Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento
| Ano de defesa: | 2009 |
|---|---|
| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Tese |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Florianópolis, SC
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
|
| Departamento: |
Não Informado pela instituição
|
| País: |
Não Informado pela instituição
|
| Link de acesso: | http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93158 |
Resumo: | Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento |
| id |
UFSC_d29e8fe77ad6bf3fc103cd7e05c82859 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.ufsc.br:123456789/93158 |
| network_acronym_str |
UFSC |
| network_name_str |
Repositório Institucional da UFSC |
| repository_id_str |
|
| spelling |
Universidade Federal de Santa CatarinaBiz, Alexandre AugustoTodesco, Jose Leomar2012-10-24T17:28:11Z2012-10-24T17:28:11Z20092009266704http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93158Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoO objetivo dessa pesquisa visa avaliar os portais turísticos gerenciados pelas Organizações Públicas de Turismo quanto a sua capacidade de suporte à gestão do conhecimento. Justifica-se o foco nas Organizações Públicas de Turismo pelo papel que o Estado exerce no fomento da atividade turística. Ao todo foram avaliados vinte e nove portais turísticos gerenciados por Organizações Públicas de Turismo de instância de governança federal e estadual. Utilizou-se o método misto mediante a comparação triangular cruzada entre a construção de um modelo de referência de avaliação de portais turísticos com suporte à gestão do conhecimento baseado em conceitos e modelos de gestão do conhecimento, a mensuração de indicadores quantitativos desenvolvidos a partir do comparativo de três modelos de análises de portais turísticos e do modelo referencial de portal turístico; e a mensuração do instrumento qualitativo construído a partir do modelo de representação de fluxo de informação, no domínio da integração de sistemas de informação, no modelo de ciclo de vida do conhecimento e no modelo de arquitetura da gestão do conhecimento. Como resultado, pode-se perceber as deficiências administrativas e estratégicas das Organizações Públicas de Turismo brasileiras quanto ao uso dos portais turísticos como ferramenta estratégica para tomada de decisões. A ausência de integração entre os envolvidos no processo e do uso de ferramentas de tecnologia e de gestão inibem o processo de obtenção do conhecimento individual (orientação pessoal) e organizacional (orientação as tecnologias), prejudicando o mapeamento do conhecimento (individual e organizacional) bem como a construção de um repositório de conhecimento (memória organizacional). Como considerações finais, afirma-se que os portais turísticos analisados não foram arquitetados para dar suporte à gestão do conhecimento e que o seu uso é subtilizado enquanto ferramenta estratégica de gestão de destinos turísticos.[141] f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCGestão do conhecimentoTecnologia da informaçãoTurismoPortais da WebAvaliaçãoAvaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimentoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL266704.pdfapplication/pdf2949163https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/1/266704.pdfc96aca3561936398aa6461907bf46b34MD51TEXT266704.pdf.txt266704.pdf.txtExtracted Texttext/plain476116https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/2/266704.pdf.txt37cec0030af2ca4efb87750dc7e56cc3MD52THUMBNAIL266704.pdf.jpg266704.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1251https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/3/266704.pdf.jpgd52633bb5b924352a5fbcce319abf94fMD53123456789/931582013-04-30 18:32:31.455oai:repositorio.ufsc.br:123456789/93158Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-04-30T21:32:31Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false |
| dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| title |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| spellingShingle |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento Biz, Alexandre Augusto Gestão do conhecimento Tecnologia da informação Turismo Portais da Web Avaliação |
| title_short |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| title_full |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| title_fullStr |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| title_full_unstemmed |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| title_sort |
Avaliação dos portais turísticos governamentais quanto ao suporte à gestão do conhecimento |
| author |
Biz, Alexandre Augusto |
| author_facet |
Biz, Alexandre Augusto |
| author_role |
author |
| dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv |
Universidade Federal de Santa Catarina |
| dc.contributor.author.fl_str_mv |
Biz, Alexandre Augusto |
| dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Todesco, Jose Leomar |
| contributor_str_mv |
Todesco, Jose Leomar |
| dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv |
Gestão do conhecimento Tecnologia da informação Turismo Portais da Web Avaliação |
| topic |
Gestão do conhecimento Tecnologia da informação Turismo Portais da Web Avaliação |
| description |
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento |
| publishDate |
2009 |
| dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv |
2009 |
| dc.date.issued.fl_str_mv |
2009 |
| dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2012-10-24T17:28:11Z |
| dc.date.available.fl_str_mv |
2012-10-24T17:28:11Z |
| dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| format |
doctoralThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93158 |
| dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv |
266704 |
| identifier_str_mv |
266704 |
| url |
http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/93158 |
| dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
| language |
por |
| dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.none.fl_str_mv |
[141] f.| il., tabs. |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
| publisher.none.fl_str_mv |
Florianópolis, SC |
| dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da UFSC instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) instacron:UFSC |
| instname_str |
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
| instacron_str |
UFSC |
| institution |
UFSC |
| reponame_str |
Repositório Institucional da UFSC |
| collection |
Repositório Institucional da UFSC |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/1/266704.pdf https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/2/266704.pdf.txt https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/93158/3/266704.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c96aca3561936398aa6461907bf46b34 37cec0030af2ca4efb87750dc7e56cc3 d52633bb5b924352a5fbcce319abf94f |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) |
| repository.mail.fl_str_mv |
sandra.sobrera@ufsc.br |
| _version_ |
1851759105105985536 |