Os direitos das consumidoras e consumidores na prestação do serviço público de transporte coletivo

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2018
Autor(a) principal: BARKOKEBAS, Rafael dos Anjos lattes
Orientador(a): ARRAZOLA, Laura Susana Duque
Banca de defesa: FERNANDES, Raquel de Aragão Uchôa, MAIA FILHO, Luiz Flávio Arreguy, FARIA, Mauricio Sarda de
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade Federal Rural de Pernambuco
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Consumo, Cotidiano e Desenvolvimento Social
Departamento: Departamento de Ciências Domésticas
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Direito do consumidor
Transporte coletivo
Transporte público
Prestação de serviço
Área do conhecimento CNPq:
CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA DOMESTICA
Link de acesso: http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8245
Resumo: The Public Transport Public Service is the main means of daily mobility for the Brazilian population. The present work aims to contribute to the recognition of the population that uses this means of locomotion in the Metropolitan Region of Recife as holders of the social right to transport as citizens, and of an adequate provision of this public service by the State and by the companies concessionaires to consumers of this service. The exploratory research of this dissertation, in addition to the observation, conducted interviews with consumers and consumers of public transport, which allowed to capture their daily experiences, their visions about the irregularities of the collective transportation system, showing a public service rendered inadequate and insecure for the population.
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spelling ARRAZOLA, Laura Susana DuqueFERNANDES, Raquel de Aragão UchôaMAIA FILHO, Luiz Flávio ArreguyFARIA, Mauricio Sarda dehttp://lattes.cnpq.br/9021706160941127BARKOKEBAS, Rafael dos Anjos2019-10-07T14:33:56Z2018-08-31BARKOKEBAS, Rafael dos Anjos. Os direitos das consumidoras e consumidores na prestação do serviço público de transporte coletivo. 2018. 129 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Consumo, Cotidiano e Desenvolvimento Social) - Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife.http://www.tede2.ufrpe.br:8080/tede2/handle/tede2/8245The Public Transport Public Service is the main means of daily mobility for the Brazilian population. The present work aims to contribute to the recognition of the population that uses this means of locomotion in the Metropolitan Region of Recife as holders of the social right to transport as citizens, and of an adequate provision of this public service by the State and by the companies concessionaires to consumers of this service. The exploratory research of this dissertation, in addition to the observation, conducted interviews with consumers and consumers of public transport, which allowed to capture their daily experiences, their visions about the irregularities of the collective transportation system, showing a public service rendered inadequate and insecure for the population.O Serviço Público Transporte Público é o principal meio de mobilidade diária para a população brasileira. O presente trabalho tem por objetivo contribuir para o reconhecimento da população que utiliza esse meio de locomoção na Região Metropolitana do Recife como detentoras/es do direito social ao transporte como cidadãs/os, e de uma adequada prestação desse serviço público pelo Estado e pelas empresas concessionárias aos consumidores e consumidoras deste serviço. A pesquisa exploratória desta dissertação, além da observação, realizou entrevistas com consumidoras e consumidores do transporte público, o que permitiu captar suas vivências cotidianas, suas visões acerca das irregularidades do sistema de transporte coletivo, evidenciando um serviço público prestado de forma inadequada e insegura para a população.Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2019-10-07T14:33:56Z No. of bitstreams: 1 Rafael dos Anjos Barkokebas.pdf: 5566253 bytes, checksum: 4e329be7983f2e9123c5f94190faf2cd (MD5)Made available in DSpace on 2019-10-07T14:33:56Z (GMT). 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