Um estudo sobre as condições de trabalho de Assistentes Sociais nos CRAS do município de Sorocaba frente à pandemia

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Costa, Fernanda dos Santos da
• Orientador(a): Portes, Melissa Ferreira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Serviço Social; Política de Assistência Social; Exercício Profissional; Pandemia; Condições de trabalho; Pandemia de COVID-19, 2020
• Área do conhecimento CNPq: Ciências Sociais Aplicadas - Serviço Social
• Link de acesso: https://repositorio.uel.br/handle/123456789/17777

A dissertação ora apresentada é resultado da pesquisa desenvolvida na área de Serviço Social, cujo objeto foram as condições de trabalho de Assistentes Sociais nos CRAS do município de Sorocaba - SP. O problema da pesquisa analisou as condições de trabalho de Assistentes Sociais nos CRAS do município de Sorocaba. Para tanto, identificou-se como se deram as condições de trabalho das/os assistentes sociais nos CRAS durante os dois primeiros anos de pandemia. A metodologia foi composta por passos metodológicos, a saber: o primeiro passo foi a revisão bibliográfica sobre a pandemia e as condições de trabalho da/o assistente social nos CRAS. O segundo passo foi a pesquisa de campo, organizada em dois momentos: a pesquisa documental através do levantamento online dos documentos que orientaram o exercício profissional da/o assistente social no contexto da pandemia, e documentos institucionais digitais como primeira etapa da pesquisa. A segunda fase consistiu no contato telefônico com as/os assistentes sociais dos CRAS da prefeitura de Sorocaba, selecionando profissionais que atuaram na ação direta com as/os usuárias/os dos CRAS no período de 2020 a junho de 2022. Apresentou-se a proposta metodológica que seria empregada nos encontros para os 06 (seis) sujeitos que haviam aceitado e acordado com o agendamento para entrevistá-las/os. O terceiro passo metodológico ocorreu por meio da pesquisa envolvendo os sujeitos. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi a entrevista individualizada com as/os profissionais que atuaram na ação direta com as/os usuárias/os dos CRAS no período de 2020 ao primeiro semestre de 2022. Por meio de pesquisa, identificaram-se as condições de trabalho da/o assistente social nos CRAS, em Sorocaba. A pesquisa evidenciou como as condições de trabalho da/o assistente social têm sido impactadas pela nova morfologia do trabalho e pelas contrarreformas do Estado. A revisão bibliográfica e a pesquisa de campo revelaram que a profissão é constituída majoritariamente por pessoas do sexo feminino, e denotou a ordem patriarcal presente na sociedade. Outro resultado apontado foi a sobrecarga de trabalho das/os assistentes sociais potencializada pela pandemia, impondo-lhes uma dupla jornada de trabalho. Verificou-se ainda que o trabalho híbrido limitou as intervenções profissionais, o uso das TICs trouxe prejuízos em relação ao sigilo e intensificou a precarização do trabalho da/o assistente social. Identificou-se que as requisições e demandas impostas pelo empregador tem resultado no adoecimento das/os assistentes sociais. A pesquisa revelou que as/os assistentes sociais são submetidas/os a um conjunto de determinantes que fogem do controle profissional e lhes impõem limites na atuação. O avanço para a condução do trabalho requer estratégias político-profissionais, fortalecimento e alianças junto aos sujeitos coletivos.