Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis
| Ano de defesa: | 1999 |
|---|---|
| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Dissertação |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Florianópolis, SC
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897 |
Resumo: | Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
| id |
UFSC_8e810f7ffe78f11baeff1d1ee2d9cc36 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80897 |
| network_acronym_str |
UFSC |
| network_name_str |
Repositório Institucional da UFSC |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Universidade Federal de Santa CatarinaLuz, Mirela Berendt Pinto da.Cardoso, Olga ReginaCosta, Jane Iara Pereira da2012-10-18T20:33:48Z2012-10-18T20:33:48Z19991999152961http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Análise da gestão de recursos humanos em três hotéis de Florianópolis. Estuda a história da hospitalidade, a importância da satisfação dos clientes internos de hotéis para a busca da excelência em serviços. Pesquisa realizada com dirigentes dos três hotéis e seus clientes internos.xxi, 210f.| grafs., tabs. +porFlorianópolis, SCAdministração de hoteisFlorianopolis (SC)Administração de recursos humanosControle de qualidadeFlorianopolis (SC)Industria hoteleiraSatisfação do consumidorFlorianopolis (SC)Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL152961.pdfapplication/pdf483064https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/1/152961.pdf03ec23669192415f830352e81bacdc68MD51TEXT152961.pdf.txt152961.pdf.txtExtracted Texttext/plain336687https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/2/152961.pdf.txt9ac6b5793d02e514da0adbcaf6a737c2MD52THUMBNAIL152961.pdf.jpg152961.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/3/152961.pdf.jpg14a10af8ae324da16cbe97aa1bb8b33aMD53123456789/808972013-05-01 05:34:03.042oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80897Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-01T08:34:03Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
| dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| title |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| spellingShingle |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis Luz, Mirela Berendt Pinto da. Administração de hoteis Florianopolis (SC) Administração de recursos humanos Controle de qualidade Florianopolis (SC) Industria hoteleira Satisfação do consumidor Florianopolis (SC) |
| title_short |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| title_full |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| title_fullStr |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| title_full_unstemmed |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| title_sort |
Gestão de recursos humanos: a realidade de três hotéis de Florianópolis |
| author |
Luz, Mirela Berendt Pinto da. |
| author_facet |
Luz, Mirela Berendt Pinto da. |
| author_role |
author |
| dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv |
Universidade Federal de Santa Catarina |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Luz, Mirela Berendt Pinto da. |
| dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Cardoso, Olga Regina |
| dc.contributor.advisor-co1.fl_str_mv |
Costa, Jane Iara Pereira da |
| contributor_str_mv |
Cardoso, Olga Regina Costa, Jane Iara Pereira da |
| dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv |
Administração de hoteis Florianopolis (SC) Administração de recursos humanos Controle de qualidade Florianopolis (SC) Industria hoteleira Satisfação do consumidor Florianopolis (SC) |
| topic |
Administração de hoteis Florianopolis (SC) Administração de recursos humanos Controle de qualidade Florianopolis (SC) Industria hoteleira Satisfação do consumidor Florianopolis (SC) |
| description |
Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
| publishDate |
1999 |
| dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv |
1999 |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
1999 |
| dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2012-10-18T20:33:48Z |
| dc.date.available.fl_str_mv |
2012-10-18T20:33:48Z |
| dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| format |
masterThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897 |
| dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv |
152961 |
| identifier_str_mv |
152961 |
| url |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80897 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
| language |
por |
| dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
xxi, 210f.| grafs., tabs. + |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
| publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) instacron:UFSC |
| instname_str |
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
| instacron_str |
UFSC |
| institution |
UFSC |
| reponame_str |
Repositório Institucional da UFSC |
| collection |
Repositório Institucional da UFSC |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/1/152961.pdf https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/2/152961.pdf.txt https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80897/3/152961.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
03ec23669192415f830352e81bacdc68 9ac6b5793d02e514da0adbcaf6a737c2 14a10af8ae324da16cbe97aa1bb8b33a |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
| repository.mail.fl_str_mv |
sandra.sobrera@ufsc.br |
| _version_ |
1851758904509202432 |