Modelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônico

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Santana, José Eduardo
Orientador(a): Barros, Rodolfo Miranda de
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Governo eletrônico
Valor público
Modelo lógico
Riscos
Ciência da computação
Transparência na administração pública - Brasil
Sistemas de recuperação da informação - Tecnologia - Brasil
Redes digitais de serviços integrados - Brasil
Área do conhecimento CNPq:
Ciências Exatas e da Terra - Ciência da Computação
Link de acesso: https://repositorio.uel.br/handle/123456789/18188
Resumo: A adoção de sistemas de governo eletrônico visa aprimorar a eficiência e a transparência nas operações governamentais e transformar a maneira como os governos interagem com os cidadãos, tornando os processos mais acessíveis e eficazes. A geração de valor público é um parâmetro essencial para medir o sucesso dessas iniciativas. No entanto, há uma lacuna significativa com relação à gestão dos riscos associados a esses sistemas, bem como ao seu impacto na geração de valor público. Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicos
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Neste contexto e após identificar percepções chave sobre o valor público dos serviços digitais na análise de dados coletados com servidores públicos e cidadãos, esta dissertação propõe um modelo lógico para a gestão de riscos em projetos de governo eletrônico, utilizando o Modelo Lógico Tearless como referencial. O modelo proposto tem o potencial de facilitar uma avaliação estruturada dos esforços de implementação e resultados, promovendo o alinhamento estratégico das ações governamentais com os valores e objetivos públicosThe adoption of e-government systems aims to improve efficiency and transparency in government operations and transform the way governments interact with citizens, mak ing processes more accessible and effective. The generation of public value is an essential parameter to measure the success of these initiatives. However, there is a significant gap regarding the management of risks associated with these systems, as well as their impact on generating public value. In this context and after identifying key insights about the public value of digital services in the analysis of data collected from public servants and citizens, this dissertation proposes a logical model for risk management in e-government projects, using the Tearless Logical Model as a reference. The proposed model has the potential to facilitate a structured assessment of implementation efforts and results, pro moting the strategic alignment of government actions with public values anporCiências Exatas e da Terra - Ciência da ComputaçãoCiências Exatas e da Terra - Ciência da ComputaçãoElectronic governmentPublic valueLogical modelRisksComputer scienceElectronic governmentTransparency in government - BrazilIntegrated services digital networks - BrazilGoverno eletrônicoValor públicoModelo lógicoRiscosCiência da computaçãoGoverno eletrônicoTransparência na administração pública - BrasilSistemas de recuperação da informação - Tecnologia - BrasilRedes digitais de serviços integrados - BrasilModelo lógico para gestão de riscos na criação de valor público no governo eletrônicoLogical model for risk management in creating public value in e-governmentinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisCCE - Departamento de ComputaçãoPrograma de Pós-Graduação em Ciência da ComputaçãoUniversidade Estadual de Londrina - UEL-1-1reponame:Repositório Institucional da UELinstname:Universidade Estadual de Londrina (UEL)instacron:UELinfo:eu-repo/semantics/openAccessMestrado AcadêmicoCentro de Ciências ExatasORIGINALCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdfCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdfTexto completo ID. 192858application/pdf9748013https://repositorio.uel.br/bitstreams/52dbd6f8-35a8-4404-b1c1-1003ae1f5053/download8089c89559282cdd560dac652f020f55MD51CE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdfCE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdfTermo de autorizaçãoapplication/pdf157818https://repositorio.uel.br/bitstreams/1cb3821e-8ce7-4458-9454-17d65b57cc18/downloade950281b8c3eed9c0596a0788c4c93e0MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8555https://repositorio.uel.br/bitstreams/3a8ecef0-c894-45ac-b6dc-9f6c46e1a60f/downloadb0875caec81dd1122312ab77c11250f1MD53TEXTCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdf.txtCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdf.txtExtracted texttext/plain197388https://repositorio.uel.br/bitstreams/becd1f22-6d05-4bb1-b452-9088373045ef/downloadd4e7ba39d0dad16f86827af0aa23a7faMD54CE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdf.txtCE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdf.txtExtracted texttext/plain1986https://repositorio.uel.br/bitstreams/736ffa0f-897c-44a4-b0ab-f5dd419ea9be/downloadbd5c099b01e5173236bdb77d3b818aa9MD56THUMBNAILCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdf.jpgCE_COM_Me_2024_Santana_José_E.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3299https://repositorio.uel.br/bitstreams/71642ff5-f795-4738-818a-0dafac8bb176/downloadfd6b107998d52bf8ab3d8a868a5bd3a0MD55CE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdf.jpgCE_COM_Me_2024_Santana_José_E_TERMO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4876https://repositorio.uel.br/bitstreams/0e42ef12-5660-4d45-aa45-090323d09b9e/download6d61aff9ba1f8a3a52d3c6d320f0ff57MD57123456789/181882024-11-22 08:49:00.393open.accessoai:repositorio.uel.br:123456789/18188https://repositorio.uel.brBiblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.bibliotecadigital.uel.br/PUBhttp://www.bibliotecadigital.uel.br/OAI/oai2.phpbcuel@uel.br||opendoar:2024-11-22T11:49Repositório Institucional da UEL - Universidade Estadual de Londrina (UEL)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