Aprendizagem formal e informal dos funcionários administrativos de uma instituição educacional

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2013
Autor(a) principal: Maluli, Lidiane Mendes lattes
Orientador(a): Godoy, Arilda Schmidt lattes
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
aprendizagem organizacional
aprendizagem informal
ambiente de trabalho
aprendizagem individual
Palavras-chave em Inglês:
organizational learning
informal learning
work environment
private learning
Área do conhecimento CNPq:
CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Link de acesso: http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23431
Resumo: Este estudo procurou responder ao seguinte problema de pesquisa: Quais atividades de aprendizagem estão presentes entre os funcionários administrativos de uma instituição educacional? Teve como objetivos: (i) identificar e analisar quais atividades de trabalho, tanto formais quanto informais, propiciam aprendizagem entre os funcionários administrativos de uma instituição de ensino; e (ii) analisar as atividades de aprendizagem, formais e informais, examinando-se os fatores que facilitam e os obstáculos que influenciam a aquisição de conhecimento. O estudo foi realizado em uma instituição de ensino da cidade de São Paulo por meio de uma pesquisa quantitativa conduzida a partir de um levantamento (survey). A coleta de dados, realizada com os funcionários administrativos, envolveu o preenchimento de um formulário de pesquisa oriundo do estudo de Slater (2004) e adaptado para este trabalho. Os resultados encontrados foram explorados com base em ferramentas estatísticas (Excel, SPSS e SmartPLS), que propiciaram a execução da análise fatorial confirmatória (a partir dos resultados do pré-teste e da coleta final). Os resultados identificaram que os funcionários aprendem mais por meio de atividades de aprendizagem informal e em especial ao executar seu próprio trabalho, interagir com outros funcionários/alunos e pela comunicação pessoal entre eles. As atividades execução do próprio trabalho e interação com outros funcionários/alunos foram apontadas como as mais importantes para os funcionários administrativos que participaram da pesquisa. O fator aprendizagem individual é o que mais influencia a existência de aprendizagem informal na Instituição Educação e foi responsável por 49% do resultado da pesquisa.
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A coleta de dados, realizada com os funcionários administrativos, envolveu o preenchimento de um formulário de pesquisa oriundo do estudo de Slater (2004) e adaptado para este trabalho. Os resultados encontrados foram explorados com base em ferramentas estatísticas (Excel, SPSS e SmartPLS), que propiciaram a execução da análise fatorial confirmatória (a partir dos resultados do pré-teste e da coleta final). Os resultados identificaram que os funcionários aprendem mais por meio de atividades de aprendizagem informal e em especial ao executar seu próprio trabalho, interagir com outros funcionários/alunos e pela comunicação pessoal entre eles. As atividades execução do próprio trabalho e interação com outros funcionários/alunos foram apontadas como as mais importantes para os funcionários administrativos que participaram da pesquisa. O fator aprendizagem individual é o que mais influencia a existência de aprendizagem informal na Instituição Educação e foi responsável por 49% do resultado da pesquisa.The aim of this work was to answer the following question: Which learning activities are present among the business staff of a university? The main goals were: (i) to identify and analyse which work activities, either formal or informal, bring learning knowledge to the business staff of a university; and (ii) to analyse the learning activities, formal and informal, by examining the aspects that facilitate and the obstacles that influence the knowledge acquisition. This work was made in a university in São Paulo city through a quantitative research conducted by means of a survey. The data collection with the business staff was made through a research form based on Slater (2004), adapted to this work. The main results were explored with the use of statistic tools (Excel, SPSS and SmartPLS), which allowed and the confirmatory factorial analysis (based on the final collection results and the pre-test results). The results identified that the staff learn more through informal learning activities, especially when executing their own jobs, interacting with other employees/ students and communicating with themselves. The activities executing their on job and interaction with other employees/students were considered the most important for the administrative employees who took part in the research. The factor individual learning is the one that influences the most the existence of informal learning in the Educational Institution, and it was responsible for 49% of the results in this research.application/pdfMALULI, Lidiane Mendes. Aprendizagem formal e informal dos funcionários administrativos de uma instituição educacional. 2013. 114 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2013.http://dspace.mackenzie.br/handle/10899/23431porUniversidade Presbiteriana Mackenzieaprendizagem organizacionalaprendizagem informalambiente de trabalhoaprendizagem individualorganizational learninginformal learningwork environmentprivate learningCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAShttp://tede.mackenzie.br/jspui/retrieve/2800/Lidiane%20Mendes%20Maluli.pdf.jpgAprendizagem formal e informal dos funcionários administrativos de uma instituição educacionalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Digital do Mackenzieinstname:Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)instacron:MACKENZIEBido, Diógenes de Souzahttp://lattes.cnpq.br/7757562071320086Silva, Dirceu dahttp://lattes.cnpq.br/9583759917108842BRAdministraçãoUPMAdministração de EmpresasORIGINALLidiane Mendes Maluli.pdfLidiane Mendes Maluli.pdfapplication/pdf1498133https://dspace.mackenzie.br/bitstreams/6bc27854-0d44-4097-b1ce-5493acb18c5b/download3b3311468d93023000302babc9d3f0bcMD51TEXTLidiane Mendes Maluli.pdf.txtLidiane Mendes Maluli.pdf.txtExtracted texttext/plain252327https://dspace.mackenzie.br/bitstreams/f9e5d14a-8694-42ca-aa21-f3708142d928/downloadf6aafe76232da1b8ff8c3913f301985fMD52THUMBNAILLidiane Mendes Maluli.pdf.jpgLidiane Mendes Maluli.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1173https://dspace.mackenzie.br/bitstreams/49f4ce60-9805-4f4b-86ad-d395e55b7bab/download34aa19172efc9cd564c0891d2627f99eMD5310899/234312022-03-14 16:14:02.346oai:dspace.mackenzie.br:10899/23431https://dspace.mackenzie.brBiblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.mackenzie.br/jspui/PRIhttps://adelpha-api.mackenzie.br/server/oai/repositorio@mackenzie.br||paola.damato@mackenzie.bropendoar:102772022-03-14T16:14:02Repositório Digital do Mackenzie - Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE)false
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