[pt] A RELAÇÃO CULTURA E DESEMPENHO NA EMBRATEL ANTES E APÓS A PRIVATIZAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2004
Autor(a) principal: LUISA CARVALHO NOVAES
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Tese
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: MAXWELL
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
[pt] CULTURA ORGANIZACIONAL
[pt] DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
[pt] MUDANCA CULTURAL
[en] ORGANIZATIONAL CULTURE
[en] ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
[en] CULTURAL CHANGES
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http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.4680
Resumo: [pt] A presente dissertação tem como propósito analisar o gerenciamento cultural e o impacto no desempenho organizacional de uma empresa que passou por um processo de privatização. Este estudo de caso refere-se a Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações que, após a sua privatização em 1998, conferiu significativa mudança em seu desempenho. Com base em uma análise qualitativa, esta pesquisa buscou classificar a Embratel, antes e após a privatização, em algumas tipologias culturais identificadas na literatura, e pode-se concluir que ela passou a ter um planejamento estratégico mais voltado para o mercado e seus clientes. O resultado deste estudo reforça a premissa apresentada, pois indica forte correlação entre cultura, estratégia e desempenho, evidenciando a importância de algumas variáveis como: processo de comunicação, estrutura de poder e processo decisório no gerenciamento da mudança organizacional.
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