Análise da implantação da qualidade total em uma instituição pública de educação /
| Ano de defesa: | 1999 |
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| Tipo de documento: | Dissertação |
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Florianópolis, SC
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80613 |
Resumo: | Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaAlberton, LuizCardoso, Olga ReginaCosta, Jane Iara Pereira da2012-10-18T16:49:16Z2012-10-18T16:49:16Z19991999142893http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/80613Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Este trabalho apresenta urn estudo sobre o processo de implantação da Qualidade, em uma Instituição Pública de Ensino, buscando descrever as ações que foram sendo executadas durante três Gestões. Buscou-se comparar as ações propostas nas três Gestões com as recomendações da revisão bibliográfica e sua real execução para a internalização de conceitos da qualidade no ambiente institucional. As informações e dados foram coletados a partir da análise documental e de entrevista não estruturada, que confirmaram hipóteses descritas na teoria e que o estudo de caso constatou na prática. A análise elaborada nas três Gestões possibilita verificar os fatores contribuintes e dificultantes seguindo os passos delineados nas propostas de implantação com as recomendações da revisão bibliográfica, e são apresentadas considerações que podem contribuir na efetiva implantação da Qualidade. Os resultados alcançados nas três Gestões demonstraram a importância da Implantação da Gestão da Qualidade para a Instituição estudada, tendo em vista as tendências das políticas governamentais de investimentos nas instituições federais de ensino e as transformações que estão ocorrendo no mundo globalizado.ix, 120f.| tabs.porFlorianópolis, SCAdministraçãoTesesEscolas publicasPlanejamento estrategicoGestao da qualidade totalAnálise da implantação da qualidade total em uma instituição pública de educação /info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL142893.pdfapplication/pdf5651025https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/80613/1/142893.pdf7c7f3a2a138d6345a2c954c082d22febMD51123456789/806132016-01-08 23:36:19.671oai:repositorio.ufsc.br:123456789/80613Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732016-01-09T01:36:19Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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