Cidadania, informação e consumo: a internet na formação do cidadão-consumidor da era do comércio eletrônico

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2002
Autor(a) principal: Marco Antonio Fernandes Frade
Orientador(a): Ana Maria Rezende Cabral
Banca de defesa: Murilo Bastos da Cunha, Ligia Maria Moreira Dumont
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Minas Gerais
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Comércio eletrônico
Informação
Cidadão-consumidor
Internet
Cidadania
Link de acesso: http://hdl.handle.net/1843/EARM-6ZPRNV
Resumo: Verifica os conceitos de cidadania e informação, relacionando-os com a prática do consumo nas sociedades contemporâneas globalizadas. O objeto de estudo que justifica as premissas assumidas é o comércio eletrônico, suas características tecnológicas e estratégias de mercado. Para a coleta de dados, foram utilizadas entrevistas em profundidade com especialistas da área de comércio eletrônico para investigar algumas questões consideradas relevantes, incluindo: a) o determinismo das sociedades capitalistas orientadas para o consumo; b) a utilização da informação como peça chave para atrair os consumidores nos sites de comércio eletrônico; c) a mudança do perfil e dos objetivos da Internet em direção ao determinismo do consumo, observada a partir do enorme e rápido crescimento da audiência e dos volumes de negócios realizados nos sites de comércio eletrônico. Outro método utilizado foi a pesquisa documental, predominantemente as fontes primárias e secundárias, bem como relatórios e análises dos institutos de pesquisa que fazem o acompanhamento do comportamento de mercado e da audiência da Internet no Brasil. Conclui que a Internet é hoje um canal de comunicação que privilegia a utilização da informação para reafirmar a vocação para o consumo dos cidadãos que acessam a rede. Vocação que pode ser ampliada para todas as esferas da vida do cidadão que participa, mesmo que involuntariamente, da hegemonia do capital, política que se agravou com o acirramento dos processos de globalização impostos ao mundo contemporâneo.
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