Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2002
Autor(a) principal: Campos, Cinthia Cunha Maradei Pereira
Orientador(a): Wazlawick, Raul Sidnei
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84282
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçõa em Ciência da Computação.
id UFSC_c6dda4175e81dd960c8e288fff9374d5
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84282
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaCampos, Cinthia Cunha Maradei PereiraWazlawick, Raul Sidnei2012-10-20T07:56:18Z2012-10-20T07:56:18Z20022002190696http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84282Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçõa em Ciência da Computação.Essa dissertação propõe analisar a ferramenta de construção de chatterbots - Autochatter (AC), em seus aspectos técnicos e ergonômicos. O trabalho de avaliação como um todo foi realizado utilizando a metodologia de pesquisa experimental. Utilizou-se a ferramenta durante um pouco mais de três meses visando, através de sucessivas aplicações, avaliar a técnica de construção de faqbots baseada em palavras-chave x resposta a fim de detectar se o aumento da quantidade de questões no repertório traria resultados positivos para o chatterbot. Foram utilizadas como variáveis de controle o uso de um thesaurus e a implementação de três chatterbots com assunto de domínio com graus de abrangência diferentes, os quais foram AIDS, doenças sexualmente transmissíveis e educação sexual (temas com pequena, média e grande abrangência respectivamente). Participaram da pesquisa, dezoito alunos do ensino médio, distribuídos em três grupos/tema, sendo cada grupo dividido em duas partes para análise da performance da ferramenta com e sem o uso do thesaurus. Os resultados obtidos na pesquisa demonstram que o número de respostas corretas do chatterbot frente aos questionamentos do usuário, não está somente ligado à quantidade de questões catalogadas no repertório. O trabalho relata de forma clara os principais pontos a serem refinados no processo de funcionamento do AC (incluindo o aperfeiçoamento da rotina de stemming e do processo de formulação de respostas), de forma a adequar a ferramenta a processos de ensino/aprendizagem. Paralelamente à avaliação técnica, efetuou-se uma análise ergonômica baseada em observações durante o contínuo processo de atualização dos repertórios criados e das diversas aplicações realizadas pelos alunos. Sob este aspecto, foram observados a operacionalidade, falhas de interrupções/erros e performance. Por fim sugeriram-se melhorias baseadas nas análises efetuadas, incluindo desde o projeto de uma nova interface mais amigável e atraente ao usuário, como também modificações na ferramenta para otimizar as tarefas envolvidas no processo de criação do repertório do chatterbot.xiii, 261 f.| il., tabs., grafs.porFlorianópolis, SCInformaticaCiência da computaçãoErgonomia de software -Fatores humanosChatterbotsAvaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatterinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL190696.pdfapplication/pdf2613590https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/1/190696.pdf9352818fdfc34786d9cc0e303e0958e8MD51TEXT190696.pdf.txt190696.pdf.txtExtracted Texttext/plain771656https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/2/190696.pdf.txt4f4180b47a2d877e6ba53fdb4fad710dMD52THUMBNAIL190696.pdf.jpg190696.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg807https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/3/190696.pdf.jpgfa514eea540ccf7a928ff9112853c90bMD53123456789/842822013-05-01 09:48:34.624oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84282Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-01T12:48:34Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
title Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
spellingShingle Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
Campos, Cinthia Cunha Maradei Pereira
Informatica
Ciência da computação
Ergonomia de software -
Fatores humanos
Chatterbots
title_short Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
title_full Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
title_fullStr Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
title_full_unstemmed Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
title_sort Avaliação de Faqbots através da ferramenta Autochatter
author Campos, Cinthia Cunha Maradei Pereira
author_facet Campos, Cinthia Cunha Maradei Pereira
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Campos, Cinthia Cunha Maradei Pereira
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Wazlawick, Raul Sidnei
contributor_str_mv Wazlawick, Raul Sidnei
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Informatica
Ciência da computação
Ergonomia de software -
Fatores humanos
Chatterbots
topic Informatica
Ciência da computação
Ergonomia de software -
Fatores humanos
Chatterbots
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçõa em Ciência da Computação.
publishDate 2002
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 2002
dc.date.issued.fl_str_mv 2002
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-20T07:56:18Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-20T07:56:18Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84282
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 190696
identifier_str_mv 190696
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/84282
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv xiii, 261 f.| il., tabs., grafs.
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/1/190696.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/2/190696.pdf.txt
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/84282/3/190696.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 9352818fdfc34786d9cc0e303e0958e8
4f4180b47a2d877e6ba53fdb4fad710d
fa514eea540ccf7a928ff9112853c90b
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851758883687628800