O Sistema de Informacoes no Marketing Internacional: Estudo de Caso de Uma Empresa Exportadora ...

• Ano de defesa: 2005
• Autor(a) principal: Mendonca, Roberta Rosalba de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Marketing Internacional; Sistema de informação
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=32732

Este estudo teve como objetivo central estudar a importancia do Sistema de Informacoes de Marketing (SIM) para uma empresa que deseja atuar no mercado internacional. Para tanto, realizou um estudo de caso em uma empresa exportadoras do Ceara, estado onde, pelos numeros apresentados, existe uma forte tendencia de crescimento das exportacoes. O estudo tentou identificar a importancia do SIM para o sucesso da empresa estudada. Com esse objetivo foi estudado o referencial teorico de marketing mais proximo dos objetivos estabelecidos, procurando-se entender o processo de internacionalizacao das empresas ocorridos nos ultimos anos, em decorrencia do processo de globalizacao, os conceitos de marketing internacional e a importancia do sistema de informacoes e da pesquisa de marketing. A literatura estudada ressalta a importancia da coleta, analise, armazenamento e disseminacao das informacoes como pontos centrais do Sistema de Informacoes de Marketing. O que se verificou no estudo realizado e que a empresa nao realiza processos sistematicos na busca de suas informacoes no mercado, o quais se resumem aos esforcos de seu gerente de exportacao e dos representantes de comercio exterior. Nao obstante, a empresa vem obtendo sucesso em sua investida no mercado internacional, como atestam os volumes de suas exportacoes que cresceram de 20%, em 1999, pazra 50% em 2003, relaticamente as vendas totais da empresa. Conclui-se que, apesar desse sucesso e da pouca interferencia do SIM nessa performance, e importante que a empresa preocupe-se na sistematizacao das informacoes internacionais, tendo em vista que a dinamica desse mercado cada vez mais exige um grande esforco de conhecimento dos tomadores de decisao.