O planejamento do Instituto Federal Sul-rio-grandense: uma análise sob a ótica do Balanced Scorecard

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Cardozo, Fábio de Oliveira
• Orientador(a): Pinto, Rodrigo Serpa
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pelotas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP
• Departamento: Faculdade de Administração e Turismo
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Balanced scorecard; Plano de desenvolvimento institucional; Instituição pública de ensino; IFSul; Institutional development plan; Public educational institution
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
• Link de acesso: http://guaiaca.ufpel.edu.br/handle/prefix/4226

Um dos grandes desafios para qualquer gestor público é o desenvolvimento e implementação de ferramentas e procedimentos que possibilitem a melhoria dos padrões de resultado, eficiência, eficácia e efetividade. O Balanced Scorecard pode contribuir com as organizações nesse sentido. O Plano de Desenvolvimento Institucional 2014-2019 do Instituto Federal Sul-rio-grandense utiliza-se da terminologia empregada nessa ferramenta, no entanto existe a inquietação em saber até que ponto o planejamento da instituição está alinhado com o Balanced Scorecard. Por meio de uma pesquisa documental, utilizando-se técnica de análise documental na documentação oficial institucional e legal, comparando o planejamento da instituição com o Balanced Scorecard, foram identificadas carências nos estágios de planejamento da estratégia e de alinhamento da organização. Essas carências, que evidenciam a falta de alinhamento do planejamento da instituição ao Balanced Scorecard, vão desde discordâncias terminológicas, ausência de elementos fundamentais (visão, valores, perspectivas e mapas estratégicos), alto número de objetivos estratégicos, até a falta de alinhamento dos serviços de recursos humanos e de tecnologia da informação. Além de indicar as recomendações dos autores para cada carência identificada, a proposta de intervenção apresentada contempla uma adequação do planejamento constante no Plano de Desenvolvimento Institucional 2014-2019 do Instituto Federal Sul-rio-grandense ao Balanced Scorecard. Foram identificadas as perspectivas estratégicas da Sociedade, do Estudante, Interna e de Aprendizado e crescimento, que melhor representam a natureza da instituição. A partir dessas perspectivas, os objetivos estratégicos também foram identificados, adequados ao Balanced Scorecard e, por meio de um processo de categorização, racionalizados de um total de 50 para 20, a fim de facilitar seu gerenciamento. Além disso, foi desenvolvido um mapa estratégico para a instituição, que contempla as perspectivas e os objetivos estratégicos recém-identificados. Com a proposta apresentada, utilizando os elementos do Balanced Scorecard, a instituição poderá aprimorar seu próximo ciclo de planejamento.