Impacto do estilo de liderança na motivação, satisfação e estresse ocupacional dos funcionários em uma instituição pública de saúde

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2025
Autor(a) principal: Budni, Monica Cristofoletti
Orientador(a): Ramos, Simone Cristina, 1973-
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Processo decisório
Liderança
Estresse ocupacional
Motivação no trabalho
Satisfação no trabalho
Saúde pública
Administração de Empresas
Link de acesso: https://hdl.handle.net/1884/99002
Resumo: Orientadora: Profª Drª Simone Cristina Ramos
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações, Liderança e DecisãoRamos, Simone Cristina, 1973-Budni, Monica Cristofoletti2025-10-28T12:07:00Z2025-10-28T12:07:00Z2025https://hdl.handle.net/1884/99002Orientadora: Profª Drª Simone Cristina RamosDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações, Liderança e Decisão. Defesa : Curitiba, 22/08/2025Inclui referênciasResumo: As instituições públicas de serviço de saúde no Brasil frequentemente expõem seus trabalhadores a situações de alta pressão, escassez de recursos e elevado estresse. Neste cenário, a liderança é ainda mais crítica para resultados organizacionais de diversos níveis. Buscando compreender melhor os impactos da liderança neste contexto, neste estudo são analisados os efeitos do estilo de liderança sobre a motivação, a satisfação no trabalho e o estresse ocupacional em uma instituição pública de saúde. A investigação adotou abordagem quantitativa, com survey aplicado a 371 funcionários de uma instituição pública de saúde, e análise por modelagem de equações estruturais com mínimos quadrados parciais (PLS-SEM). Das nove hipóteses formuladas, sete foram confirmadas. As relações diretas sustentadas foram: H2, entre liderança e satisfação; H4 e H5, entre satisfação, motivação e estresse; e H6, entre motivação e estresse. As hipóteses H7, H8 e H9 confirmaram os efeitos mediadores da satisfação sobre os impactos da liderança nos desfechos psicossociais. Embora os efeitos diretos da liderança sobre motivação (H1) e estresse (H3) não tenham sido sustentados, os caminhos indiretos via satisfação foram significativos, corroborando o modelo teórico proposto. A satisfação desponta como elo articulador entre práticas de liderança e resultados psicossociais. A pesquisa ainda contribui metodologicamente ao aplicar o PLS-SEM com elevado rigor estatístico em um contexto de investigação organizacional no setor público da saúde, campo ainda pouco explorado com esse nível de robustez metodológica. Destaca-se, também, a validade da estrutura formativa da satisfação no trabalho, representando avanço metodológico para estudos futuros em contextos públicos. Os resultados da pesquisa indicam que lideranças orientadas à valorização profissional, à escuta ativa e à comunicação institucional estão associadas a maiores níveis de satisfação e menores índices de estresse ocupacional. Esse padrão sugere que o desenvolvimento de competências socioemocionais por chefias, especialmente em ambientes de elevada pressão assistencial, pode favorecer a construção de contextos organizacionais mais equilibrados, com efeitos positivos sobre o bem-estar e o engajamento das equipes. Tais evidências oferecem suporte à formulação de políticas de gestão de pessoas que priorizem programas de formação continuada com foco em reconhecimento, apoio emocional e mediação de conflitos no cotidiano hospitalarAbstract: Public healthcare institutions in Brazil often expose their employees to highpressure situations, resource constraints, and elevated stress levels. In this context, leadership plays a critical role in organizational outcomes at multiple levels. This study analyzes the effects of leadership style on motivation, job satisfaction, and occupational stress in a public healthcare institution. A quantitative approach was adopted, with a survey conducted among 371 employees and data analyzed using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Of the nine hypotheses tested, seven were confirmed. The direct relationships supported included H2, between leadership and satisfaction; H4 and H5, between satisfaction, motivation, and stress; and H6, between motivation and stress. Mediation hypotheses H7, H8, and H9 confirmed the mediating role of satisfaction in the effects of leadership on psychosocial outcomes. Although the direct effects of leadership on motivation (H1) and stress (H3) were not supported, the indirect effects through satisfaction were statistically significant, corroborating the proposed theoretical model. Job satisfaction emerged as a central link between leadership practices and psychosocial outcomes. The study also offers methodological contributions by applying PLS-SEM with high statistical rigor in a public healthcare management context, a field still scarcely explored with such robustness. Additionally, it highlights the validity of modeling job satisfaction as a formative construct, representing a methodological advancement for future research in public sector settings. The findings indicate that leadership practices focused on employee recognition, active listening, and institutional communication are associated with higher satisfaction levels and lower occupational stress. This pattern suggests that developing socioemotional competencies among mid-level managers, particularly in high-pressure healthcare environments, may help build more balanced organizational contexts with positive effects on employee well-being and engagement. These findings support the formulation of people management policies that prioritize ongoing leadership training programs focused on recognition, emotional support, and conflict mediation in the hospital work environment1 recurso online : PDF.application/pdfProcesso decisórioLiderançaEstresse ocupacionalMotivação no trabalhoSatisfação no trabalhoSaúde públicaAdministração de EmpresasImpacto do estilo de liderança na motivação, satisfação e estresse ocupacional dos funcionários em uma instituição pública de saúdeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - MONICA CRISTOFOLETTI BUDNI.pdfapplication/pdf10068428https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/99002/1/R%20-%20D%20-%20MONICA%20CRISTOFOLETTI%20BUDNI.pdf7f42f494282d083290f77778d47d2fedMD51open access1884/990022025-10-28 09:07:00.681open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/99002Repositório InstitucionalPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestinformacaodigital@ufpr.bropendoar:3082025-10-28T12:07Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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