A manifestação das dimensões de cultura organizacional e de memória empresarial : uma análise de discursos e documentos da Varig

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Souza, Scarlet Alencastro Vanin Dutra
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul; Escola de Comunicação, Arte e Design; Brasil; PUCRS; Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social
• Palavras-chave em Português: Comunicação; Memória Empresarial; Pesquisa Documental; Análise de Discursos; Cultura Organizacional; Communication; Organizational Culture; Business Memory; Documentary Research; Discourse Analysis; Varig; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
• Link de acesso: http://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/9632

Os estudos de cultura organizacional e de memória empresarial são recentes no Brasil, datados nos anos 70 e 80, respectivamente. Apesar de as pesquisas sobre o tema terem se tornado latentes nos últimos anos, o número de trabalhos ainda é baixo e não exploram cultura organizacional e memória empresarial como aliadas no meio da comunicação, fazendo com que a presente pesquisa se justifique pelo seu ineditismo no meio acadêmico, auxiliando mercado e academia. O objetivo deste trabalho é compreender a manifestação das dimensões de cultura organizacional e de memória empresarial nos discursos de antigos funcionários da Varig. As dimensões selecionadas são simbólica (BARBOSA, 2014), para cultura organizacional, e memória individual e coletiva (HALBWACHS, 2006), para memória empresarial. Para se chegar a este objetivo, foram utilizadas as técnicas de pesquisa bibliográfica (STUMPF, 2010), pesquisa documental (MOREIRA, 2010) e análise de discursos (CHARAUDEAU, 2001; 2004; 2010; 2014), a partir da coleta de materiais institucionais, pesquisas teóricas e seis depoimentos de antigos funcionários da Varig. O presente trabalho encontra-se dividido em cinco capítulos, sendo o primeiro designado “Percurso Metodológico: da análise documental à análise de discursos”, utilizando como principais autores Marconi e Lakatos (2003), Lima e Mioto (2007), Gil (2008), Stumpf (2010), Moreira (2010), Charaudeau (2001; 2004; 2010; 2014) e Maingueneau (2004). O segundo capítulo, intitulado “Interfaces da Cultura: um olhar simbólico”, tem como principais autores Bourdieu (1983; 2003), Hall (2006), Eagleton (2006), Marchiori (2014; 2017), Freitas (1999; 2002) e Tavares (1991). O terceiro capítulo, denominado “Memória: conceitos, abordagens e perspectivas” tem como principais autores Halbwachs (2006), Nora (1993), Nassar (2016; 2013; 2012a; 2012b; 2004), Cogo (2013), Le Goff (2003), Pollak (1992) e Ricoeur (2007). O quarto capítulo, alcunhado “História da Viação Aérea Rio-grandense (Varig)”, tem como principais autores Fay e Oliveira (2017; 2009), Oliveira (2011), Ribeiro (2008), Ermakoff (2002) e Flores Jr. (1997). Por fim, encontra-se a análise do material selecionado, ancorado na perspectiva de análise de discursos de Charaudeau (2001; 2004; 2010; 2014), onde buscou se responder ao questionamento norteador da pesquisa: como a cultura organizacional e a memória empresarial se manifestam nos discursos de antigos funcionários da Varig? A partir da leitura e análise dos depoimentos, alicerçados aos materiais institucionais apresentados, foi possível identificar as dimensões e justifica-las. Entre os principais resultados encontrados, estão a presença da dimensão simbólica de cultura organizacional na valorização da organização pelo funcionário, na valorização do funcionário pela organização, e na construção de imagem e identidade da instituição. Já a dimensão de memória individual e coletiva se encontra presente em falas pontuais dos depoentes, a partir da utilização de termos específicos, e materiais institucionais.