Desenvolvimento de projeto de treinamento por meio do desdobramento da função qualidade QFD : estudo exploratório em produção de serviço

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2010
Autor(a) principal: Dias Júnior, Francisco José
Orientador(a): Muniz Júnior, Jorge
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade de Taubaté
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica
Departamento: Departamento de Engenharia Mecânica e Elétrica
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Serviço
Treinamento
Desdobramento da função qualidade
Área do conhecimento CNPq:
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA MECANICA
Link de acesso: http://repositorio.unitau.br/jspui/handle/20.500.11874/501
Resumo: Orientação: Prof. Dr. Jorge Muniz Júnior
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