Práticas ágeis em gestão pública: um estudo da aplicação da metodologia Scrum para a gestão de projetos em uma instituição federal de ensino superior

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Melo, Carlos Antonio de
• Orientador(a): Oliveira, Denis Renato de
• Banca de defesa: Ceolin, Alessandra Carla, Vaz, Janderson Martins
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Lavras
• Programa de Pós-Graduação: Pós-Graduação do Mestrado Profissional em Administração Pública
• Departamento: Departamento de Administração e Economia
• País: brasil
• Palavras-chave em Português: Projetos; Práticas ágeis; Scrum; Desafios; Indicadores; Tramitação; Projects; Agile practices; Challenges; Indicators; Proceedings
• Área do conhecimento CNPq: Administração Pública
• Link de acesso: https://repositorio.ufla.br/handle/1/56952

É sabido que as universidades públicas têm, cada vez mais, buscado realizar ações de extensão com maior impacto e valor social, considerando o uso de políticas e métodos de trabalho inovadores, com procedimentos mais abrangentes e céleres. No entanto, ainda sim existem constatações de atrasos nos procedimentos de aprovação dos projetos de extensão junto aos órgãos competentes, situação que prejudica sua execução. Considerando isso, o objetivo deste estudo foi avaliar a aplicabilidade da metodologia Scrum como ferramenta de gestão de projetos de extensão em uma Instituição Federal de Ensino Superior. Para tanto foi feita uma pesquisa de natureza aplicada, com objetivo descritivo e abordagem qualitativa. Utilizou-se a estratégia de pesquisa-ação, com a implementação do framework Scrum. Foram realizadas entrevistas com os responsáveis pelos procedimentos e foram levantados documentos que serviram de base para o entendimento sobre o processo atual de gestão de projetos. A partir da análise de conteúdo das entrevistas e os procedimentos (“as is” e “to be”), foram descritos com diagramas BPMN (Business Process Model and Notation). Usando o framework Scrum foram conduzidos dois projetos de extensão (prestação de serviços) e avaliados os novos indicadores. Foram necessárias algumas adaptações no framework para atender as especificidades do órgão público, sem descaracterizar a essência do Scrum, mas os resultados apontaram para melhoria na qualidade e a redução do tempo na tramitação dos projetos. O Scrum melhorou a qualidade dos processos de aprovação de projetos de extensão na IFES (Instituição Federal de Ensino Superior), reduziu atrasos e ampliou o conhecimento sobre o tema. Também são propostos novos estudos para solucionar problemas em outras áreas da Universidade.