Marketing Direito para Pequenas e Medias Empresas - Redes Associativas de Supermercados

• Ano de defesa: 2005
• Autor(a) principal: Alves Junior, Maiso Dias
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Marketing; Pequenas e médias empresas - Administração; Redes de Supermercados
• Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=29688

O marketing orientado para o cliente especifico, tornou-se um tema importante no contexto organizacional, assumindo grande atencao nas faculdades de administracao e nas associacoes de supermercados. As empresas que empreendem o uso de uma politica de marketing direto conseguiram denotar a importancia da segmentacao e direcionamento do Marketing. Nestes termos, esta monografia possui como pergunta de partida a seguinte questao: que ferramentas de marketing direto sao utilizadas nas Associacoes de Supermercados em Fortaleza? Objetivou-se avaliar, a partir desta, a influencia das acoes de marketing direto nas Associacoes de Supermercados. Como objetivos especificos definiu-se: apontar as estrategias de fidelizacao dessas associacoes; pesquisar de maneira empirica a utilizacao do banco de dados de clientes pelas mesmas; e identificar qual a midia mais utilizada como ferramenta de marketing direto pelos filiados destas associacoes. Apresenta-se como hipotese: a utilizacao do banco de dados e feita empiricamente de uma forma amadora e sem qualquer preocupacao com a teorica atraves de um estudo bibliografico e em uma pesquisa exploratoria, de orientacao descritiva qualitativa, atraves de uma entrevista estruturada e nao disfarcada, realizada junto aos gestores das areas de marketing das principais associacoes supermercadistas de Fortaleza. Em relacao a hipotese verificou-se que as associacoes tem uma deficiencia na utilizacao das informacoes obtidas com o resultado das vendas, onde se configura o unico meio de se medir a resposta com a utilizacao do marketing direto. Palavras-chave: Varejo; Marketing Direto; Associacoes Supermercadistas.