Retorno sobre o investimento em ferramentas de mídias sociais : um estudo exploratório na biblioteca universitária da faculdade de letras - UFRJ
| Ano de defesa: | 2017 |
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| Palavras-chave em Português: | |
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Resumo: | Dissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCH MPB 2015/05. |
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Retorno sobre o investimento em ferramentas de mídias sociais : um estudo exploratório na biblioteca universitária da faculdade de letras - UFRJCIÊNCIAS SOCIAIS APLICADASCIÊNCIA DA INFORMAÇÃOBIBLIOTECONOMIASocial mediaReturn of InvestmentROIAcademic librarySocial Media MetricsMídias sociaisRetorno sobre o investimentoROIBibliotecas universitáriaMensuração de resultadosMétricas de mídia socialDissertação também disponível em formato impresso, com o número de chamada CCH MPB 2015/05.n/aAnalyze the return on investment (ROI) in social-media activities in university libraries in order to evaluate, justify and improve their applications. The theoretical framework provides an overview of the concept of social media and ROI. It shows the importance of planning for the use of tools 2.0 and presents key metrics and indicators used to measure results in the libraries' fields. We highlight the return on investment applied to libraries. The research is exploratory approach with case study that will be implemented at Biblioteca da Faculdade de Letras na Universidade Federal do Rio de Janeiro.n/aAnalisa o retorno sobre o investimento (ROI) em ações de mídias sociais em bibliotecas universitárias com o intuito de avaliar, justificar e aprimorar suas aplicações. O referencial teórico traz um panorama do conceito de mídias sociais e ROI. Aborda a importância do planejamento para o uso das ferramentas 2.0 e apresenta as principais métricas e indicadores utilizados para mensuração de resultados com destaque para o retorno sobre o investimento aplicado às bibliotecas. A pesquisa é de caráter exploratório com abordagem no estudo de caso que será implementado na Biblioteca da Faculdade de Letras na Universidade Federal do Rio de Janeiro.Barros, Moreno Albuquerque deBarros, Moreno Albuquerque deCalil Júnior, AlbertoGonçalves, MárcioBorba, Margarete Gomes2018-07-11T21:22:01Z2018-07-11T21:22:01Z2017-04-26info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisBORBA, Margarete Gomes. Retorno sobre o investimento em ferramentas de mídias sociais: um estudo exploratório na biblioteca universitária da faculdade de Letras - UFRJ. 74 f. Dissertação (Mestrado Profissional de Biblioteconomia)-Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2017http://hdl.handle.net/unirio/11932info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Hórusinstname:Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)instacron:UNIRIO2018-07-11T21:22:01Zoai:localhost:unirio/11932Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio-bc.unirio.br:8080/oai/requestbiblioteca.sid@unirio.bropendoar:2024-12-06T17:58:09.857589Repositório Hórus - Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO)false |
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