Uma abordagem multicritério na simulação a eventos discretos em lean healthcare

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Botene, Pedro Henrique Ribeiro, 1997-
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: [s.n.]
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Simulação (Computadores)
Tomada de decisões
Análise multicritério
Computer simulation
Decision making
Multi-criteria decision analysis (MCDA)
Link de acesso: https://hdl.handle.net/20.500.12733/23216
Resumo: Orientadores: Anibal Tavares de Azevedo, Paulo Sergio de Arruda Ignácio
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spelling Uma abordagem multicritério na simulação a eventos discretos em lean healthcareA multi-criteria approach in discrete event simulation within lean healthcareSimulação (Computadores)Tomada de decisõesAnálise multicritérioComputer simulationDecision makingMulti-criteria decision analysis (MCDA)Orientadores: Anibal Tavares de Azevedo, Paulo Sergio de Arruda IgnácioDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Faculdade de Ciências AplicadasResumo: Assegurar o bem-estar é o objetivo mais importante de qualquer entidade hospitalar em todo o mundo. Em um cenário de população crescente e envelhecida, aumento de casos de doenças crônicas e crises de saúde, a atenção à saúde representa um quebra-cabeças para todos os países. Além disso, o conjunto de serviços oferecidos pelos hospitais têm um nível significativo de riscos, fazendo com que sua administração seja complexa e cara. Por conta destes fatores, os hospitais e prestadores de serviços de todo o mundo estão sendo desafiados a buscar métodos ou soluções para que sejam mais competitivos e apresentem um melhor desempenho. Dentre estas metodologias, destacam-se o Lean Healthcare e a Simulação a Eventos Discretos. Apesar de terem finalidades semelhantes, a de melhorar processo hospitalar, as metodologias apresentam algumas barreiras de implementação como problemas com experimentação direta, falha em produzir resultados tangíveis, medidas de performance inadequadas, o não foco na eliminação dos desperdícios e falha na seleção de projetos de melhoria. Para suprir estes efeitos, é importante que os profissionais da área da saúde utilizem métodos quantitativos para que a tomada de decisão seja baseada em dados, evidências e experiência. Portanto, esta dissertação tem como objetivo definir uma sistemática para avaliação e seleção efetiva de projetos de melhoria envolvendo Lean e Simulação a Eventos Discretos em ambientes hospitalares com o uso do método Promethee II. Esta sistemática integrativa é uma poderosa ferramenta para a otimização da eficiência em hospitais. Ao combinar modelagem detalhada e realista com uma avaliação multicritério rigorosa e uma filosofia que busca melhorias, os gestores hospitalares podem tomar decisões mais estruturadas e eficazes, melhorando não apenas a eficiência operacional, mas também a qualidade do atendimento prestado aos pacientesAbstract: Well-being is the most important objective of any hospital organization in the world. In a context of a growing and ageing society, an increase in the number of chronic diseases and health crises, health care represents a puzzle for all countries. In addition, the range of services offered by hospitals carries a significant level of risk, making their management complex and expensive. Because of these factors, hospitals and service providers around the world are being challenged to find methods or solutions in order to be more competitive and deliver better services. Among these methodologies, Lean Healthcare and Discrete Event Simulation are notable. Despite having similar intentions such as improving hospital processes, the methodologies face some implementation barriers, such as problems with direct experimentation, failure to produce tangible results, inadequate performance measures, failure to focus on eliminating waste and failure to properly select improvement projects. To overcome these challenges, it is important for healthcare professionals to use quantitative methods so that decision-making is based on data, evidence and experience. Therefore, this study aims to define a system for the effective evaluation and selection of improvement projects involving Lean and Discrete Event Simulation in hospital environments using the Promethee II method. This integrative system is a powerful tool for optimizing efficiency in hospitals. By combining detailed and realistic modeling with accurate multi-criteria evaluation and an improvement-seeking philosophy, hospital managers can make more structured and effective decisions, improving not only operational efficiency, but also the quality of care provided to patientsAbertoMestradoPesquisa Operacional e Gestão de ProcessosMestre em Engenharia de Produção e de ManufaturaCAPES001[s.n.]Azevedo, Anibal Tavares de, 1977-Ignácio, Paulo Sérgio de Arruda, 1963-Brittes, José Luiz PereiraLima, André deUniversidade Estadual de Campinas (UNICAMP). Faculdade de Ciências AplicadasPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e de ManufaturaUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASBotene, Pedro Henrique Ribeiro, 1997-20242024-08-14T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdf1 recurso online (95 p.) : il., digital, arquivo PDF.https://hdl.handle.net/20.500.12733/23216BOTENE, Pedro Henrique Ribeiro. Uma abordagem multicritério na simulação a eventos discretos em lean healthcare. 2024. 1 recurso online (95 p.) Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP), Faculdade de Ciências Aplicadas, Limeira, SP. Disponível em: 20.500.12733/23216. Acesso em: 29 set. 2025.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1408063https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1408063Cover: https://repositorio.unicamp.br/capa/capa?codigo=1408063Requisitos do sistema: Software para leitura de arquivo em PDFporreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2025-07-14T14:03:39Zoai::1408063Biblioteca Digital de Teses e DissertaçõesPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/tese/oai.aspsbubd@unicamp.bropendoar:2025-07-14T14:03:39Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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