Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2003
Autor(a) principal: Carvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares Carvalho
Orientador(a): Cunha, Carlos Eduardo Freitas da
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Florianópolis, SC
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Link de acesso: http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85443
Resumo: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
id UFSC_eb5447c19af8123d7f227ddc03745e8c
oai_identifier_str oai:repositorio.ufsc.br:123456789/85443
network_acronym_str UFSC
network_name_str Repositório Institucional da UFSC
repository_id_str
spelling Universidade Federal de Santa CatarinaCarvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares CarvalhoCunha, Carlos Eduardo Freitas da2012-10-20T18:45:34Z2012-10-20T18:45:34Z20032003206711http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85443Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Em um mercado em processo crescente de concorrência, onde produtos e serviços tornam-se cada vez mais semelhantes em função, dentre outros fatores, do fácil acesso às tecnologias, a utilização das estratégias de marketing tradicionais já não produzem os resultados necessários. Além disso, os consumidores, gradativamente, tornam-se mais conscientes, cobrando das organizações, não só produtos e serviços de qualidade, mas o seu papel social. Tudo isso demonstra a necessidade de se trabalhar a imagem da organização em termos institucionais como um dos fatores para a competitividade. Neste cenário aponta o Marketing Cultural como uma estratégia de marketing diferenciada, que auxilia as organizações no desenvolvimento de sua imagem institucional junto a seus públicos, além de estar de acordo com o que os consumidores e comunidades esperam das empresas: engajamento social. Este trabalho enfoca o Marketing Cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional das organizações, analisando, através do estudo de caso do Banco Mercantil do Brasil S.A, o processo de escolha, implantação e desenvolvimento de ações de Marketing Cultural.porFlorianópolis, SCEngenharia de produçãoMarketing culturalMarketingBancosMarketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional da UFSCinstname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)instacron:UFSCinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL206711.pdfapplication/pdf314578https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/1/206711.pdf5427e9b1bb10f3fbe793aced17648c72MD51TEXT206711.pdf.txt206711.pdf.txtExtracted Texttext/plain210828https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/2/206711.pdf.txt3a8bd16052edc57ef5f87aab708458c1MD52THUMBNAIL206711.pdf.jpg206711.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg707https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/3/206711.pdf.jpg673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261MD53123456789/854432013-05-03 05:51:16.732oai:repositorio.ufsc.br:123456789/85443Repositório InstitucionalPUBhttp://150.162.242.35/oai/requestsandra.sobrera@ufsc.bropendoar:23732013-05-03T08:51:16Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
title Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
spellingShingle Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
Carvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares Carvalho
Engenharia de produção
Marketing cultural
Marketing
Bancos
title_short Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
title_full Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
title_fullStr Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
title_full_unstemmed Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
title_sort Marketing cultural como estratégia para o fortalecimento da imagem institucional: estudo de caso: Banco Mercantil do Brasil S.A.
author Carvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares Carvalho
author_facet Carvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares Carvalho
author_role author
dc.contributor.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal de Santa Catarina
dc.contributor.author.fl_str_mv Carvalho, Marina de Fátima Sepúlveda Soares Carvalho
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Cunha, Carlos Eduardo Freitas da
contributor_str_mv Cunha, Carlos Eduardo Freitas da
dc.subject.classification.pt_BR.fl_str_mv Engenharia de produção
Marketing cultural
Marketing
Bancos
topic Engenharia de produção
Marketing cultural
Marketing
Bancos
description Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
publishDate 2003
dc.date.submitted.pt_BR.fl_str_mv 2003
dc.date.issued.fl_str_mv 2003
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-20T18:45:34Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-20T18:45:34Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85443
dc.identifier.other.pt_BR.fl_str_mv 206711
identifier_str_mv 206711
url http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/85443
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
publisher.none.fl_str_mv Florianópolis, SC
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFSC
instname:Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron:UFSC
instname_str Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
instacron_str UFSC
institution UFSC
reponame_str Repositório Institucional da UFSC
collection Repositório Institucional da UFSC
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/1/206711.pdf
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/2/206711.pdf.txt
https://repositorio.ufsc.br/bitstream/123456789/85443/3/206711.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 5427e9b1bb10f3fbe793aced17648c72
3a8bd16052edc57ef5f87aab708458c1
673eb773a1c9a281ec2c260b6a341261
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)
repository.mail.fl_str_mv sandra.sobrera@ufsc.br
_version_ 1851759260348710912

Registros relacionados