Comportamento seguro no trânsito: percepção de motoristas de transporte coletivo de passageiros

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: Klanovicz, Mônica Pagnussat
Orientador(a): Madalozzo, Magda Macedo
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Segurança no trânsito
Comportamento humano
Trabalho - Aspectos psicológicos
Palavras-chave em Inglês:
Traffic safety
Human behavior
Work - Psychological aspects
Link de acesso: https://repositorio.ucs.br/11338/9471
Resumo: O trânsito é um espaço coletivo de mobilidade humana utilizado de diferentes formas pelas pessoas todos os dias. Esse contexto possui riscos, como acidentes de trânsito e suas altas taxas de feridos e mortos, mas comportamentos seguros no trânsito são alternativas para a redução desses acidentes. Para os motoristas de transporte coletivo de passageiros, o trânsito é um espaço de trabalho. Além da obrigação com o trânsito, regulamentado pela legislação, também existe o compromisso com o transporte de passageiros, o que aumenta sua responsabilidade com o comportamento seguro nesse contexto. Por essa razão, o objetivo geral da presente pesquisa foi analisar a percepção de motoristas de transporte coletivo de passageiros sobre o comportamento seguro no trânsito. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa descritiva, transversal, por meio de entrevistas semiestruturadas com motoristas de transporte coletivo de passageiros. A análise de dados teve como base a técnica de análise de conteúdo de Bardin e, para a organização destes, utilizou-se o software de gestão de dados qualitativos NVIVO. Os resultados apontam que as influências mais frequentes para o comportamento seguro no trânsito, na percepção dos motoristas, são: atenção, emoções, tomada de decisões, heterocuidado, autocuidado, influências organizacionais, conhecimento e operação dos veículos e leis de trânsito. A aprendizagem se destacou como uma alternativa para a alteração e mudança de comportamentos. Os fatores de proteção psicossocial relacionados ao comportamento seguro foram: relação positiva com a função que executa, remuneração adequada, valorização pelo feedback dos passageiros, suporte organizacional e comunicação transparente com a empresa, estrutura e apoio familiar e a valorização do autocuidado e heterocuidado. Já os fatores de risco psicossocial citados foram: preconceito com a profissão, relacionamento hostil com o passageiro, imprevisibilidade do trânsito e necessidade contínua de adaptação, falta de tratamento adequado por parte da empresa e problemas familiares. A partir dos resultados, foi proposto um programa de qualificação direcionado a empresas de transporte coletivo com foco na gestão estratégica dos fatores psicossociais e sua influência no comportamento seguro no trânsito. [resumo fornecido pelo autor]
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Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa descritiva, transversal, por meio de entrevistas semiestruturadas com motoristas de transporte coletivo de passageiros. A análise de dados teve como base a técnica de análise de conteúdo de Bardin e, para a organização destes, utilizou-se o software de gestão de dados qualitativos NVIVO. Os resultados apontam que as influências mais frequentes para o comportamento seguro no trânsito, na percepção dos motoristas, são: atenção, emoções, tomada de decisões, heterocuidado, autocuidado, influências organizacionais, conhecimento e operação dos veículos e leis de trânsito. A aprendizagem se destacou como uma alternativa para a alteração e mudança de comportamentos. Os fatores de proteção psicossocial relacionados ao comportamento seguro foram: relação positiva com a função que executa, remuneração adequada, valorização pelo feedback dos passageiros, suporte organizacional e comunicação transparente com a empresa, estrutura e apoio familiar e a valorização do autocuidado e heterocuidado. Já os fatores de risco psicossocial citados foram: preconceito com a profissão, relacionamento hostil com o passageiro, imprevisibilidade do trânsito e necessidade contínua de adaptação, falta de tratamento adequado por parte da empresa e problemas familiares. A partir dos resultados, foi proposto um programa de qualificação direcionado a empresas de transporte coletivo com foco na gestão estratégica dos fatores psicossociais e sua influência no comportamento seguro no trânsito. [resumo fornecido pelo autor]Traffic is a collective space for human mobility used in different ways by people every day. It's a dangerous environment and there are many risks involved, such as accidents and their high rates of injuries and deaths, but safe behavior in traffic is one of the alternatives to reduce accidents. For collective transport drivers, traffic is also a working space. In addition to respecting the traffic rules, regulated by legislation, there is also a commitment to passenger transport and safety, which increases the responsibility for safe behavior. For this reason, the general objective of this research was to analyze the perception of collective transport drivers about safe behavior in traffic. Therefore, a descriptive qualitative and transversal research was carried out through semistructured interviews with collective transport drivers. Data analysis was based on Bardin's content analysis technique and, for data organization, the qualitative data management software NVIVO was used. The results show that the most frequent influences on safe behavior, from the interviewees' perceptions, were: attention, emotions, decision-making, caring about the ones around them, self-care, organizational influences, knowledge/handling of the vehicles and traffic laws. Learning stood out as an alternative to change behaviors. The psychosocial protective factors related to safe behavior were: positive relationship with their role, adequate remuneration, appreciation because of passenger feedback, organizational support and transparent communication with the company, family structure and support, and recognizing the importance of self-care and caring about the ones around them. The psychosocial risk factors mentioned were: prejudice towards their profession, hostile relationship with the passengers, traffic unpredictability and the continuous need to adapt, lack of adequate care by the company, and family problems. Based on the results, a qualification program aimed at collective transport companies was proposed, focusing on the strategic management of psychosocial factors and their influence on safe behavior in traffic. [resumo fornecido pelo autor]Segurança no trânsitoComportamento humanoTrabalho - Aspectos psicológicosTraffic safetyHuman behaviorWork - Psychological aspectsComportamento seguro no trânsito: percepção de motoristas de transporte coletivo de passageirosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UCSinstname:Universidade de Caxias do Sul (UCS)instacron:UCSinfo:eu-repo/semantics/openAccessUniversidade de Caxias do Sulhttp://lattes.cnpq.br/9238682336447595KLANOVICZ, M. P.Mestrado Profissional em PsicologiaCampus Universitário de Caxias do Sul2022-02-07TEXTDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdf.txtDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdf.txtExtracted texttext/plain480226https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/9471/3/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20Monica%20Pagnussat%20Klanovicz.pdf.txtb71d2680b1875458472f606c59fe617eMD53THUMBNAILDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdf.jpgDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1130https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/9471/4/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20Monica%20Pagnussat%20Klanovicz.pdf.jpg8fb8b0386a79d9de4f2a18822ef4cb7bMD54ORIGINALDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdfDissertação Monica Pagnussat Klanovicz.pdfapplication/pdf3253274https://repositorio.ucs.br/xmlui/bitstream/11338/9471/1/Disserta%c3%a7%c3%a3o%20Monica%20Pagnussat%20Klanovicz.pdfbafd736d73361f4b93c9f406965bb63fMD5111338/94712025-03-24 17:39:55.531oai:repositorio.ucs.br:11338/9471Repositório de Publicaçõeshttp://repositorio.ucs.br/oai/requestopendoar:2025-03-24T17:39:55Repositório Institucional da UCS - Universidade de Caxias do Sul (UCS)false
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