Avaliação da usabilidade e acessibilidade em interação humano-computador em portais: um estudo de caso sobre três portais da transparência municipais da Paraíba.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: GOMES, Paula Priscilla Fagundes Araújo Barros. lattes
Orientador(a): ROSA, José Guilherme da Silva Santa. lattes
Banca de defesa: MARIBONDO, Juscelino de Farias., MEDEIROS, Rodrigo Pessoa de.
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Campina Grande
Programa de Pós-Graduação: PÓS-GRADUAÇÃO EM DESIGN
Departamento: Centro de Ciências e Tecnologia - CCT
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Portal da transparência
Usabilidade
Acessibilidade
Acesso à informação
Paraíba
Transparency Portal
Usability
Accessibility
Access to Information
Portal de transparencia
Usabilidad
Accesibilidad
El acceso a los Información
Portail de transparence
Convivialité
Accessibilité
Accès à information
Área do conhecimento CNPq:
Ciência da computação.
Metodologia e técnicas da computação.
Banco de dados.
Sistemas de informação.
Link de acesso: https://dspace.sti.ufcg.edu.br/handle/riufcg/29024
Resumo: No mundo hodierno, o acesso à informação é essencial para a participação popular na res publica. Subsidiariamente, a disponibilização dessas informações ocorre a partir de páginas web, denominadas Portais da Transparência. A efetividade no acesso a esses sítios relaciona-se com a adoção de diretrizes para que possam apresentar-se úteis à população, sem distinções, possibilitando os princípios democráticos. Neste sentido compreende-se a necessidade de conhecimento sobre a legislação que norteia o desenvolvimento desses sítios - LC 131 e LAI 12.527 - como também, as diretrizes de acessibilidades e usabilidade que precisam apresentar. Considerando isso, esse trabalho realizou uma avaliação da Acessibilidade e Usabilidade nos PTM’s das cidades de Queimadas, Sapé e Catolé do Rocha, na Paraíba, escolhidas devido às características inerentes às interfaces dessas páginas. Realizou-se a verificação de conformidades das diretrizes da WCAG e eMAG e a padrões, a partir dos Princípios de Diálogo – Norma ISO 9241/110. Foi verificado que as interfaces apresentaram problemas de usabilidade e acessibilidade em todos os níveis, inclusive os mais básicos, sendo provável que não atenda de forma efetiva grande parte da população.
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Considerando isso, esse trabalho realizou uma avaliação da Acessibilidade e Usabilidade nos PTM’s das cidades de Queimadas, Sapé e Catolé do Rocha, na Paraíba, escolhidas devido às características inerentes às interfaces dessas páginas. Realizou-se a verificação de conformidades das diretrizes da WCAG e eMAG e a padrões, a partir dos Princípios de Diálogo – Norma ISO 9241/110. Foi verificado que as interfaces apresentaram problemas de usabilidade e acessibilidade em todos os níveis, inclusive os mais básicos, sendo provável que não atenda de forma efetiva grande parte da população.In today's world, access to information is essential for popular participation in the res publica. Subsidiarily, this information is made available through web pages, called Transparency Portals. The effectiveness of access to these sites is related to the adoption of guidelines so that they can be useful to the population, without distinction, enabling democratic principles. In this sense, it is understood the need for knowledge about the legislation that guides the development of these sites - LC 131 and LAI 12,527 - as well as the accessibility and usability guidelines that they need to present. Considering this, this work carried out an evaluation of Accessibility and Usability in the PTMs of the cities of Queimadas, Sapé and Catolé do Rocha, in Paraíba, chosen due to the inherent characteristics of the interfaces of these pages. Compliance with WCAG and eMAG guidelines and standards were verified, based on the Principles of Dialogue – ISO 9241/110 Standard. It was verified that the interfaces presented usability and accessibility problems at all levels, including the most basic ones, and it is likely that it does not effectively serve a large part of the population.Submitted by Michelle Lima (michelle.lima@ufcg.edu.br) on 2023-03-09T18:55:06Z No. of bitstreams: 1 PAULA PRISCILLA FAGUNDES ARAÚJO BARROS GOMES - DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2022.pdf: 4060192 bytes, checksum: 003d1e1e9b09683a89e81cef0d514f43 (MD5)Made available in DSpace on 2023-03-09T18:55:06Z (GMT). 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Avaliação da usabilidade e acessibilidade em interação humano-computador em portais: um estudo de caso sobre três portais da transparência municipais da Paraíba. 2022. 146 f. Dissertação (Mestrado em Design) – Programa de Pós-Graduação em Design, Centro de Ciências e Tecnologias, Universidade Federal de Campina Grande, Paraíba, Brasil, 2022.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCGTEXTPAULA PRISCILLA FAGUNDES ARAÚJO BARROS GOMES - DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2022.pdf.txtPAULA PRISCILLA FAGUNDES ARAÚJO BARROS GOMES - DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2022.pdf.txttext/plain353520https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/29024/3/PAULA+PRISCILLA+FAGUNDES+ARA%C3%9AJO+BARROS+GOMES+-+DISSERTA%C3%87%C3%83O+%28PPGDesign%29+2022.pdf.txt88ca09140b7076fe2876837cdc202871MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/29024/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52ORIGINALPAULA PRISCILLA FAGUNDES ARAÚJO BARROS GOMES - DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2022.pdfPAULA PRISCILLA FAGUNDES ARAÚJO BARROS GOMES - DISSERTAÇÃO (PPGDesign) 2022.pdfapplication/pdf4060192https://dspace.sti.ufcg.edu.br/bitstream/riufcg/29024/1/PAULA+PRISCILLA+FAGUNDES+ARA%C3%9AJO+BARROS+GOMES+-+DISSERTA%C3%87%C3%83O+%28PPGDesign%29+2022.pdf003d1e1e9b09683a89e81cef0d514f43MD51riufcg/290242025-07-24 05:22:09.382oai:dspace.sti.ufcg.edu.br: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Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512025-07-24T08:22:09Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false
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