Atuação de enfermeiras gerentes na ocorrência de incidentes de segurança do paciente

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Ribeiro, Elisa Auxiliadora da França lattes
Orientador(a): Fernandes, Josicélia Dumet lattes
Banca de defesa: Fernandes, Josicélia Dumet lattes, Batalha, Edenise Maria Santos da Silva lattes, Vieira, Silvana Lima lattes, Souza, Virgínia Ramos dos Santos lattes
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Enfermagem (PPGENF)
Departamento: Escola de Enfermagem
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Segurança do paciente
Incidentes em saúde
Hospitais de ensino
Enfermagem
Área do conhecimento CNPq:
Enfermagem
Link de acesso: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/42315
Resumo: Incidentes em saúde referem-se a eventos não planejados ou inesperados que ocorrem no ambiente de prestação de cuidados à saúde devido a falhas assistenciais ou administrativas, erros, dentre outros, e podem causar danos leves, moderados, graves e até óbito. O estudo aborda a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente em hospitais de ensino, motivada a partir do questionamento: Qual a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente? Traçou-se como objetivo geral analisar a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente e específico: descrever a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente. Trata-se de uma pesquisa de campo, de cunho exploratório, descritivo e de abordagem qualitativa. O campo foi dois hospitais públicos, terciários, de ensino e de grande porte, com atendimento de média e alta complexidade, prestadores de assistência aos usuários do SUS. Participam 23 enfermeiras, gerentes de unidades assistenciais do tipo enfermarias, terapia intensiva, hospital-dia e de apoio diagnóstico que aceitaram participar do estudo e atenderam o critério de inclusão. A coleta de dados ocorreu no período de outubro a dezembro de 2023, em uma cidade do Nordeste do Brasil. Realizou-se entrevistas individuais por meio de um roteiro semiestruturado, gravadas para as quais adotouse as recomendações que envolvem pesquisas com seres humanos. A análise das informações foi realizada pela técnica de Análise de Conteúdo tipo temática de Bardin com apoio do software de análise qualitativa webQDA® e como resultado da análise foram construídas 03 categorias e 08 subcategorias: Categoria I - Promove a notificação do incidente de segurança do paciente com 04 subcategorias – Promove a Cultura de notificação, Utiliza tecnologias digitais para notificação, Respeita aspectos éticos relacionados a notificação e Estimula e sensibiliza a equipe para notificar; Categoria II - Promove o processo investigação do incidente de segurança do paciente com duas subcategorias- Inicia a análise do incidente de segurança do paciente e Utiliza ferramentas para análise do incidente e Categoria III - Desenvolve ações educativas e orientações sobre incidentes de segurança do paciente com duas subcategorias – Desenvolve ações educativas para profissionais e Orienta pacientes, familiares e acompanhantes. Concluiu-se que as enfermeiras gerentes de unidades assistenciais atuam na ocorrência de incidentes de segurança do paciente se implicando no processo de notificar nos meios disponíveis e instituídos na organização, com atitudes de estimulo e sensibilização frente a sua equipe para maior adesão ao processo considerando os aspectos éticos de confidencialidade e anonimato. Para além de suas atribuições, se incluem na investigação dos incidentes junto aos setores competentes e utilizam ferramentas da qualidade para análise dos incidentes. Promovem atividades educativas, in loco, formais e informais para sua equipe, além de orientar paciente, família e acompanhante para o cuidado seguro.
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Trata-se de uma pesquisa de campo, de cunho exploratório, descritivo e de abordagem qualitativa. O campo foi dois hospitais públicos, terciários, de ensino e de grande porte, com atendimento de média e alta complexidade, prestadores de assistência aos usuários do SUS. Participam 23 enfermeiras, gerentes de unidades assistenciais do tipo enfermarias, terapia intensiva, hospital-dia e de apoio diagnóstico que aceitaram participar do estudo e atenderam o critério de inclusão. A coleta de dados ocorreu no período de outubro a dezembro de 2023, em uma cidade do Nordeste do Brasil. Realizou-se entrevistas individuais por meio de um roteiro semiestruturado, gravadas para as quais adotouse as recomendações que envolvem pesquisas com seres humanos. A análise das informações foi realizada pela técnica de Análise de Conteúdo tipo temática de Bardin com apoio do software de análise qualitativa webQDA® e como resultado da análise foram construídas 03 categorias e 08 subcategorias: Categoria I - Promove a notificação do incidente de segurança do paciente com 04 subcategorias – Promove a Cultura de notificação, Utiliza tecnologias digitais para notificação, Respeita aspectos éticos relacionados a notificação e Estimula e sensibiliza a equipe para notificar; Categoria II - Promove o processo investigação do incidente de segurança do paciente com duas subcategorias- Inicia a análise do incidente de segurança do paciente e Utiliza ferramentas para análise do incidente e Categoria III - Desenvolve ações educativas e orientações sobre incidentes de segurança do paciente com duas subcategorias – Desenvolve ações educativas para profissionais e Orienta pacientes, familiares e acompanhantes. Concluiu-se que as enfermeiras gerentes de unidades assistenciais atuam na ocorrência de incidentes de segurança do paciente se implicando no processo de notificar nos meios disponíveis e instituídos na organização, com atitudes de estimulo e sensibilização frente a sua equipe para maior adesão ao processo considerando os aspectos éticos de confidencialidade e anonimato. Para além de suas atribuições, se incluem na investigação dos incidentes junto aos setores competentes e utilizam ferramentas da qualidade para análise dos incidentes. Promovem atividades educativas, in loco, formais e informais para sua equipe, além de orientar paciente, família e acompanhante para o cuidado seguro.Incidents in healthcare refer to unplanned or unexpected events that occur in healthcare settings due to failures in care or administrative processes, errors, among others, and can cause mild, moderate, severe harm, or even death. This study addresses the role of nurse managers of healthcare units in the occurrence of patient safety incidents in teaching hospitals, motivated by the question: What is the role of nurse managers of healthcare units in the occurrence of patient safety incidents? The general objective was to analyze the role of nurse managers of healthcare units in the occurrence of patient safety incidents, and the specific objective was to describe the role of nurse managers of healthcare units in the occurrence of patient safety incidents. This is a field research, exploratory descriptive and qualitative approach study. The field consisted of two large public, tertiary, teaching hospitals that provide medium and high complexity care to SUS (Unified Health System) users. The participants were 23 nurse managers of healthcare units such as wards, intensive care units, day hospitals, and diagnostic support units, who agreed to participate in the study and met the inclusion criteria. Data collection occurred from October to December 2023 in a city in the Northeast of Brazil. Individual interviews were conducted using a semi-structured script, recorded, following the ethical guidelines for research involving human subjects. The information was analyzed using Bardin's thematic content analysis technique, supported by the qualitative analysis software webQDA®. As a result of the analysis, three categories and eight subcategories were identified: Category I - Promotes the reporting of patient safety incidents, with four subcategories: Promotes the culture of reporting, Uses digital technologies for reporting, Respects ethical aspects related to reporting, and Encourages and sensitizes the team to report; Category II - Promotes the investigation process of patient safety incidents, with two subcategories: Initiates the analysis of the patient safety incident and Uses tools for incident analysis; Category III - Develops educational actions and guidance on patient safety incidents, with two subcategories: Develops educational actions for professionals and Provides guidance to patients, families, and caregivers. It was concluded that nurse managers of care units play an active role in the occurrence of patient safety incidents, engaging in the reporting process through the means available and established in the organization, with attitudes of encouragement and sensitization of their team to improve adherence to the process, while considering ethical aspects such as confidentiality and anonymity. Beyond their duties, they are involved in investigating incidents with the relevant departments and use quality tools for incident analysis. They promote educational activities, both formal and informal, for their teams, as well as provide guidance to patients, families, and caregivers on safe care.Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - Código de Financiamento 001.porUNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIAPrograma de Pós-Graduação em Enfermagem (PPGENF)UFBABrasilEscola de EnfermagemPatient safetyHealthcare incidentsTeaching hospitalsNursingEnfermagemSegurança do pacienteIncidentes em saúdeHospitais de ensinoEnfermagemAtuação de enfermeiras gerentes na ocorrência de incidentes de segurança do pacienteMestrado Acadêmicoinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionFernandes, Josicélia Dumethttp://lattes.cnpq.br/6915142057548779Silva, Rosana Maria de Oliveirahttp://lattes.cnpq.br/9330019463632391Fernandes, Josicélia Dumethttp://lattes.cnpq.br/6915142057548779Batalha, Edenise Maria Santos da Silvahttp://lattes.cnpq.br/6261483141666907Vieira, Silvana Limahttp://lattes.cnpq.br/9076087953606929Souza, Virgínia Ramos dos Santoshttp://lattes.cnpq.br/0444128467591326http://lattes.cnpq.br/3473184415882390Ribeiro, Elisa Auxiliadora da FrançaALVES, M.F.T; CARVALHO, D.S; ALBUQUERQUE, G.S.C. 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description Incidentes em saúde referem-se a eventos não planejados ou inesperados que ocorrem no ambiente de prestação de cuidados à saúde devido a falhas assistenciais ou administrativas, erros, dentre outros, e podem causar danos leves, moderados, graves e até óbito. O estudo aborda a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente em hospitais de ensino, motivada a partir do questionamento: Qual a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente? Traçou-se como objetivo geral analisar a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente e específico: descrever a atuação das enfermeiras gerentes de unidades assistenciais na ocorrência de incidentes de segurança do paciente. Trata-se de uma pesquisa de campo, de cunho exploratório, descritivo e de abordagem qualitativa. O campo foi dois hospitais públicos, terciários, de ensino e de grande porte, com atendimento de média e alta complexidade, prestadores de assistência aos usuários do SUS. Participam 23 enfermeiras, gerentes de unidades assistenciais do tipo enfermarias, terapia intensiva, hospital-dia e de apoio diagnóstico que aceitaram participar do estudo e atenderam o critério de inclusão. A coleta de dados ocorreu no período de outubro a dezembro de 2023, em uma cidade do Nordeste do Brasil. Realizou-se entrevistas individuais por meio de um roteiro semiestruturado, gravadas para as quais adotouse as recomendações que envolvem pesquisas com seres humanos. A análise das informações foi realizada pela técnica de Análise de Conteúdo tipo temática de Bardin com apoio do software de análise qualitativa webQDA® e como resultado da análise foram construídas 03 categorias e 08 subcategorias: Categoria I - Promove a notificação do incidente de segurança do paciente com 04 subcategorias – Promove a Cultura de notificação, Utiliza tecnologias digitais para notificação, Respeita aspectos éticos relacionados a notificação e Estimula e sensibiliza a equipe para notificar; Categoria II - Promove o processo investigação do incidente de segurança do paciente com duas subcategorias- Inicia a análise do incidente de segurança do paciente e Utiliza ferramentas para análise do incidente e Categoria III - Desenvolve ações educativas e orientações sobre incidentes de segurança do paciente com duas subcategorias – Desenvolve ações educativas para profissionais e Orienta pacientes, familiares e acompanhantes. Concluiu-se que as enfermeiras gerentes de unidades assistenciais atuam na ocorrência de incidentes de segurança do paciente se implicando no processo de notificar nos meios disponíveis e instituídos na organização, com atitudes de estimulo e sensibilização frente a sua equipe para maior adesão ao processo considerando os aspectos éticos de confidencialidade e anonimato. Para além de suas atribuições, se incluem na investigação dos incidentes junto aos setores competentes e utilizam ferramentas da qualidade para análise dos incidentes. Promovem atividades educativas, in loco, formais e informais para sua equipe, além de orientar paciente, família e acompanhante para o cuidado seguro.
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