A Satisfacao do Trabalhador Terceirizado em Uma Empresa de Telecomunicacoes em Fortaleza

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Monteiro, Jamille Karoline Soares
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Terceirização; Trabalhador - Satifacao
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=75067

Esta monografia tem o objetivo geral de identificar se existe relação ou não <br/>entre a Terceirização e a Satisfação do colaborador com o seu trabalho. <br/>Considerando que a Terceirização está presente na maioria das grandes <br/>organizações, espera-se identificar a existência ou não de fatores que <br/>interferem na satisfação do trabalho nos colaboradores, em uma empresa <br/>privada de Telecomunicações no Estado do Ceará, no ano de 2012. Ao longo <br/>do trabalho, foram apresentados diversos aspectos relacionados ao processo <br/>de terceirização no Brasil e no restante do mundo. Buscou-se, ainda atender <br/>aos seguintes objetivos específicos da pesquisa: as vantagens e desvantagens <br/>da terceirização nas empresas; a identificação do perfil do colaborador <br/>terceirizado no ambiente de trabalho, além de conhecer e analisar a motivação <br/>dos colaboradores terceirizados. A presente pesquisa trata-se de um estudo de <br/>caso onde, para alcançar os objetivos planejados, fez-se necessário a <br/>aplicação de um questionário estruturado em 22 perguntas em uma amostra de <br/>35 pessoas que trabalham em uma empresa terceirizada de telecomunicações. <br/>O resultado final da pesquisa identificou a existência de fatores que interferem <br/>na satisfação do trabalho dos colaboradores considerando o papel da <br/>terceirização. Além da identificação dos fatores, foi possível, ainda, analisá-los, <br/>identificando o grau de satisfação que eles causam nos colaboradores <br/>terceirizados. Ademais, foi ainda identificado o perfil do colaborador <br/>terceirizado. <br/><br/>&nbsp;<br/><br/>Palavras Chaves: Estratégia, Terceirização, Outsourcing, Satisfação - trabalho. <br/>