Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Silva, Andressa Lemes da
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Escola de Comunicação, Arte e Design
Brasil
PUCRS
Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Comunicação Organizacional
Marca Empregadora
Narrativas Discursivas
LinkedIn
Glassdoor
Organizational Communication
Employer Brand
Discursive Narratives
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Link de acesso: https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11593
Resumo: Do presencial ao trabalho remoto, as relações trabalhistas sofreram profundas transformações. Uma delas é a forma de visibilizar as práticas laborais com a popularização das redes sociais digitais, tais como o LinkedIn e o Glassdoor. O LinkedIn - principal plataforma on-line com foco profissional - tem como um dos objetivos a divulgação das práticas organizacionais. Entretanto, muitas vezes, as experiências revelam outros discursos que são expostos pelos/as empregado/as a partir de outras plataformas. Uma delas é o Glassdoor, que além de compartilhar vagas reúne avaliações anônimas de atuais e antigos/as funcionários/as demonstrando como realmente são os ambientes de trabalho. Considerando esse cenário digital, pretende-se responder ao seguinte objetivo geral: investigar os atributos da marca empregadora a partir das (in)coerências e assimetrias entre os discursos institucionais divulgados no LinkedIn e as percepções manifestadas por atuais e ex-funcionários/as no Glassdoor, tendo como objeto de estudo as empresas SAP e Sicredi, ambas reconhecidas entre as melhores para trabalhar segundo o ranking Great Place To Work. Levantamento bibliográfico, documental (Gil, 2008) e análise de conteúdo (Bardin, 1977) constituem o percurso metodológico. A trajetória percorrida permite revelar que o LinkedIn e o Glassdoor são importantes plataformas na construção da marca empregadora, porém com enfoques diferentes. O primeiro dando voz à empresa, já o segundo aos empregados/as. Nota-se ainda que as narrativas discursivas são utilizadas de forma estratégica, reforçando práticas comunicacionais associadas a aspectos culturais. Contudo, apesar da aparente narrativa humanizada, a marca empregadora é mais uma manifestação promocional/comercial. Em virtude disso, observa-se que há (in)coerência entre os discursos publicizados no LinkedIn e os relatos divulgados no Glassdoor
id P_RS_1a3aa07f408dfc7b8e7207cca4f096f7
oai_identifier_str oai:tede2.pucrs.br:tede/11593
network_acronym_str P_RS
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
repository_id_str
spelling Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregadosComunicação OrganizacionalMarca EmpregadoraNarrativas DiscursivasLinkedInGlassdoorOrganizational CommunicationEmployer BrandDiscursive NarrativesLinkedInGlassdoorCIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAODo presencial ao trabalho remoto, as relações trabalhistas sofreram profundas transformações. Uma delas é a forma de visibilizar as práticas laborais com a popularização das redes sociais digitais, tais como o LinkedIn e o Glassdoor. O LinkedIn - principal plataforma on-line com foco profissional - tem como um dos objetivos a divulgação das práticas organizacionais. Entretanto, muitas vezes, as experiências revelam outros discursos que são expostos pelos/as empregado/as a partir de outras plataformas. Uma delas é o Glassdoor, que além de compartilhar vagas reúne avaliações anônimas de atuais e antigos/as funcionários/as demonstrando como realmente são os ambientes de trabalho. Considerando esse cenário digital, pretende-se responder ao seguinte objetivo geral: investigar os atributos da marca empregadora a partir das (in)coerências e assimetrias entre os discursos institucionais divulgados no LinkedIn e as percepções manifestadas por atuais e ex-funcionários/as no Glassdoor, tendo como objeto de estudo as empresas SAP e Sicredi, ambas reconhecidas entre as melhores para trabalhar segundo o ranking Great Place To Work. Levantamento bibliográfico, documental (Gil, 2008) e análise de conteúdo (Bardin, 1977) constituem o percurso metodológico. A trajetória percorrida permite revelar que o LinkedIn e o Glassdoor são importantes plataformas na construção da marca empregadora, porém com enfoques diferentes. O primeiro dando voz à empresa, já o segundo aos empregados/as. Nota-se ainda que as narrativas discursivas são utilizadas de forma estratégica, reforçando práticas comunicacionais associadas a aspectos culturais. Contudo, apesar da aparente narrativa humanizada, a marca empregadora é mais uma manifestação promocional/comercial. Em virtude disso, observa-se que há (in)coerência entre os discursos publicizados no LinkedIn e os relatos divulgados no GlassdoorFrom in-person to remote work, labor relations have undergone profound transformations. One of them is a way of making labor practices visible with the popularization of digital social networks, such as LinkedIn and Glassdoor. LinkedIn - the main online platform with a professional focus - has as one of its objectives the dissemination of organizational practices. However, experiences often reveal other discourses that are exposed by entrepreneurs through other platforms. One of them is Glassdoor, which in addition to sharing vacancies gathers anonymous interviews with current and former employees showing what the work environments are really like. Considering this digital scenario, the aim is to respond to the following general objective: to investigate the attributes of the employer brand based on the (in)consistencies and asymmetries between the institutional discourses published on LinkedIn and the perceptions expressed by current and former employees on Glassdoor, with the companies SAP and Sicredi as the object of study, both recognized among the best places to work according to the Great Place To Work ranking. A bibliographic and documentar survey (Gil, 2008) and content analysis (Bardin, 1977) constitute the methodological approach. The trajectory covered allows us to reveal that LinkedIn and Glassdoor are important platforms in the construction of the employer brand, although with different focuses. The first gives voice to the company, while the second to the employees. It is also noted that discursive narratives are used strategically, reinforcing communication practices associated with cultural aspects. However, despite the apparent humanized narrative, the employer brand is more of a promotional/commercial manifestation. As a result, it is observed that there is (in)coherence between the discourses published on LinkedIn and the reports published on GlassdoorCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPESPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulEscola de Comunicação, Arte e DesignBrasilPUCRSPrograma de Pós-Graduação em Comunicação SocialScroferneker, Cleusa Maria Andradehttp://lattes.cnpq.br/4838297393852726Silva, Andressa Lemes da2025-05-16T14:01:58Z2025-03-31info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11593porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RSinstname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)instacron:PUC_RS2025-05-16T15:00:29Zoai:tede2.pucrs.br:tede/11593Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede2.pucrs.br/tede2/PRIhttps://tede2.pucrs.br/oai/requestbiblioteca.central@pucrs.br||opendoar:2025-05-16T15:00:29Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)false
dc.title.none.fl_str_mv Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
title Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
spellingShingle Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
Silva, Andressa Lemes da
Comunicação Organizacional
Marca Empregadora
Narrativas Discursivas
LinkedIn
Glassdoor
Organizational Communication
Employer Brand
Discursive Narratives
LinkedIn
Glassdoor
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
title_short Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
title_full Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
title_fullStr Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
title_full_unstemmed Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
title_sort Linkedin x Glassdoor e os desafios na construção da marca empregadora : um olhar sobre as (in)coerências entre os discursos organizacionais e as experiências visibilizadas pelos empregados
author Silva, Andressa Lemes da
author_facet Silva, Andressa Lemes da
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Scroferneker, Cleusa Maria Andrade
http://lattes.cnpq.br/4838297393852726
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Andressa Lemes da
dc.subject.por.fl_str_mv Comunicação Organizacional
Marca Empregadora
Narrativas Discursivas
LinkedIn
Glassdoor
Organizational Communication
Employer Brand
Discursive Narratives
LinkedIn
Glassdoor
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
topic Comunicação Organizacional
Marca Empregadora
Narrativas Discursivas
LinkedIn
Glassdoor
Organizational Communication
Employer Brand
Discursive Narratives
LinkedIn
Glassdoor
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
description Do presencial ao trabalho remoto, as relações trabalhistas sofreram profundas transformações. Uma delas é a forma de visibilizar as práticas laborais com a popularização das redes sociais digitais, tais como o LinkedIn e o Glassdoor. O LinkedIn - principal plataforma on-line com foco profissional - tem como um dos objetivos a divulgação das práticas organizacionais. Entretanto, muitas vezes, as experiências revelam outros discursos que são expostos pelos/as empregado/as a partir de outras plataformas. Uma delas é o Glassdoor, que além de compartilhar vagas reúne avaliações anônimas de atuais e antigos/as funcionários/as demonstrando como realmente são os ambientes de trabalho. Considerando esse cenário digital, pretende-se responder ao seguinte objetivo geral: investigar os atributos da marca empregadora a partir das (in)coerências e assimetrias entre os discursos institucionais divulgados no LinkedIn e as percepções manifestadas por atuais e ex-funcionários/as no Glassdoor, tendo como objeto de estudo as empresas SAP e Sicredi, ambas reconhecidas entre as melhores para trabalhar segundo o ranking Great Place To Work. Levantamento bibliográfico, documental (Gil, 2008) e análise de conteúdo (Bardin, 1977) constituem o percurso metodológico. A trajetória percorrida permite revelar que o LinkedIn e o Glassdoor são importantes plataformas na construção da marca empregadora, porém com enfoques diferentes. O primeiro dando voz à empresa, já o segundo aos empregados/as. Nota-se ainda que as narrativas discursivas são utilizadas de forma estratégica, reforçando práticas comunicacionais associadas a aspectos culturais. Contudo, apesar da aparente narrativa humanizada, a marca empregadora é mais uma manifestação promocional/comercial. Em virtude disso, observa-se que há (in)coerência entre os discursos publicizados no LinkedIn e os relatos divulgados no Glassdoor
publishDate 2025
dc.date.none.fl_str_mv 2025-05-16T14:01:58Z
2025-03-31
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11593
url https://tede2.pucrs.br/tede2/handle/tede/11593
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Escola de Comunicação, Arte e Design
Brasil
PUCRS
Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social
publisher.none.fl_str_mv Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Escola de Comunicação, Arte e Design
Brasil
PUCRS
Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
instacron:PUC_RS
instname_str Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
instacron_str PUC_RS
institution PUC_RS
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
repository.mail.fl_str_mv biblioteca.central@pucrs.br||
_version_ 1850041318827360257

Registros relacionados