A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: Amâncio, Dayse Leticia Pereira
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal de Viçosa
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Pessoas com deficiência
Qualidade de vida no trabalho
Serviço público
Instituição de ensino superior
Administração Pública
Link de acesso: https://locus.ufv.br//handle/123456789/28769
https://doi.org/10.47328/ufvcrp.2021.002
Resumo: O presente estudo busca compreender como servidores técnico-administrativos com deficiência percebem a qualidade de vida no trabalho (QVT) no campus sede de uma instituição de ensino superior, e como esta poderia promover melhorias na QVT destes servidores. Para tanto, partiu-se de uma abordagem qualitativa com cunho descritivo e baseada em dados primários, coletados e produzidos por meio da realização de entrevistas semiestruturadas com representantes do setor de pessoal da instituição e com servidores com deficiência. Posteriormente, os relatos dos participantes da pesquisa foram explorados utilizando a análise de conteúdo e contando com o suporte do modelo teórico de Walton (1973). A partir dos resultados, depreendeu-se que os entrevistados percebem uma evolução no processo de inclusão da universidade, manifestam orgulho em compor seu quadro de pessoal e consideram relevante o serviço por ela prestado, além de avaliarem positivamente o equilíbrio propiciado entre a vida laboral e extralaboral desses servidores. Nada obstante, ainda se fazem necessárias ações para que os servidores com deficiência percebam níveis ainda maiores de QVT, principalmente nos procedimentos relacionados ao ingresso e ambientação, à acessibilidade dos espaços físicos e à própria construção de carreira de pessoas com deficiência (PcD). Dessa forma, as análises viabilizaram diversas recomendações, a exemplo de: promoção de capacitação para profissionais de gestão de pessoas e para chefias e equipes de trabalho das PcD; realização de campanhas informativas e de conscientização/sensibilização sobre deficiência; criação de uma comissão multiprofissional que trabalhe questões voltadas à deficiência e ofereça suporte às PcD que integram o quadro de servidores da universidade; realização de estudos para definir a (re)alocação desses servidores; elaboração de um planejamento para acessibilidade que atenda às necessidades desse grupo a curto, médio e longo prazo; e investimento para que o programa de QVT para servidores promova maior inclusão das PcD, sendo, também, melhor divulgado e continuamente avaliado. Palavras-chave: Pessoas com deficiência. Qualidade de vida no trabalho. Serviço público. Instituição de ensino superior.
id UFV_329fb1f48b5bfe7384f7d6cf3e9261aa
oai_identifier_str oai:locus.ufv.br:123456789/28769
network_acronym_str UFV
network_name_str LOCUS Repositório Institucional da UFV
repository_id_str
spelling A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiênciaThe quality of life in public service from perception of technical-administrative workers with disabilitiesPessoas com deficiênciaQualidade de vida no trabalhoServiço públicoInstituição de ensino superiorAdministração PúblicaO presente estudo busca compreender como servidores técnico-administrativos com deficiência percebem a qualidade de vida no trabalho (QVT) no campus sede de uma instituição de ensino superior, e como esta poderia promover melhorias na QVT destes servidores. Para tanto, partiu-se de uma abordagem qualitativa com cunho descritivo e baseada em dados primários, coletados e produzidos por meio da realização de entrevistas semiestruturadas com representantes do setor de pessoal da instituição e com servidores com deficiência. Posteriormente, os relatos dos participantes da pesquisa foram explorados utilizando a análise de conteúdo e contando com o suporte do modelo teórico de Walton (1973). A partir dos resultados, depreendeu-se que os entrevistados percebem uma evolução no processo de inclusão da universidade, manifestam orgulho em compor seu quadro de pessoal e consideram relevante o serviço por ela prestado, além de avaliarem positivamente o equilíbrio propiciado entre a vida laboral e extralaboral desses servidores. Nada obstante, ainda se fazem necessárias ações para que os servidores com deficiência percebam níveis ainda maiores de QVT, principalmente nos procedimentos relacionados ao ingresso e ambientação, à acessibilidade dos espaços físicos e à própria construção de carreira de pessoas com deficiência (PcD). Dessa forma, as análises viabilizaram diversas recomendações, a exemplo de: promoção de capacitação para profissionais de gestão de pessoas e para chefias e equipes de trabalho das PcD; realização de campanhas informativas e de conscientização/sensibilização sobre deficiência; criação de uma comissão multiprofissional que trabalhe questões voltadas à deficiência e ofereça suporte às PcD que integram o quadro de servidores da universidade; realização de estudos para definir a (re)alocação desses servidores; elaboração de um planejamento para acessibilidade que atenda às necessidades desse grupo a curto, médio e longo prazo; e investimento para que o programa de QVT para servidores promova maior inclusão das PcD, sendo, também, melhor divulgado e continuamente avaliado. Palavras-chave: Pessoas com deficiência. Qualidade de vida no trabalho. Serviço público. Instituição de ensino superior.Our aim was to understand how technical-administrative workers with disabilities perceive the quality of work life (QWL) in a higher education institution, and how this university could promote improvements in QWL of their workers. For this, it was used a qualitative and descriptive approach, based on primary data, collected through semi-structured interviews with representatives of the personnel sector of the institution and with servers with disabilities. After that, the reports of the research participants were explored using the content analysis and with the support of the theoretical model of Walton (1973). From the results, it was found that the workers perceive an evolution in the inclusion process of the university. They also express pride in being part of the university staff and consider the work performed by the university relevant, besides positively evaluating the balance promoted between work and non-work life. Notwithstanding, there are still actions needed so that servants with disabilities realize higher levels of QLW, especially in the procedures related to the entrance and adaptation, to the accessibility and the very construction of the career of people with disabilities. Thus, the analyses originated several recommendations, such as promoting training for people management professionals and for the chiefs and work teams of the servants with disabilities; carrying out informative and awareness campaigns about disabilities; creating a multiprofessional committee to work on issues related to disabilities and offer support to servants with disabilities; carrying out studies to define the (re)allocation of servants with disabilities; preparing a plan for accessibility focused on the short, medium and long terms; and investing so that the QVT program for servants is more inclusive, better publicized and continuously evaluated. Keywords: People with disabilities. Quality of life at work. Public service. Higher education institution.Universidade Federal de ViçosaMendes, Diego Costahttp://lattes.cnpq.br/9998598879957550Martins, SimoneBaêta, Odemir VieiraAmâncio, Dayse Leticia Pereira2022-03-22T15:03:31Z2022-03-22T15:03:31Z2021-07-28info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfAMÂNCIO, Dayse Leticia Pereira. A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência. 2021. 155 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Viçosa, Rio Paranaíba. 2021.https://locus.ufv.br//handle/123456789/28769https://doi.org/10.47328/ufvcrp.2021.002porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:LOCUS Repositório Institucional da UFVinstname:Universidade Federal de Viçosa (UFV)instacron:UFV2024-07-12T08:27:33Zoai:locus.ufv.br:123456789/28769Repositório InstitucionalPUBhttps://www.locus.ufv.br/oai/requestfabiojreis@ufv.bropendoar:21452024-07-12T08:27:33LOCUS Repositório Institucional da UFV - Universidade Federal de Viçosa (UFV)false
dc.title.none.fl_str_mv A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
The quality of life in public service from perception of technical-administrative workers with disabilities
title A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
spellingShingle A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
Amâncio, Dayse Leticia Pereira
Pessoas com deficiência
Qualidade de vida no trabalho
Serviço público
Instituição de ensino superior
Administração Pública
title_short A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
title_full A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
title_fullStr A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
title_full_unstemmed A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
title_sort A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência
author Amâncio, Dayse Leticia Pereira
author_facet Amâncio, Dayse Leticia Pereira
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Mendes, Diego Costa
http://lattes.cnpq.br/9998598879957550
Martins, Simone
Baêta, Odemir Vieira
dc.contributor.author.fl_str_mv Amâncio, Dayse Leticia Pereira
dc.subject.por.fl_str_mv Pessoas com deficiência
Qualidade de vida no trabalho
Serviço público
Instituição de ensino superior
Administração Pública
topic Pessoas com deficiência
Qualidade de vida no trabalho
Serviço público
Instituição de ensino superior
Administração Pública
description O presente estudo busca compreender como servidores técnico-administrativos com deficiência percebem a qualidade de vida no trabalho (QVT) no campus sede de uma instituição de ensino superior, e como esta poderia promover melhorias na QVT destes servidores. Para tanto, partiu-se de uma abordagem qualitativa com cunho descritivo e baseada em dados primários, coletados e produzidos por meio da realização de entrevistas semiestruturadas com representantes do setor de pessoal da instituição e com servidores com deficiência. Posteriormente, os relatos dos participantes da pesquisa foram explorados utilizando a análise de conteúdo e contando com o suporte do modelo teórico de Walton (1973). A partir dos resultados, depreendeu-se que os entrevistados percebem uma evolução no processo de inclusão da universidade, manifestam orgulho em compor seu quadro de pessoal e consideram relevante o serviço por ela prestado, além de avaliarem positivamente o equilíbrio propiciado entre a vida laboral e extralaboral desses servidores. Nada obstante, ainda se fazem necessárias ações para que os servidores com deficiência percebam níveis ainda maiores de QVT, principalmente nos procedimentos relacionados ao ingresso e ambientação, à acessibilidade dos espaços físicos e à própria construção de carreira de pessoas com deficiência (PcD). Dessa forma, as análises viabilizaram diversas recomendações, a exemplo de: promoção de capacitação para profissionais de gestão de pessoas e para chefias e equipes de trabalho das PcD; realização de campanhas informativas e de conscientização/sensibilização sobre deficiência; criação de uma comissão multiprofissional que trabalhe questões voltadas à deficiência e ofereça suporte às PcD que integram o quadro de servidores da universidade; realização de estudos para definir a (re)alocação desses servidores; elaboração de um planejamento para acessibilidade que atenda às necessidades desse grupo a curto, médio e longo prazo; e investimento para que o programa de QVT para servidores promova maior inclusão das PcD, sendo, também, melhor divulgado e continuamente avaliado. Palavras-chave: Pessoas com deficiência. Qualidade de vida no trabalho. Serviço público. Instituição de ensino superior.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07-28
2022-03-22T15:03:31Z
2022-03-22T15:03:31Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv AMÂNCIO, Dayse Leticia Pereira. A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência. 2021. 155 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Viçosa, Rio Paranaíba. 2021.
https://locus.ufv.br//handle/123456789/28769
https://doi.org/10.47328/ufvcrp.2021.002
identifier_str_mv AMÂNCIO, Dayse Leticia Pereira. A qualidade de vida no serviço público a partir da percepção de servidores técnico-administrativos com deficiência. 2021. 155 f. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Viçosa, Rio Paranaíba. 2021.
url https://locus.ufv.br//handle/123456789/28769
https://doi.org/10.47328/ufvcrp.2021.002
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Viçosa
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal de Viçosa
dc.source.none.fl_str_mv reponame:LOCUS Repositório Institucional da UFV
instname:Universidade Federal de Viçosa (UFV)
instacron:UFV
instname_str Universidade Federal de Viçosa (UFV)
instacron_str UFV
institution UFV
reponame_str LOCUS Repositório Institucional da UFV
collection LOCUS Repositório Institucional da UFV
repository.name.fl_str_mv LOCUS Repositório Institucional da UFV - Universidade Federal de Viçosa (UFV)
repository.mail.fl_str_mv fabiojreis@ufv.br
_version_ 1855045740306366464

Registros relacionados