Exportação concluída — 

Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2002
Autor(a) principal: Waqued, Cárbio Almeida
Orientador(a): Sommer, Willy Arno
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83005
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
id UFSC_d6d91f6bd2755ab3fb705de18984c53e
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83005
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaWaqued, Cárbio AlmeidaSommer, Willy Arno2012-10-19T20:11:03Z2012-10-19T20:11:03Z20022002192598http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83005Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Surge no dia a dia , uma dúvida constante :como saber o caminho que uma organi-zação deve percorrer frente a tanta qualidade, competitividade e produtividade das concorrentes ? Nesse sentido processos empresariais aparecem como fonte de informações im-prescindíveis a fim de apoiar as tomadas de decisões de seus gerentes. Em meio a tanta novidade, temos o Benchmarking , um processo contínuo e siste-mático de avaliação de produtos, serviços e processos de trabalho, de organizações que reconhecidamente praticam as melhores técnicas com a finalidade de melhoria organizacional. Discutido, admirado e adotado por muitas pessoas em muitas organizações, normalmente é mostrado como uma cópia de tarefas complexas e confusas, não possibilitando aos implementadores o onde começar. Este trabalho pretende mostrar diferencialmente o processo analisando-o como um requisito básico para o aproveitamento dos benefícios que a busca dos melhores processos pode oportunizar .Destacando por abordagens diferentes , o processo será demonstrado e aplicado nos representantes regionais de empresas que o apresentam como base para melhoria contínua, fornecendo novas medidas para a qualidade percebida pelo mercado, superando os concorrentes e criando maior satisfação aos clientes.xvi, 110 f.| il., tabs.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoBenchmarking(Administracao)Melhoria contínuaBenchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionaisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL192598.pdfapplication/pdf522502https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/1/192598.pdff98de53034036ded9b7707e7f8c4792aMD51TEXT192598.pdf.txt192598.pdf.txtExtracted Texttext/plain203990https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/2/192598.pdf.txtd542f316c6622dbb514958fc36c63bc0MD52THUMBNAIL192598.pdf.jpg192598.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1273https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/3/192598.pdf.jpg364d391e8f6a83b92cdc4d3b55bfa795MD53123456789/830052013-05-01 23:03:44.765oai:repositorio.ufsc.br:123456789/83005Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-02T02:03:44Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
title Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
spellingShingle Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
Waqued, Cárbio Almeida
Engenharia de produção
Benchmarking
(Administracao)
Melhoria contínua
title_short Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
title_full Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
title_fullStr Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
title_full_unstemmed Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
title_sort Benchmarking como base para melhoria contínua de processos e sua aplicabilidade em representantes regionais
author Waqued, Cárbio Almeida
author_facet Waqued, Cárbio Almeida
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Waqued, Cárbio Almeida
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Sommer, Willy Arno
contributor_str_mv Sommer, Willy Arno
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Engenharia de produção
Benchmarking
(Administracao)
Melhoria contínua
topic Engenharia de produção
Benchmarking
(Administracao)
Melhoria contínua
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
publishDate 2002
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 2002
dc.date.issued.fl_str_mv 2002
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-19T20:11:03Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-19T20:11:03Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83005
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 192598
identifier_str_mv 192598
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/83005
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv xvi, 110 f.| il., tabs.
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/1/192598.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/2/192598.pdf.txt
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/83005/3/192598.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv f98de53034036ded9b7707e7f8c4792a
d542f316c6622dbb514958fc36c63bc0
364d391e8f6a83b92cdc4d3b55bfa795
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851759235371630592

Registros relacionados