Construção e validação do modelo lógico: acolhimento e escuta qualificada da pessoa idosa na rede de Atenção Primária à Saúde.

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: ASSIS, Helia Morais Nomelini de
• Orientador(a): SANTOS, Alvaro da Silva
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Triângulo Mineiro
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Atenção à Saúde
• Departamento: Instituto de Ciências da Saúde - ICS::Curso de Graduação em Enfermagem
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Humanização da assistência.; Modelos de assistência à saúde.; Acolhimento.; Saúde da pessoa idosa.; Atenção Primária em Saúde.; Humanization of assistance.; Logic model.; User embracement.; Elderly health.; Primary Health Care.
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
• Link de acesso: http://bdtd.uftm.edu.br/handle/123456789/1964

Os estudos sobre a velhice têm se concentrado em ideias que abrangem a diversidade de fatores determinantes do envelhecimento, os quais influenciam a promoção da qualidade de vida, independentemente de estarem associados a uma doença crônica. O acolhimento, enquanto prática humanizadora, representa uma abordagem alternativa para a produção de saúde e se configura como uma ferramenta relacional e tecnológica, focada na escuta qualificada, na construção de vínculos, na garantia do acesso com responsabilização e na resolutividade dos serviços. Este estudo teve como objetivo elaborar e validar um modelo lógico para subsidiar a aplicabilidade do acolhimento de pessoas idosas na rede de atenção primária à saúde. Trata-se de uma pesquisa metodológica, exploratória e com abordagem qualiquantitativa, baseada na estratégia de pesquisa-ação. O estudo foi desenvolvido em Unidades Matriciais de Saúde e contou com a participação de gerentes, profissionais de saúde e juízes especialistas. As etapas incluíram a validação de instrumentos, coleta de dados com gerentes e profissionais na rede de atenção primária, para levantar o conhecimento acerca de acolhimento, ações de educação permanente e a construção, avaliação e validação de um modelo lógico. Os dados qualitativos foram observados pela análise de conteúdo de Bardin e da análise de similitude por software de análise de textos, enquanto os dados quantitativos foram apresentados como médias, desvios padrão e porcentagens. Para validar o Modelo Lógico, consideraram-se válidos os itens que apresentaram mais de 70% de concordância entre os participantes e um Coeficiente de Validade de Conteúdo (CVC) superior a 0,8. Os resultados apontaram para um levantamento do conhecimento de gerentes e profissionais sobre o acolhimento. A partir disso, foram realizados quatro encontros de educação permanente, os quais ampliaram a identificação e o mapeamento do acolhimento e da escuta qualificada. Adicionalmente, foi conduzida uma análise documental que destacou as principais diretrizes das políticas relacionadas ao acolhimento e à assistência à saúde do usuário idoso. A avaliação do modelo lógico demonstrou consistência, aplicabilidade e pertinência para a prática na Atenção Primária em Saúde. A diretriz Acolhimento foi escolhida como uma condição emergente nos serviços de saúde diante do contexto epidemiológico atual com o aumento da população idosa e consequentemente das condições crônicas de saúde, reforçando os princípios dos objetivos da Organização das Nações Unidas quanto à necessidade de atingir a cobertura universal de saúde; o acesso a serviços de saúde de qualidade e uma atenção mais equitativa e acessível às pessoas idosas, reduzindo as desigualdades no atendimento e suscitando nos profissionais a necessidade de mais ações de humanização no contexto da Atenção Primária em Saúde. Além disso, os resultados suscitaram questionamentos sobre o desenvolvimento de mais intervenções voltadas às necessidades de saúde desta população, incluindo o gerenciamento das condições crônicas, a articulação de ações no território, a promoção de um envelhecimento saudável e o desenvolvimento efetivo das políticas de cuidado ao usuário idoso na rede de atenção à saúde.