O legal design como ferramenta de acesso à justiça: traduzindo a linguagem técnica ao jurisdicionado

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Freitas, Izabela Mendonça Alexandre de
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Acesso à justiça
Precedentes judiciais
Legal Design
Link de acesso: https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/591404
Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar as comunicações processuais no âmbito do Tribunal de Justiça do Estado do Ceará, com ênfase nas citações em ações de alimentos. O objetivo é buscar entender se as comunicações, no formato dos expedientes atuais, atendem aos direitos de acesso à justiça e informação dos cidadãos. Para isso, foram realizadas pesquisas em literatura para estruturação de conceitos e, em seguida, aplicado o Legal Design, com a metodologia de design thinking. Durante o processo de pesquisa, merecem especial atenção as entrevistas de empatia, realizadas no Núcleo de Contestação da Defensoria Pública do Estado do Ceará, com os usuários entendidos como extremos. Sugeriram-se as fases de ideação e prototipação. A proposta de intervenção materializou-se em vídeo explicativo, anexo ao expediente escrito, visando ao incremento do entendimento do usuário jurisdicionado, bem como apoio na tomada livre de suas decisões processuais estratégicas. Palavras-chave: expedientes judiciais; comunicação; acessibilidade; legal design.
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