Funcionamento em modo degradado nos serviços hospitalares: o caso de uma lavanderia em um hospital público

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2004
Autor(a) principal: Reis, Márcia de Lagos Inácio
Orientador(a): Jackson Filho, José Marçal
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87060
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
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spelling Universidade Federal de Santa CatarinaReis, Márcia de Lagos InácioJackson Filho, José Marçal2012-10-21T14:04:58Z2012-10-21T14:04:58Z20042004236614http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/87060Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho trata da análise dos resultados obtidos na intervenção ergonômica de uma equipe de ergonomia, em uma lavanderia hospitalar, com o objetivo de descrever a relação entre o modo de funcionamento desta lavanderia e sua relação com problemas de saúde. A lavanderia é o setor de processamento de roupas hospitalares que possui grande importância para o bom funcionamento do hospital, já que distribuí roupa higienizada com qualidade, boa aparência e livre de agentes patogênicos. Foi realizado um estudo ergonômico baseado na Análise Ergonômica do Trabalho (AET) e por meio deste trabalho, estamos mostrando o funcionamento de uma Lavanderia Hospitalar que possui características específicas as quais buscamos identificar sob a perspectiva de compreender a prática da intervenção ergonômica. Metodologia. Utilizamos a pesquisa sobre a prática como metodologia de estudo, sendo colocado em prática durante o prazo em que a intervenção aconteceu e, assim, nos parece suficiente para atingir os objetivos de nossa dissertação que é: descrever a situação como em modo degradado. Resultados. Na tentativa de compreender o funcionamento em modo degradado, procuramos inicialmente identificá-lo na literatura em seus diversos aspectos, pois ele sempre existiu e sempre foi citado, porém com outras denominações, dessa forma, procuramos analisar a realidade da Lavanderia Hospitalar inserida no próprio hospital e relacionando-a aos problemas de saúde existentes, pois as pessoas continuam ficando doentes. Para isto, procedemos a uma explanação dos resultados obtidos com a análise da demanda. Conclusão. O uso da metodologia mostrou-se adequada para desvendar algumas ações realizadas pelos trabalhadores com o objetivo de concretizar, na medida do possível, a produção e a qualidade do serviço final na atual lavanderia hospitalar. O funcionamento em modo degradado é uma possível explicação para que a produção e/ou a qualidade da produção, pois nem sempre o esquematizado teoricamente ocorre; portanto, aquilo que poderia ser evitado, pode acabar acontecendo. This work deals with the analyze of the gotten results in an ergonomic intervention of an ergonomic team, in a hospital laundry, with the purpose of describing the connection between the way of functioning of this laundry and its relation with the workers healthy problems. The laundry is the processing sector of hospital clothes that posses great importance for the good functioning of the hospital, because is distributes hygienically clothes with quality, good looking and free of pathogenic agents. It was carried through an ergonomic study, based on Ergonomic Analyzes of Work (EAW) and through this work, we are showing the functioning of a Hospital Laundry that posses specific characteristics that we intent to identify under the perspective to understand the practice of ergonomic intervention. Methodology. We used the research over the practice as methodology of study, being placed in practice during the stated period where intervention happened and, thus, it seems enough to reach the objectives of this work that is to describe the situation in degraded way. Results. In the attempt to understand the functioning in degraded way, we initially intended to identify it in the literature in its diverse aspects, because it always existed and always has been cited, but with other denominations, in this way, we look for analyze the reality of the Hospital Laundry inserted in the hospital and relating it with the existing problems, because the people continue being sick. For this, we proceed to one explanation of the results gotten with the analyze of the demand. Conclusion. The use of the methodology revealed adequate to unmask some action carried through by the workers with the objective to materialize, in the measure of possible, the production and the quality of the final service, in the current hospital laundry. The functioning in degraded way is one of the possible explanations to the production and/or the quality of production, because not always the theoretically schematized occurs; therefore, what could be prevented, can happen in the end.112 f.| il., grafs., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoLavanderias hospitalaresTrabalho -AnaliseErgonomiaFuncionamento em modo degradado nos serviços hospitalares: o caso de uma lavanderia em um hospital públicoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL236614.pdfapplication/pdf2029385https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/87060/1/236614.pdf99a1a82250257419e25e883a1692ae4bMD51TEXT236614.pdf.txt236614.pdf.txtExtracted Texttext/plain182295https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/87060/2/236614.pdf.txt51e7a088296e3c5a12f1b1b763fb3ef0MD52THUMBNAIL236614.pdf.jpg236614.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1279https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/87060/3/236614.pdf.jpga80636f31d857a6e3cb7c0cb57c8ce6cMD53123456789/870602013-05-01 08:41:25.015oai:repositorio.ufsc.br:123456789/87060Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-01T11:41:25Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
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