Teletrabalho compulsório: uma análise da qualidade de vida, satisfação e desempenho no trabalho dos servidores técnico-administrativos da UNIPAMPA durante a pandemia da Covid-19

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Larroque, Micaela de Oliveira
• Orientador(a): Cavalheiro, Everton Anger
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal de Pelotas
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Teletrabalho; Qualidade de vida no trabalho; Satisfação no trabalho; Desempenho no trabalho; Instituição de Ensino Superior; Universidade Federal; Telework or teleworking or telecommuting; Quality of work life; Job satisfaction; Work performance; Higher Education Institution; Federal University
• Área do conhecimento CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
• Link de acesso: http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/handle/prefix/12255

Após a pandemia da Covid-19 ser declarada, em março de 2020, medidas restritivas foram implementadas para conter a contaminação em massa e evitar a sobrecarga nos sistemas de saúde (BRASIL, 2020). Nesse cenário, o teletrabalho, também chamado de home office, foi a alternativa para manter as atividades sem descumprir o distanciamento social e passou a ser adotado por instituições públicas de ensino, incluindo a Universidade Federal do Pampa – UNIPAMPA. Reconhecido pela Organização Internacional do Trabalho (OIT), o teletrabalho possui como alguns dos seus benefícios a melhoria da qualidade de vida no trabalho e o aumento da produtividade, da satisfação no trabalho e do desempenho (OIT, 2013; OLIVEIRA; PANTOJA, 2018; FILARDI; CASTRO; ZANINI, 2020; LLÁCER IBORRA, 2020). Assim, numa perspectiva de contribuir no aprofundamento da temática, este trabalho teve o objetivo de analisar como o teletrabalho compulsório, interferiu na qualidade de vida no trabalho, na satisfação no trabalho e no desempenho dos servidores técnico-administrativos da UNIPAMPA durante a pandemia. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva de abordagem quantitativa através de um questionário eletrônico estruturado (survey), composto por 53 questões que abarcaram quatro construtos: teletrabalho, qualidade de vida no trabalho, satisfação e desempenho no trabalho, além de aspectos sociodemográficos e profissionais. Através da análise fatorial confirmatória foram validados os construtos e o modelo integrado final e, por fim, testadas as hipóteses formuladas com base em publicações existentes. Os resultados indicaram uma relação direta e significativa entre o teletrabalho e a qualidade de vida no trabalho que, por sua vez, apresentou influência direta na satisfação e no desempenho no trabalho dos servidores técnico-administrativos da UNIPAMPA durante a pandemia da Covid-19. Ao contrário do que havia sido proposto no modelo inicial, verificou-se uma relação indireta do teletrabalho com a satisfação e com o desempenho no trabalho dos servidores, mediadas pela qualidade de vida no trabalho. Por fim, os resultados refutaram as hipóteses acerca de relação significativa do gênero dos entrevistados com a preferência pelo teletrabalho e, também, de que a satisfação no trabalho influenciaria diretamente no desempenho dos servidores durante a pandemia da Covid-19. Como proposta de intervenção foram elencadas algumas recomendações aos gestores da UNIPAMPA, que visam aprimorar o teletrabalho, a qualidade de vida (QVT), a satisfação e o desempenho no trabalho dos servidores técnico-administrativos da instituição.