Gestão estratégica participativa e aprendizagem organizacional: estudo multicasos
| Ano de defesa: | 2002 |
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| Tipo de documento: | Tese |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
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Florianópolis, SC
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| País: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82580 |
Resumo: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaLeal Filho, Jose GarciaValladares, Angelise2012-10-19T16:21:54Z2012-10-19T16:21:54Z20022002188450http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/82580Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O estudo teve como objetivo analisar a relação entre gestão estratégica participativa e aprendizagem organizacional. A literatura especializada e os processos de gestão de três organizações no período de 1990 a 2001 foram utilizados como referência. A Organização A é de natureza privada e do setor de alimentos; a Organização B é do terceiro setor e de prestação de serviços a micro empresas; e, a Organização C é de economia mista e do setor financeiro. O método de pesquisa foi o de estudo multicasos. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas e questionários e, os secundários, por documentos internos e publicações diversas. A análise dos dados foi de natureza qualitativa, muito embora tenham sido utilizadas variáveis estatísticas. A pesquisa revelou forte aderência das organizações aos indicadores de Perfil Estratégico Participativo de Gestão. A Organização A utiliza uma abordagem apreciativa para envolvimento dos funcionários nas decisões, voltada à horizontalidade e ao aprendizado contínuo. O ambiente é participativo, não há hierarquias, nem controles e existe um clima de confiança e abertura. A forte concorrência obriga a Organização a investir em um modelo avançado de gestão. A Organização B realinhou seu sistema de gestão em razão das mudanças no setor financeiro a partir de 1994. Adota a metodologia Balanced Scorecard com enfoque em processos internos e aprendizado dos funcionários, na busca da empregabilidade e da cultura participativa. A Organização C implantou um Redirecionamento Estratégico para se adequar às necessidades de seus clientes e formar uma estrutura de prestação de serviços em bases sustentáveis e democráticas. A técnica utilizada é o Metaplan, que promove maior envolvimento das pessoas nas decisões. O Perfil Aprendiz das organizações indica que na Organização A predomina o estilo Comunidades de Prática, pois se trata de um contexto social de disseminação informal do conhecimento e de aprendizagem coletiva. Na Organização B predomina o estilo Especialista Autorizado, em razão de a especialização de seus funcionários estar voltada ao atendimento de uma clientela selecionada. Na Organização C, prevalecem os estilos Burocrático e Comunidades de Prática, pois são comuns manuais, procedimentos padronizados e conhecimento coletivo. Constatou-se haver uma relação direta entre gestão estratégica participativa e aprendizagem organizacional. Isto porque a participação leva à aprendizagem ao permitir o envolvimento, comprometimento e conscientização dos empregados quanto à missão e às estratégias organizacionais. Ela representa um mecanismo de transferência do aprendizado individual para o organizacional, ao facilitar o intercâmbio entre modelos mentais dos indivíduos. A partir da relação entre os dois perfis de gestão, elaborou-se um sistema integrado de gestão para aprendizagem organizacional. Tal sistema representa um quadro referencial de indicadores para avaliação e análise de processos de gestão na Era do Conhecimento.245 f.| tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoAprendizagem organizacionalGestão de empresasParticipaçãoGestão estratégica participativa e aprendizagem organizacional: estudo multicasosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPEPS2618-T.pdfPEPS2618-T.pdfTeseapplication/pdf5472790https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/82580/1/PEPS2618-T.pdfc4c4f2f8b8cf9ecef74cfa2b0b636deaMD51123456789/825802015-12-01 08:22:21.012oai:repositorio.ufsc.br:123456789/82580Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732015-12-01T10:22:21Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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