O papel da análise da demanda e seus principais componentes: um estudo de caso em uma lavanderia hospitalar

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Torres, Lisana
Orientador(a): Jackson Filho, José Marçal
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86064
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaTorres, LisanaJackson Filho, José Marçal2012-10-21T03:15:29Z2012-10-21T03:15:29Z20032003227518http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/86064Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O objeto de estudo desta dissertação é a análise da demanda na perspectiva da intervenção ergonômica. O interesse por este tema surgiu de um estudo ergonômico em uma lavanderia hospitalar, caracterizado por grave conflito entre a direção e o grupo de servidores. Nesse sentido, a etapa de análise da demanda foi importante porque propiciou à equipe de ergonomistas antecipar certos problemas e construir a estratégia de intervenção. O objetivo principal deste trabalho foi contribuir para a valorização desta fase dentro da prática de análise ergonômica do trabalho. A abordagem metodológica utilizada neste trabalho foi a "pesquisa sobre a prática" fundamentada na "abordagem reflexiva". Examinou-se o papel da análise da demanda expondo seus principais componentes: construção do problema, construção social e construção da estratégia de intervenção; por meio da descrição do desenvolvimento desta etapa, o que englobou a reconstituição histórica e a apresentação dos resultados. Constatou-se a importância da análise da demanda, apesar de ser pouco valorizada no Brasil.XIV,131 f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoErgonomiaDemanda(Teoria economica)Lavanderias hospitalaresO papel da análise da demanda e seus principais componentes: um estudo de caso em uma lavanderia hospitalarinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL227518.pdfapplication/pdf2585345https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86064/1/227518.pdf77c2cd9da73a3a19be10f143169abf96MD51TEXT227518.pdf.txt227518.pdf.txtExtracted Texttext/plain228126https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86064/2/227518.pdf.txt001337235da4778f1387a87130cda76bMD52THUMBNAIL227518.pdf.jpg227518.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1212https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/86064/3/227518.pdf.jpgc107dbc8245cb53ba2f9adeda8745bb4MD53123456789/860642013-05-03 17:48:57.08oai:repositorio.ufsc.br:123456789/86064Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-03T20:48:57Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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