Compliance como instrumento de governança, gestão de risco e sustentabilidade: um estudo na Universidade Federal de Campina Grande.
| Ano de defesa: | 2025 |
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| Orientador(a): | |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Campina Grande
|
| Programa de Pós-Graduação: |
PÓS-GRADUAÇÃO EM RECURSOS NATURAIS
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| Departamento: |
Centro de Tecnologia e Recursos Naturais - CTRN
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: | |
| Área do conhecimento CNPq: | |
| Link de acesso: | https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/42404 |
Resumo: | Esta dissertação tem por objetivo principal analisar a aplicação de compliance como instrumento de governança, gestão de riscos e sustentabilidade nas práticas acadêmicas e administrativas da Universidade Federal de Campina Grande – UFCG. Diante disso, adotou-se, como metodologia, uma pesquisa exploratória, descritiva e de caráter misto; com abordagem predominantemente qualitativa, que se utilizou da análise documental, mas com o emprego de técnica de coleta quantitativa (questionário com uso da escala likert) obtidos junto aos gestores para levantamento de dados primários. O método escolhido foi o estudo de caso. Para tratamento e análise dos dados foram adotadas as técnicas de análise de conteúdo, estatística descritiva e o método de Análise Exploratória de Dados (AED). Os resultados identificaram que, embora existam medidas e normativos internos fragmentados com potencial para fortalecer o compliance na UFCG, ainda faltam integração e alinhamento para a criação de um sistema contínuo. A análise documental evidencia avanços e desafios na implementação de práticas de governança ética. O Plano de Integridade representa um passo importante nesse processo, mas sua eficácia depende da superação de dificuldades na execução, monitoramento e na promoção de uma cultura ética institucional. No âmbito da governança, os resultados mostram que, apesar dos avanços formais, essas práticas ainda não se efetivaram no dia a dia institucional. Predominam percepções negativas ou ambíguas, marcadas por desconhecimento e baixo engajamento, especialmente em áreas como capacitação, definição de metas e comunicação. Contudo, aspectos como transparência e distribuição de responsabilidades se destacam positivamente. Em relação à gestão de riscos, a maioria dos respondentes demonstrou insatisfação com a frequência e consistência das práticas adotadas, evidenciando que a política vigente ainda não está plenamente integrada ao planejamento estratégico. A gestão de riscos ainda não faz parte da cultura organizacional da universidade, sendo necessário maior comprometimento da alta administração para garantir sua implementação eficaz. No tocante a sustentabilidade, ainda não está efetivamente consolidada. Embora existam ações e normativas voltadas à gestão ambiental, elas são pouco reconhecidas pela comunidade acadêmica como eficazes. Dentre as contribuições deste estudo, destacam-se: propor compliance como ferramenta estratégica para a governança, gestão de riscos e sustentabilidade em universidades públicas, identificando práticas existentes e sugerindo sua integração. Apresentando uma abordagem tridimensional — normativa, ética e sustentável — alinhada aos ODS, especialmente os ODS 6 e 12. Os resultados apontaram que a UFCG enfrenta dificuldades em atender satisfatoriamente aos critérios do ODS 12, principalmente na gestão de recursos naturais e resíduos. Quanto ao ODS 6, há uma percepção ambígua: embora parte da comunidade reconheça ações voltadas à gestão da água e saneamento, predomina a incerteza, indicando a necessidade de maior visibilidade, divulgação e engajamento nessas iniciativas. Portanto, é possível concluir que embora não exista a institucionalização de uma política de compliance na UFCG, há evidências de trabalhos realizados nas áreas de governança, gestão de riscos e sustentabilidade que contemplam os eixos de compliance. Enfim, esses achados, demonstram ainda, que as práticas de compliance são fundamentais não apenas para assegurar a conformidade legal, mas também para promover uma gestão mais eficiente, responsável e sustentável na UFCG. A implementação eficaz desses mecanismos pode fortalecer a integridade organizacional e impulsionar a melhoria contínua da gestão universitária. |
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FONTGALLAND, Isabel Lausanne.FONTGALLAND, I. L.http://lattes.cnpq.br/3447455428798868SILVA, Madson Tavares.MELO, Lúcia Silva Albuquerque de.OLIVEIRA, E.F. S.http://lattes.cnpq.br/7861154280261537OLIVEIRA, Elisabete de Farias Sousa.Esta dissertação tem por objetivo principal analisar a aplicação de compliance como instrumento de governança, gestão de riscos e sustentabilidade nas práticas acadêmicas e administrativas da Universidade Federal de Campina Grande – UFCG. Diante disso, adotou-se, como metodologia, uma pesquisa exploratória, descritiva e de caráter misto; com abordagem predominantemente qualitativa, que se utilizou da análise documental, mas com o emprego de técnica de coleta quantitativa (questionário com uso da escala likert) obtidos junto aos gestores para levantamento de dados primários. O método escolhido foi o estudo de caso. Para tratamento e análise dos dados foram adotadas as técnicas de análise de conteúdo, estatística descritiva e o método de Análise Exploratória de Dados (AED). Os resultados identificaram que, embora existam medidas e normativos internos fragmentados com potencial para fortalecer o compliance na UFCG, ainda faltam integração e alinhamento para a criação de um sistema contínuo. A análise documental evidencia avanços e desafios na implementação de práticas de governança ética. O Plano de Integridade representa um passo importante nesse processo, mas sua eficácia depende da superação de dificuldades na execução, monitoramento e na promoção de uma cultura ética institucional. No âmbito da governança, os resultados mostram que, apesar dos avanços formais, essas práticas ainda não se efetivaram no dia a dia institucional. Predominam percepções negativas ou ambíguas, marcadas por desconhecimento e baixo engajamento, especialmente em áreas como capacitação, definição de metas e comunicação. Contudo, aspectos como transparência e distribuição de responsabilidades se destacam positivamente. Em relação à gestão de riscos, a maioria dos respondentes demonstrou insatisfação com a frequência e consistência das práticas adotadas, evidenciando que a política vigente ainda não está plenamente integrada ao planejamento estratégico. A gestão de riscos ainda não faz parte da cultura organizacional da universidade, sendo necessário maior comprometimento da alta administração para garantir sua implementação eficaz. No tocante a sustentabilidade, ainda não está efetivamente consolidada. Embora existam ações e normativas voltadas à gestão ambiental, elas são pouco reconhecidas pela comunidade acadêmica como eficazes. Dentre as contribuições deste estudo, destacam-se: propor compliance como ferramenta estratégica para a governança, gestão de riscos e sustentabilidade em universidades públicas, identificando práticas existentes e sugerindo sua integração. Apresentando uma abordagem tridimensional — normativa, ética e sustentável — alinhada aos ODS, especialmente os ODS 6 e 12. Os resultados apontaram que a UFCG enfrenta dificuldades em atender satisfatoriamente aos critérios do ODS 12, principalmente na gestão de recursos naturais e resíduos. Quanto ao ODS 6, há uma percepção ambígua: embora parte da comunidade reconheça ações voltadas à gestão da água e saneamento, predomina a incerteza, indicando a necessidade de maior visibilidade, divulgação e engajamento nessas iniciativas. Portanto, é possível concluir que embora não exista a institucionalização de uma política de compliance na UFCG, há evidências de trabalhos realizados nas áreas de governança, gestão de riscos e sustentabilidade que contemplam os eixos de compliance. Enfim, esses achados, demonstram ainda, que as práticas de compliance são fundamentais não apenas para assegurar a conformidade legal, mas também para promover uma gestão mais eficiente, responsável e sustentável na UFCG. A implementação eficaz desses mecanismos pode fortalecer a integridade organizacional e impulsionar a melhoria contínua da gestão universitária.The main objective of this dissertation is to analyze the application of compliance as an instrument of governance, risk management, and sustainability in the academic and administrative practices of the Federal University of Campina Grande – UFCG. In view of this, an exploratory, descriptive, and mixed-method research was adopted as a methodology; with a predominantly qualitative approach, which used documentary analysis, but with the use of a quantitative collection technique (questionnaire using the Likert scale) obtained from managers to collect primary data. The chosen method was the case study. For data processing and analysis, the techniques of content analysis, descriptive statistics and the Exploratory Data Analysis (EDA) method were adopted. The results identified that, although there are fragmented internal measures and regulations with the potential to strengthen compliance at UFCG, integration and alignment are still lacking for the creation of a continuous system. The documentary analysis highlights advances and challenges in the implementation of ethical governance practices. The Integrity Plan represents an important step in this process, but its effectiveness depends on overcoming difficulties in implementation, monitoring and promoting an institutional ethical culture. In the area of governance, the results show that, despite formal advances, these practices have not yet been implemented in the day-to-day activities of the institution. Negative or ambiguous perceptions predominate, marked by lack of knowledge and low engagement, especially in areas such as training, goal setting and communication. However, aspects such as transparency and distribution of responsibilities stand out positively. Regarding risk management, most respondents expressed dissatisfaction with the frequency and consistency of the practices adopted, showing that the current policy is not yet fully integrated into strategic planning. Risk management is not yet part of the university's organizational culture, and greater commitment from senior management is needed to ensure its effective implementation. Regarding sustainability, it is not yet effectively consolidated. Although there are actions and regulations aimed at environmental management, they are not widely recognized by the academic community as being effective. The contributions of this study include: proposing compliance as a strategic tool for governance, risk management, and sustainability in public universities, identifying existing practices and suggesting their integration. It presents a three-dimensional approach — normative, ethical, and sustainable — aligned with the SDGs, especially SDGs 6 and 12. The results indicated that UFCG faces difficulties in satisfactorily meeting the criteria of SDG 12, especially in the management of natural resources and waste. Regarding SDG 6, there is an ambiguous perception: although part of the community recognizes actions aimed at water and sanitation management, uncertainty prevails, indicating the need for greater visibility, dissemination, and engagement in these initiatives. Therefore, it is possible to conclude that although there is no institutionalization of a compliance policy at UFCG, there is evidence of work carried out in the areas of governance, risk management, and sustainability that include the axes of compliance. Ultimately, these findings also demonstrate that compliance practices are fundamental not only to ensure legal compliance, but also to promote more efficient, responsible, and sustainable management at UFCG. The effective implementation of these mechanisms can strengthen organizational integrity and drive continuous improvement in university management.Submitted by Michelle Lima (michelle.lima@ufcg.edu.br) on 2025-07-08T13:04:05Z No. of bitstreams: 1 ELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdf: 7590952 bytes, checksum: b9e589d25d14a0cf92039bf59e54bdbb (MD5)Made available in DSpace on 2025-07-08T13:04:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdf: 7590952 bytes, checksum: b9e589d25d14a0cf92039bf59e54bdbb (MD5) Previous issue date: 2025-05-29Universidade Federal de Campina GrandePÓS-GRADUAÇÃO EM RECURSOS NATURAISUFCGBrasilCentro de Tecnologia e Recursos Naturais - CTRNEngenharia e Gestão de Recursos Naturais.Gestão de recursos naturaisComplianceGestão de riscosGovernançaSustentabilidadeNatural resource managementRisk managementGovernanceSustainabilityCompliance como instrumento de governança, gestão de risco e sustentabilidade: um estudo na Universidade Federal de Campina Grande.Compliance as an instrument of governance, risk management and sustainability: a study at the Federal University of Campina Grande.2025-05-292025-07-08T13:04:05Z2025-07-082025-07-08T13:04:05Zhttps://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/42404OLIVEIRA, Elisabete de Farias Sousa. Compliance como instrumento de governança, gestão de risco e sustentabilidade: um estudo na Universidade Federal de Campina Grande. 2025. 191 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão de Recursos Naturais) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão de Recursos Naturais, Centro de Tecnologia e Recursos Naturais, Universidade Federal de Campina Grande, Paraíba, Brasil, 2025.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCGTEXTELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdf.txtELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdf.txttext/plain480584https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/42404/3/ELISABETE+DE+FARIAS+SOUSA+OLIVEIRA+-+DISSERTA%C3%87%C3%83O+%28PPGRN%29+2025.pdf.txt583ea769ee200a09872d5649ae56208eMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/42404/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdfELISABETE DE FARIAS SOUSA OLIVEIRA - DISSERTAÇÃO (PPGRN) 2025.pdfapplication/pdf7590952https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/42404/1/ELISABETE+DE+FARIAS+SOUSA+OLIVEIRA+-+DISSERTA%C3%87%C3%83O+%28PPGRN%29+2025.pdfb9e589d25d14a0cf92039bf59e54bdbbMD51riufcg/424042025-07-24 09:12:56.038oai:dspace.sti.ufcg.edu.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512025-07-24T12:12:56Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false |
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Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) |
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