Trabalho em equipe na unidade de onco-hematologia: facilidades e dificuldades Uberaba

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: CONDELES, Pedro Cesar
• Orientador(a): GOULART, Bethania Ferreira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Federal do Triângulo Mineiro
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Atenção à Saúde
• Departamento: Instituto de Ciências da Saúde - ICS::Curso de Graduação em Enfermagem
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Assistência ao paciente.; Comportamento cooperativo.; Equipe de assistência ao paciente.; Relações interprofissionais.; Serviço hospitalar de oncologia.; Patient care.; Cooperative behavior.; Patient care team.; Interprofessional relations.; Oncology service.; Hospital.; Atención al paciente.; Comportamiento cooperativo.; Equipo de atención al paciente.; Relaciones interprofesionales.; Servicio hospitalario de oncología.
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE::ENFERMAGEM
• Link de acesso: http://bdtd.uftm.edu.br/handle/123456789/1956

Trabalho em equipe multiprofissional representa uma modalidade de trabalho coletivo que possibilita a superação do trabalho parcelar e das ações isoladas, com vistas à atenção integral ao paciente. No entanto, evidencia-se hegemonia do modelo assistencial/biomédico/tecnicista, dinâmica de trabalho que gera ruídos entre os agentes e reforça a rigidez na divisão de tarefas, o que culmina no distanciamento dos integrantes da equipe de saúde, prejudicando o cuidado ao paciente. Além disso, pacientes oncológicos, devido ao grau de complexidade assistencial, requerem uma assistência abrangente, na qual os agentes do processo de trabalho estejam imbuídos em metas comuns, ou seja, há necessidade da atuação ampliada de todos os membros da equipe. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo analisar, junto à equipe multiprofissional, aspectos do trabalho em equipe na unidade de Onco-hematologia. É um estudo descritivo, utilizando dados qualitativos e quantitativos, realizado em um hospital público, de ensino, de nível terciário, referência para atendimento de alta densidade tecnológica. A população constituiu-se de profissionais da equipe multiprofissional que atuavam na referida unidade há, no mínimo, seis meses, sendo excluídos aqueles que se encontravam afastados do trabalho à época da coleta de dados e os não localizados, após três tentativas para agendamento da entrevista. Utilizou-se a Técnica do Incidente Crítico, e os dados primários foram coletados por meio de entrevista semiestruturada. A análise dos dados fundamentou-se em Análise de Conteúdo, modalidade Temática. Participaram do estudo 19profissionais, sendo sete enfermeiros, seis técnicos em enfermagem, dois médicos, uma nutricionista, uma psicóloga, uma fisioterapeuta e uma farmacêutica, o que corresponde, aproximadamente, a 60% do total da equipe multiprofissional. Das entrevistas, emergiram 31 situações que se revelaram como incidentes críticos, envolvendo 85 comportamentos e 75 consequências. As referências positivas indicaram aspectos que facilitam o trabalho em equipe, e as negativas, aqueles que dificultam, na perspectiva dos participantes do estudo. Foram considerados facilitadores para o trabalho em equipe: comunicação adequada, comportamento cooperativo e empenho na assistência ao paciente. Situações de baixa colaboração, desvio de atribuições, falhas de comunicação na transição de cuidados e comportamentos conflituosos foram indicados como dificultadores para o trabalho em equipe. Conclui-se que as situações de baixa colaboração, comunicação inadequada e os comportamentos conflitantes conduziram a consequências negativas, principalmente, para o paciente. Além disso, o predomínio de comportamentos positivos/favoráveis ao trabalho em equipe não representou, necessariamente, potência para alcançar a finalidade do processo de trabalho. Evidencia-se que a dinâmica do trabalho em equipe no cenário, em foco, ainda segue os moldes clássicos de atenção à saúde e de organização do trabalho. A gestão qualificada, no que tange aos aspectos relacionais do trabalho em equipe, é uma potencialidade a ser explorada no contexto em questão.