Estrategia de Marketing Interno: o Caso das Ferragens Negrao

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Moura, Ana Lucia Teixeira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Ferragens Negrao; Marketing
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=37300

Este trabalho analisa as estrategias de Marketing Interno da empresa Ferragens Negrao, com base nos paradigmas dos principais autores sobre o tema. O objetivo geral do trabalho e conhecer quais as estrategias de Marketing Interno praticadas pela empresa em analise. Os objetivos especificos do estudo foram: (1)identificar os principais aspectos do clima interno da empresa; (2) identificar e descrever o pessoal-mix da empresa e (3) comparar os resultados do clima interno com os do pessoal-mix. Trata-se de estudo exploratorio e descritivo de caso, por meio de entrevista a direcao da empresa e questionarios aplicados aos empregados, usando-se escala tipo Likert de cinco itens, que e usada em pesquisas quantitativas (a enfase e no tratamento e na explicacao da informacao, do fenomeno, se lida com grandes numeros, usa-se questionario ou escala tipo Likert, nao ha preocupacao com tempo e espaco). Para tanto, foi utilizado um questionario composto por 13 perguntas de multipla escolha acerca do clima interno aplicado junto a 100 colaboradores da empresa. Com base nos resultados dos questionarios pode-se dizer que, no geral, o clima interno e favoravel, fato esse confirmado pelos resultadoas da entrevista com o diretor da empresa. Assim, os resultados podem ser uteis: (1) a propria empresa, por propiciar melhor acompanhamento do ambiente interno percebido pelos empregados; (2) a outras empresas, por oferecer um instrumento de analise do Marketing Interno; (3) a academia, por poder replicar o presente estudo e (4) a outros pesquisadores, por permitir ampliar estudos sobre esse tema em ambientes diferentes.