Gestão e qualidade de vida no teletrabalho (e-QVT) : um estudo de caso no FNDE

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2023
Autor(a) principal: Dias, Patrícia Costa
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Teletrabalho - qualidade de vida no trabalho
Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE)
Sobrecarga de trabalho
Pandemia
Link de acesso: http://repositorio.unb.br/handle/10482/52143
Resumo: Dissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2023.
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spelling Gestão e qualidade de vida no teletrabalho (e-QVT) : um estudo de caso no FNDETeletrabalho - qualidade de vida no trabalhoFundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE)Sobrecarga de trabalhoPandemiaDissertação (mestrado) — Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2023.A transformação digital das relações de trabalho, intensificada com o advento da pandemia da covid-19, impulsionou novas formas e configurações de trabalho, dentre as quais adquire relevo o teletrabalho, no qual as equipes virtuais são ligadas por meio de tecnologias da informação e comunicação. Novos desafios têm emergido para a liderança de equipes virtuais, sobretudo quanto aos aspectos da Qualidade de Vida no Teletrabalho (e-QVT). No Brasil, o governo editou normas que possibilitam a implementação de um programa de gestão visando melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos teletrabalhadores e reduzir custos. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é traçar um diagnóstico das dimensões da e-QVT, identificando pontos de atenção e facilitadores à gestão e implementação do trabalho remoto no Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), e comparar os resultados das pesquisas nos cinco órgãos públicos onde a Escala e-QVT foi aplicada. O estudo caracteriza-se pela abordagem descritiva de caráter exploratório, realizada por meio de uma revisão sistemática de literatura (RSL), baseada no protocolo de Cronin, Ryan e Coughlan (2008), nas bases de dados: Web of Science e Scopus, cujos resultados compõem o referencial teórico. A pesquisa foi realizada com 158 teletrabalhadores do FNDE, com a aplicação da Escala de Medida e-QVT, desenvolvida por Andrade, composta pelas dimensões: Autogestão, Contexto, Estrutura Tecnológica, Infraestrutura e Sobrecarga de Trabalho, pela dimensão referente à Gestão do Teletrabalho e por questões abertas que buscam o que causa bem-estar e mal-estar no teletrabalho. Os achados apontam que os teletrabalhadores do FNDE estão numa zona de bem-estar dominante, com resultado positivo para promoção da saúde, em cinco dimensões de e-QVT, segundo a Cartografia Psicométrica de Ferreira (2012). A dimensão Sobrecarga de Trabalho encontra-se na zona de mal-estar dominante moderado e é um importante fator a ser considerado pela gestão do teletrabalho. Resultados similares foram observados nas pesquisas realizadas por Andrade (2020), no Superior Tribunal de Justiça, na Agência Nacional de Vigilância Sanitária e no Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios, e por Fayad (2021), na Universidade de Brasília, os quais fornecem subsídios para novas pesquisas visando contribuir para a consolidação do tema na academia e em organizações públicas brasileiras, tanto no que se refere à percepção dos teletrabalhadores quanto do ponto de vista institucional.The digital transformation of labor relations intensified with the advent of the covid-19 pandemic, has boosted new forms and configurations of work, among which is teleworking, in which virtual teams are connected using information and communication technologies. New challenges have emerged for the leadership of virtual teams, especially regarding the aspects of Quality of Life in Teleworking (e-QVT). In Brazil, the government has edited norms that enable the implementation of a management program aiming to improve the productivity and quality of life of teleworkers and reduce costs. In this context, the objective of this study is to draw a diagnosis of the dimensions of e-QVT, identify points of attention and facilitators to the management and implementation of remote work in the National Educational Development Fund - NEDF, and compare the results of research in five public agencies where the e-QVT Scale was applied. The study is characterized by the descriptive approach of exploratory nature, carried out through a systematic literature review (SLR), based on the protocol by Cronin, Ryan and Coughlan (2008), in the databases: Web of Science and Scopus, whose results make up the theoretical framework. The research was conducted with 158 teleworkers from NEDF, with the application of the e-QVT measurement scale, developed by Andrade, composed of the dimensions: Self-Management, Context, Technological Structure, Infrastructure, and Work Overload, the dimension referring to the Management of Teleworking and open questions that seek what causes well-being and uneasiness in teleworking. The findings indicate that the Fund teleworkers are in a dominant well-being zone, with positive results for health promotion, in five dimensions of e-QVT, according to Ferreira’s Psychometric Cartography (2012). The Work Overload dimension is in the moderate dominant uneasiness zone and is an important factor to be considered by teleworking management. Similar results were observed in research conducted by Andrade (2020) in the Superior Court of Justice, in the National Health Surveillance Agency and the Court of Justice of the Federal District and Territories, and by Fayad (2021) at the University of Brasilia, which provides subsidies for further research aimed at contributing to the consolidation of the theme in academia and Brazilian public organizations, both from the perception of teleworkers and from the institutions’ point of view.Faculdade UnB Planaltina (FUP)Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, Mestrado ProfissionalBritto, Maria Júlia Pantoja deDias, Patrícia Costa2025-05-05T12:11:51Z2025-05-05T12:11:51Z2025-05-052023-02-27info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfDIAS, Patrícia Costa. Gestão e qualidade de vida no teletrabalho (e-QVT): um estudo de caso no FNDE. 2023. 175 f., il. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Pública) — Universidade de Brasília, Brasília, 2023.http://repositorio.unb.br/handle/10482/52143porA concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UnBinstname:Universidade de Brasília (UnB)instacron:UNB2025-05-05T12:11:52Zoai:repositorio.unb.br:10482/52143Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unb.br/oai/requestrepositorio@unb.bropendoar:2025-05-05T12:11:52Repositório Institucional da UnB - Universidade de Brasília (UnB)false
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