Análise da influência dos sistemas da qualidade na competitividade de empresas de construção civil
| Ano de defesa: | 2006 |
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| Tipo de documento: | Tese |
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Florianópolis, SC
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| País: |
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| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88921 |
Resumo: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. |
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Universidade Federal de Santa CatarinaNovais, Sandra GasparJungles, Antonio Edesio2012-10-22T14:58:20Z2012-10-22T14:58:20Z20062006231048http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/88921Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil.Nas últimas décadas, em um mundo de transações rápidas e globais, as ênfases na qualidade e na competitividade passaram a ser os aspectos vitais para as organizações. As demandas competitivas de uma economia globalizada constituem-se em importante aspecto para o alcance da Qualidade Total. Diante desse contexto, as pressões da competição global levam as empresas a uma busca feroz e incessante da inovação e da mudança para a obtenção de novas formas de vantagem competitiva, ainda que passageiras ou esporádicas. Isso tem acontecido na Indústria da Construção Civil, e casos já podem ser observados. Sendo assim, o presente trabalho trata da análise dos elementos influenciadores da competitividade no subsetor de construção de edifícios, levando em consideração a percepção desses elementos pelos diretores de construtoras certificadas. Na elaboração da proposta de estudo, utilizaram-se os requisitos do Sistema de Qualificação de Empresas de Serviços e Obras - SIQ construtoras, com sua abordagem voltada para a gestão da construção das obras de edificações e dos processos que a compõe. Fez-se uma análise da vantagem competitiva através dessa ferramenta que tem uma filosofia de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os membros de uma organização em uma constante busca de auto-superação e contínuo aperfeiçoamento, e, mais o Estudo da Competitividade da Indústria Brasileira - ECIB, onde se levam em consideração os fatores internos à empresa e externos a ela em busca da melhoria contínua. A aplicação dessa proposta permitiu a análise de como se processa a implantação de um sistema ou filosofia da qualidade nas construtoras e seus reflexos na competitividade do subsetor de edificações. A pesquisa foi desenvolvida com 15 empresas que atuam na região da Grande Florianópolis, qualificadas como o nível A, de acordo com o nível de utilização dos requisitos do SIQ construtoras, por meio de observações in loco, questionários e entrevistas. O trabalho analisou a satisfação dos dirigentes das empresas pesquisadas quanto a efetividade na aplicação dos requisitos do sistema da qualidade e mostrou que apesar da certificação, a maioria dessas empresas não atingiram o grau de excelência e competitividade almejados.175 f.| il., grafs., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia civilIndustria de construção civilControle de qualidadeCompetitividadeAnálise da influência dos sistemas da qualidade na competitividade de empresas de construção civilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL231048.pdfapplication/pdf1025788https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/88921/1/231048.pdf3b993f3986674f1e52c205974b2f5e7bMD51TEXT231048.pdf.txt231048.pdf.txtExtracted Texttext/plain395565https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/88921/2/231048.pdf.txt91b99b1db0bae9819f22c84e171d93c7MD52THUMBNAIL231048.pdf.jpg231048.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg741https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/88921/3/231048.pdf.jpg5548ba245e03d4c4584b1aed23043d89MD53123456789/889212013-05-05 11:12:04.065oai:repositorio.ufsc.br:123456789/88921Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-05T14:12:04Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
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