Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra. lattes
Orientador(a): BATISTA, Fabiano Ferreira. lattes
Banca de defesa: SILVA, Maria Daniella de Oliveira Pereira da., Melo, Daniela de Castro., MARQUES, Jacyara Farias Souza.
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Campina Grande
Programa de Pós-Graduação: PROFIAP
Departamento: Centro de Ciências Jurídicas e Sociais - CCJS
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289
Resumo: Com o desenvolvimento e popularização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), novas maneiras de flexibilização das relações de trabalho tem surgido. Entre elas, destaca-se o teletrabalho, modalidade de trabalho realizada à distância que permite ao trabalhador exercer suas atividades laborais fora da sede da organização. Neste contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar a viabilidade de implantação do teletrabalho na Pró- Reitoria de Gestão Administrativo-Financeira (PRGAF), da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG), a partir do estudo das especificidades do trabalho executado na Pró-Reitoria, da elaboração de Matriz SWOT com os dados colhidos sobre cada um dos dezesseis setores e da delimitação dos setores que, segundo a natureza das atividades realizadas, permitiriam a adoção da modalidade teletrabalho para seus servidores. Os resultados da pesquisa demonstraram que a PRGAF possui cinco setores em que não há viabilidade de implantação do teletrabalho para seus servidores, seja por serem setores caracterizados pela necessidade da presença física dos servidores no local de trabalho, ou pelo fato do trabalho executado no setor estar relacionado com o atendimento direto ao público e onze setores em que há viabilidade de implantação, por serem setores que utilizam sistemas eletrônicos na execução das atividades desempenhadas pelos seus servidores, pelo fato das atividades executadas nestas unidades não se caracterizarem pela necessidade da presença física dos servidores no local, e por razão das atividades desenvolvidas pelos servidores destes setores possuírem um elevado grau de previsibilidade e padronização nas entregas, bem como baixo grau de interação física com outros agentes públicos. A pesquisa destacou também que houve economia de 51% com a despesa referente ao auxílio transporte no ano de 2020 na UFCG, em comparação com a mesma despesa no ano de 2019.
id UFCG_04764dc355e47d0296f5e5b7abf7307f
oai_identifier_str oai:dspace.sti.ufcg.edu.br:riufcg/22289
network_acronym_str UFCG
network_name_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
repository_id_str
spelling BATISTA, Fabiano Ferreira.BATISTA, F. F.http://lattes.cnpq.br/6704870624223908SILVA, Maria Daniella de Oliveira Pereira da.Melo, Daniela de Castro.MARQUES, Jacyara Farias Souza.ALMEIDA, C. P. G. D. A.http://lattes.cnpq.br/0947352355444957ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra.Com o desenvolvimento e popularização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), novas maneiras de flexibilização das relações de trabalho tem surgido. Entre elas, destaca-se o teletrabalho, modalidade de trabalho realizada à distância que permite ao trabalhador exercer suas atividades laborais fora da sede da organização. Neste contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar a viabilidade de implantação do teletrabalho na Pró- Reitoria de Gestão Administrativo-Financeira (PRGAF), da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG), a partir do estudo das especificidades do trabalho executado na Pró-Reitoria, da elaboração de Matriz SWOT com os dados colhidos sobre cada um dos dezesseis setores e da delimitação dos setores que, segundo a natureza das atividades realizadas, permitiriam a adoção da modalidade teletrabalho para seus servidores. Os resultados da pesquisa demonstraram que a PRGAF possui cinco setores em que não há viabilidade de implantação do teletrabalho para seus servidores, seja por serem setores caracterizados pela necessidade da presença física dos servidores no local de trabalho, ou pelo fato do trabalho executado no setor estar relacionado com o atendimento direto ao público e onze setores em que há viabilidade de implantação, por serem setores que utilizam sistemas eletrônicos na execução das atividades desempenhadas pelos seus servidores, pelo fato das atividades executadas nestas unidades não se caracterizarem pela necessidade da presença física dos servidores no local, e por razão das atividades desenvolvidas pelos servidores destes setores possuírem um elevado grau de previsibilidade e padronização nas entregas, bem como baixo grau de interação física com outros agentes públicos. A pesquisa destacou também que houve economia de 51% com a despesa referente ao auxílio transporte no ano de 2020 na UFCG, em comparação com a mesma despesa no ano de 2019.With the development and popularization of Information and Communication Technologies (ICT), new ways of making labor relations more flexible have emerged. Among them, telework stands out, a modality of work carried out at a distance that allows workers to carry out their work activities outside the organization's headquarters. In this context, this research aimed to analyze the feasibility of implementing telework in the Pro-Rectory of Administrative-Financial Management (PRGAF), at the Federal University of Campina Grande (UFCG), from the study of the specifics of the work performed in the Pro- Rectory, for the preparation of a SWOT Matrix with data collected on each of the sixteen sectors and the delimitation of sectors that, according to the nature of the activities carried out, would allow the adoption of the telework modality for its servers. The survey results showed that the PRGAF has five sectors in which there is no feasibility of implementing telework for its servers, either because they are sectors characterized by the need for the physical presence of servers in the workplace, or because the work performed in the sector is related to direct service to the public and eleven sectors in which there is feasibility of implementation, as they are sectors that use electronic systems in the execution of activities performed by their servers, because the activities performed in these units are not characterized by the need for the physical presence of servers in the workplace and because the activities carried out by servers in these sectors have a high degree of predictability and standardization in deliveries, as well as a low degree of physical interaction with other public agents. The survey also highlighted that there was a saving of 51% with the expense related to transportation allowance in 2020 at UFCG, compared to the same expense in 2019.Submitted by Ruth Quaresma de Freitas (ruth_quaresma@hotmail.com) on 2021-12-03T13:35:02Z No. of bitstreams: 1 CARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdf: 1928930 bytes, checksum: 61930bc895cd2caa964b1bbd093991e4 (MD5)Made available in DSpace on 2021-12-03T13:35:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdf: 1928930 bytes, checksum: 61930bc895cd2caa964b1bbd093991e4 (MD5) Previous issue date: 2021-09-29Universidade Federal de Campina GrandePROFIAPUFCGBrasilCentro de Ciências Jurídicas e Sociais - CCJSTeletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.Telework in the federal public service: a study on the feasibility of implementing it at the Federal University of Campina Grande.2021-09-292021-12-03T13:35:02Z2021-12-032021-12-03T13:35:02Zhttps://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra. Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande. 2021. 112f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública - PROFIAP). Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande – Sousa- Paraíba - Brasil, 2021. Disponível em: https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTeletrabalhoTrabalho remotoServiço público federal - teletrabalhoEstudo de viabilidade - teletrabalhoInstrução Normativa Nº 65/2020 – Ministério da EconomiaTeleworkRemote workService federal public - telecommutingFeasibility study - telecommutingNormative Instruction No. 65/2020 - Ministry of Economyporinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCGTEXTCARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdf.txtCARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdf.txttext/plain239851https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/3/CARLIANA+PORFI%CC%81RIA+GONC%CC%A7ALVES+DIAS+AGRA+ALMEIDA+-+DISSERTAC%CC%A7A%CC%83O+PROFIAP+2021.pdf.txt5de5c2278a830b5be7072cd9c335635dMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALCARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdfCARLIANA PORFÍRIA GONÇALVES DIAS AGRA ALMEIDA - DISSERTAÇÃO PROFIAP 2021.pdfapplication/pdf1928930https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/1/CARLIANA+PORFI%CC%81RIA+GONC%CC%A7ALVES+DIAS+AGRA+ALMEIDA+-+DISSERTAC%CC%A7A%CC%83O+PROFIAP+2021.pdf61930bc895cd2caa964b1bbd093991e4MD51riufcg/222892025-07-24 08:05:59.684oai:dspace.sti.ufcg.edu.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512025-07-24T11:05:59Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Telework in the federal public service: a study on the feasibility of implementing it at the Federal University of Campina Grande.
title Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
spellingShingle Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra.
Teletrabalho
Trabalho remoto
Serviço público federal - teletrabalho
Estudo de viabilidade - teletrabalho
Instrução Normativa Nº 65/2020 – Ministério da Economia
Telework
Remote work
Service federal public - telecommuting
Feasibility study - telecommuting
Normative Instruction No. 65/2020 - Ministry of Economy
title_short Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
title_full Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
title_fullStr Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
title_full_unstemmed Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
title_sort Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande.
author ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra.
author_facet ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra.
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv BATISTA, Fabiano Ferreira.
dc.contributor.advisor1ID.fl_str_mv BATISTA, F. F.
dc.contributor.advisor1Lattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/6704870624223908
dc.contributor.referee1.fl_str_mv SILVA, Maria Daniella de Oliveira Pereira da.
dc.contributor.referee2.fl_str_mv Melo, Daniela de Castro.
dc.contributor.referee3.fl_str_mv MARQUES, Jacyara Farias Souza.
dc.contributor.authorID.fl_str_mv ALMEIDA, C. P. G. D. A.
dc.contributor.authorLattes.fl_str_mv http://lattes.cnpq.br/0947352355444957
dc.contributor.author.fl_str_mv ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra.
contributor_str_mv BATISTA, Fabiano Ferreira.
SILVA, Maria Daniella de Oliveira Pereira da.
Melo, Daniela de Castro.
MARQUES, Jacyara Farias Souza.
dc.subject.por.fl_str_mv Teletrabalho
Trabalho remoto
Serviço público federal - teletrabalho
Estudo de viabilidade - teletrabalho
Instrução Normativa Nº 65/2020 – Ministério da Economia
Telework
Remote work
Service federal public - telecommuting
Feasibility study - telecommuting
Normative Instruction No. 65/2020 - Ministry of Economy
topic Teletrabalho
Trabalho remoto
Serviço público federal - teletrabalho
Estudo de viabilidade - teletrabalho
Instrução Normativa Nº 65/2020 – Ministério da Economia
Telework
Remote work
Service federal public - telecommuting
Feasibility study - telecommuting
Normative Instruction No. 65/2020 - Ministry of Economy
description Com o desenvolvimento e popularização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), novas maneiras de flexibilização das relações de trabalho tem surgido. Entre elas, destaca-se o teletrabalho, modalidade de trabalho realizada à distância que permite ao trabalhador exercer suas atividades laborais fora da sede da organização. Neste contexto, esta pesquisa teve como objetivo analisar a viabilidade de implantação do teletrabalho na Pró- Reitoria de Gestão Administrativo-Financeira (PRGAF), da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG), a partir do estudo das especificidades do trabalho executado na Pró-Reitoria, da elaboração de Matriz SWOT com os dados colhidos sobre cada um dos dezesseis setores e da delimitação dos setores que, segundo a natureza das atividades realizadas, permitiriam a adoção da modalidade teletrabalho para seus servidores. Os resultados da pesquisa demonstraram que a PRGAF possui cinco setores em que não há viabilidade de implantação do teletrabalho para seus servidores, seja por serem setores caracterizados pela necessidade da presença física dos servidores no local de trabalho, ou pelo fato do trabalho executado no setor estar relacionado com o atendimento direto ao público e onze setores em que há viabilidade de implantação, por serem setores que utilizam sistemas eletrônicos na execução das atividades desempenhadas pelos seus servidores, pelo fato das atividades executadas nestas unidades não se caracterizarem pela necessidade da presença física dos servidores no local, e por razão das atividades desenvolvidas pelos servidores destes setores possuírem um elevado grau de previsibilidade e padronização nas entregas, bem como baixo grau de interação física com outros agentes públicos. A pesquisa destacou também que houve economia de 51% com a despesa referente ao auxílio transporte no ano de 2020 na UFCG, em comparação com a mesma despesa no ano de 2019.
publishDate 2021
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-09-29
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-12-03T13:35:02Z
dc.date.available.fl_str_mv 2021-12-03
2021-12-03T13:35:02Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289
dc.identifier.citation.fl_str_mv ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra. Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande. 2021. 112f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública - PROFIAP). Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande – Sousa- Paraíba - Brasil, 2021. Disponível em: https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289
url https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289
identifier_str_mv ALMEIDA, Carliana Porfíria Gonçalves Dias Agra. Teletrabalho no serviço público federal: um estudo sobre a viabilidade de implantação na Universidade Federal de Campina Grande. 2021. 112f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública - PROFIAP). Centro de Ciências Jurídicas e Sociais, Universidade Federal de Campina Grande – Sousa- Paraíba - Brasil, 2021. Disponível em: https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/22289
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Campina Grande
dc.publisher.program.fl_str_mv PROFIAP
dc.publisher.initials.fl_str_mv UFCG
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
dc.publisher.department.fl_str_mv Centro de Ciências Jurídicas e Sociais - CCJS
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Campina Grande
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
instname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)
instacron:UFCG
instname_str Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)
instacron_str UFCG
institution UFCG
reponame_str Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
collection Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
bitstream.url.fl_str_mv https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/3/CARLIANA+PORFI%CC%81RIA+GONC%CC%A7ALVES+DIAS+AGRA+ALMEIDA+-+DISSERTAC%CC%A7A%CC%83O+PROFIAP+2021.pdf.txt
https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/2/license.txt
https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/22289/1/CARLIANA+PORFI%CC%81RIA+GONC%CC%A7ALVES+DIAS+AGRA+ALMEIDA+-+DISSERTAC%CC%A7A%CC%83O+PROFIAP+2021.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 5de5c2278a830b5be7072cd9c335635d
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
61930bc895cd2caa964b1bbd093991e4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)
repository.mail.fl_str_mv bdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.br
_version_ 1863363504665264128