Habilidades de comunicação no cuidado de enfermagem na atenção primária à saúde

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2022
Autor(a) principal: Arma, Juliana Cipriano Braga Silva de
Orientador(a): Facchini, Luiz Augusto
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Pelotas
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Saúde da Família
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Saúde da família
Comunicação em saúde
Educação em enfermagem
Enfermagem em saúde pública
Atenção primária à saúde
Health communication
Nursing education
Public health nursing
Primary health care
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS DA SAUDE
Link de acesso: http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/handle/prefix/15226
Resumo: A comunicação permeia o encontro entre enfermeiro e usuário viabilizando a construção do relacionamento interpessoal e do vínculo, imprescindíveis no ato de cuidar. Tal ferramenta é pilar da assistência de enfermagem e, por meio dela, se dá a coordenação, a orientação e a oferta de cuidados em saúde. A centralidade do cuidado no usuário e o desenvolvimento de autonomia, para que o mesmo seja protagonista das decisões sobre sua saúde, são efetivadas pelo domínio das habilidades de comunicação, em especial a empatia e a escuta ativa. Neste sentido, o processo comunicativo se apresenta como complexo e, apesar disso, há escassez de formação profissional nessa área. Ao considerar a relevância da comunicação na qualidade do cuidado prestado e a necessidade da inclusão do tema nos espaços de formação, este trabalho apresenta dois produtos como resultado: a revisão integrativa de literatura sobre o tema da comunicação no cuidado de enfermagem e o Guia de Habilidades de Comunicação no Cuidado de Enfermagem. Primeiramente, foi desenvolvida uma revisão de literatura e, este primeiro produto serviu de subsídio para a construção do segundo produto, no qual foram agregados os achados oriundos da literatura cinzenta sobre o tema. Assim, enfermeiros e estudantes de enfermagem são convidados a refletir sobre sua comunicação e a exercitar técnicas de comunicação que possam ser implementadas na sua prática. Ao disponibilizar um material inovador na área da enfermagem, que é o Guia elaborado, pretende-se contribuir com a qualificação e formação de enfermeiros para atuação na Atenção Primária à Saúde.
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spelling 2025-03-08T02:48:40Z2025-03-08T02:48:40Z2022ARMA, Juliana Cipriano Braga Silva. Habilidades de Comunicação no Cuidado de Enfermagem na Atenção Primária à Saúde. 2022. 163 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Saúde da Família) - Programa de Pós-Graduação em Saúde da Família, Faculdade de Medicina, Universidade Federal de Pelotas. Pelotas, 2022.http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/handle/prefix/15226A comunicação permeia o encontro entre enfermeiro e usuário viabilizando a construção do relacionamento interpessoal e do vínculo, imprescindíveis no ato de cuidar. Tal ferramenta é pilar da assistência de enfermagem e, por meio dela, se dá a coordenação, a orientação e a oferta de cuidados em saúde. A centralidade do cuidado no usuário e o desenvolvimento de autonomia, para que o mesmo seja protagonista das decisões sobre sua saúde, são efetivadas pelo domínio das habilidades de comunicação, em especial a empatia e a escuta ativa. Neste sentido, o processo comunicativo se apresenta como complexo e, apesar disso, há escassez de formação profissional nessa área. Ao considerar a relevância da comunicação na qualidade do cuidado prestado e a necessidade da inclusão do tema nos espaços de formação, este trabalho apresenta dois produtos como resultado: a revisão integrativa de literatura sobre o tema da comunicação no cuidado de enfermagem e o Guia de Habilidades de Comunicação no Cuidado de Enfermagem. Primeiramente, foi desenvolvida uma revisão de literatura e, este primeiro produto serviu de subsídio para a construção do segundo produto, no qual foram agregados os achados oriundos da literatura cinzenta sobre o tema. Assim, enfermeiros e estudantes de enfermagem são convidados a refletir sobre sua comunicação e a exercitar técnicas de comunicação que possam ser implementadas na sua prática. Ao disponibilizar um material inovador na área da enfermagem, que é o Guia elaborado, pretende-se contribuir com a qualificação e formação de enfermeiros para atuação na Atenção Primária à Saúde.Communication permeates the encounter between nurses and patients, enabling the development of interpersonal relationships and bonds, which are essential for patient care. This skill is a nursing pillar through which coordination, guidance and provision of health care take place. Patient-centered care and autonomy enable individuals to be protagonists of their health decisions. These approaches are effected by the mastery of communication skills, especially empathy and active listening. Despite its importance and complexity, there is a shortage of professional training in the communication area. Considering the impact of communication in the provision of care and the need to include such skill in training spaces, this study presents two products as a result: an integrative literature review on communication in nursing care, and a Guide of Communication Skills in Nursing Care. First, an integrative literature review was conducted and this first product served as a subsidy for the development of the second product, in which the findings from the gray literature on the subject were added. Thus, nurses and nursing students are invited to reflect on their communication and to exercise communication techniques that can be implemented in their practice. Finally, by providing innovative material in the field of nursing, that is the created Guide, this study aims to contribute to the qualification and training of nurses to work in Primary Health Care.Sem bolsaporUniversidade Federal de PelotasPrograma de Pós-Graduação em Saúde da FamíliaUFPelBrasilCC BY-NC-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessCIENCIAS DA SAUDEMEDICINASAUDE PUBLICASaúde da famíliaComunicação em saúdeEducação em enfermagemEnfermagem em saúde públicaAtenção primária à saúdeHealth communicationNursing educationPublic health nursingPrimary health careHabilidades de comunicação no cuidado de enfermagem na atenção primária à saúdeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisNão localizadoNão encontradoFacchini, Luiz AugustoArma, Juliana Cipriano Braga Silva dereponame:Repositório Institucional da UFPel - Guaiacainstname:Universidade Federal de Pelotas (UFPEL)instacron:UFPELTEXTautorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.txtautorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.txtExtracted texttext/plain316011http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/bitstream/prefix/15226/3/autorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.txt24e82e2432cef4cb36042a302fcc288bMD53open accessTHUMBNAILautorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.jpgautorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1229http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/bitstream/prefix/15226/4/autorizado_tcm_final_juliana_1.pdf.jpge40c4b67a016433e8510c3beee56e6dcMD54open accessORIGINALautorizado_tcm_final_juliana_1.pdfautorizado_tcm_final_juliana_1.pdfapplication/pdf2793428http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/bitstream/prefix/15226/1/autorizado_tcm_final_juliana_1.pdf23ffb63363baf0b90cb8c3ed56ce9c8cMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81960http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/bitstream/prefix/15226/2/license.txta963c7f783e32dba7010280c7b5ea154MD52open accessprefix/152262025-03-08 03:03:42.303open accessoai:guaiaca.ufpel.edu.br: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Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ufpel.edu.br/oai/requestrippel@ufpel.edu.br || repositorio@ufpel.edu.br || aline.batista@ufpel.edu.bropendoar:2025-03-08T06:03:42Repositório Institucional da UFPel - Guaiaca - Universidade Federal de Pelotas (UFPEL)false
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