Feedback de habilidades comunicativas no ensino-aprendizagem em enfermagem: construção, validação e aplicação de instrumento

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Oliveira, Karime Rodrigues Emilio de [UNESP]
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Estudos de validação; Feedback; Comunicação; Docentes de enfermagem; Estudantes de enfermagem; Validation study; Communication; Faculty; Nursing; Students
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/204377

Introdução: No processo de ensino-aprendizagem o docente desempenha um papel essencial acompanhando a progressão de habilidades nos estudantes. Este acompanhamento se dá no fornecimento de feedback, permeado por uma comunicação efetiva do docente. Questionamos neste estudo como mensurar o feedback fornecido aos estudantes de enfermagem e, consequentemente, as habilidades comunicativas do docente, diante da insuficiência de instrumentos que avaliem estes aspectos no processo de ensino-aprendizagem. Objetivos: Este estudo pretende construir, validar e aplicar um instrumento que avalia o feedback da comunicação do professor sob a percepção dos alunos de graduação em enfermagem. Método: Trata-se de um estudo do tipo metodológico com delineamento quantitativo. A coleta de dados foi realizada em cursos de enfermagem de duas instituições públicas de ensino superior. Foram participantes especialistas em comunicação em saúde, além de graduandos de todas as séries dos cursos. Os dados foram coletados por meio da técnica Delphi para os especialistas e aplicação de formulário aos estudantes. Para o tratamento dos dados foi realizada a estatística descritiva e a análise fatorial exploratória. Resultados: Houve a participação de 11 juízes que sugeriram modificações resultando em um instrumento composto por 24 afirmativas, mudança da escala do tipo likert de julgamento de quatro alternativas para a de cinco alternativas e alteração na variação dos escores. Quanto aos estudantes, 74 alunos da Instituição A e 88 da Instituição B responderam ao instrumento. A análise fatorial exploratória revelou que os estudantes da Instituição A valorizam o processo de feedback relacionado à ensinamentos, o desenvolvimento de habilidades associadas ao relacionamento com os professores, relações acolhedoras promotoras de aprendizagem significativa, ambiente de ensino e compreensão entre estudante e professor. Já os estudantes da Instituição B valorizam questões relacionadas ao relacionamento acolhedor e permeado pela troca de ideias com os docentes, o processo de feedback envolvendo confiança e respeito, individualidade, ensinamentos e a sua responsabilidade pelo processo de ensino-aprendizagem. O escore final apontado pela Instituição A foi de 56,01 e da Instituição B de 42,74, (p<0,0001). Diante disso, podemos afirmar que os estudantes da Instituição A se mostram menos satisfeitos com o processo de feedback do que os estudantes da Instituição B. Conclusão: O estudo realizado num contexto de metodologias de ensino-aprendizagem diferenciadas, nos permite concluir que a diferença significativa entre os escores finais das instituições pesquisadas se deu pela diversidade de métodos de ensino. Neste sentido, um currículo organizado por competências proporciona maiores oportunidades de atividades em pequenos grupos, que favorecem o processo de feedback e a proximidade entre docentes e estudantes. A partir dos resultados, percebe-se nos docentes de ambas as instituições competência comunicativa para um feedback efetivo, visto que, a escala analisa questões referentes à competência na comunicação do professor, em acordo com os referenciais teóricos do estudo. A experiência da construção, validação e aplicação do instrumento nos mobilizou à valorização de momentos pedagógicos em que professor e estudante têm a possibilidade e proximidade para trocas comunicativas constantes e coerentes, ou seja, o ensino-aprendizado permeado por feedbacks efetivos promove o desenvolvimento de habilidades comunicativas nos relacionamentos interpessoais.