Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1991
Autor(a) principal: Garcez, Pedro de Moraes
Orientador(a): Caldas-Coulthard, Carmen Rosa
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: eng
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157716
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão
id UFSC_c84cef03cbd27f9c06f83e754216a17c
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/157716
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaGarcez, Pedro de MoraesCaldas-Coulthard, Carmen Rosa2016-01-08T17:23:17Z2016-01-08T17:23:17Z199184375https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157716Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e ExpressãoDurante 4 dias consecutivos foram gravadas em vídeo reuniões entre dois importadores norte-americanos e dois fabricantes brasileiros. Apresenta-se aqui a micro-análise etnográfica desta interação (Erickson 1991). A partir desta análise foram integrados os dados de pesquisa e isolados os momentos de conflito na interação através de sucinta análise de quadros (Tanner 1984, 1986), identificam-se nestes dados três atividades de fala: especificações técnicas, conversa social e negociação. Com base na abordagem sociolingüística interacional, analisam-se a seguir os momentos de conflito nas tarefas argumentativas durante atividade de negociação (Gumperz 1982a). Esta análise revela dois estilos diferentes para o estabelecimento dos pontos de argumentação: enquanto os importadores norte-americanos apresentam seus pontos para em seguida defendê-los, os fabricantes brasileiros faziam uma série de observações preliminares em defesa de seus pontos antes de apresentá-los. Apresentam-se então 4 problemas de má comunicação gerados por conflitos entre esses estilos. Observou-se que esses conflitos resultam do fato dos participantes não compartilharem das mesmas convenções de contextualização para produzir e interpretar enunciados como pontos de argumentação. Concluiu-se que o uso inadvertido de estilos conversacionais diferentes causou os graves problemas de comunicação apresentados.engLingua inglesaSociolinguisticaConflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiationinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL84375.pdfapplication/pdf3767467https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/157716/1/84375.pdf89c4ae5f362581e206fffbb9712395b9MD51123456789/1577162016-01-08 15:23:17.618oai:repositorio.ufsc.br:123456789/157716Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732016-01-08T17:23:17Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
title Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
spellingShingle Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
Garcez, Pedro de Moraes
Lingua inglesa
Sociolinguistica
title_short Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
title_full Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
title_fullStr Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
title_full_unstemmed Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
title_sort Conflicting conversational styles in a cross-cultural business negotiation
author Garcez, Pedro de Moraes
author_facet Garcez, Pedro de Moraes
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Garcez, Pedro de Moraes
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Caldas-Coulthard, Carmen Rosa
contributor_str_mv Caldas-Coulthard, Carmen Rosa
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Lingua inglesa
Sociolinguistica
topic Lingua inglesa
Sociolinguistica
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão
publishDate 1991
dc.date.issued.fl_str_mv 1991
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2016-01-08T17:23:17Z
dc.date.available.fl_str_mv 2016-01-08T17:23:17Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157716
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 84375
identifier_str_mv 84375
url https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/157716
dc.language.iso.fl_str_mv eng
language eng
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/157716/1/84375.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 89c4ae5f362581e206fffbb9712395b9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851759198441832448

Registros relacionados