Examinando o comportamento do consumidor na intenção de continuar cursando inglês online

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2024
Autor(a) principal: Rosa, Jonas Maurente da
Orientador(a): Santini, Fernando de Oliveira
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Administração
Departamento: Escola de Gestão e Negócios
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Comportamento do consumidor
Motivação do consumidor
Intenção de continuar estudando
Facilidade de uso percebida
Utilidade percebida
Educação online
Palavras-chave em Inglês:
Consumer behavior
Consumer motivation
Intention to continue studying
Perceived ease of use
Perceived usefulness
Online education
Área do conhecimento CNPq:
ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Link de acesso: http://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13332
Resumo: O objetivo deste estudo é analisar, pela perspectiva do consumidor, como as normas subjetivas, autoeficácia, consciência de preço, adoção de tecnologia, qualidade educacional, qualidade de informação e atitude afetam a intenção dos indivíduos em continuar cursando inglês online. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa-descritiva com 251 indivíduos atualmente matriculados em cursos de inglês online. As hipóteses testadas indicavam que esses fatores teriam um impacto positivo na intenção dos alunos de prosseguir com os estudos de inglês online. Os resultados confirmaram que a autoeficácia aumenta a percepção de utilidade e a facilidade de uso dos cursos online. Além disso, a consciência de preço foi associada a uma maior qualidade do conteúdo e da informação disponível, e a qualidade educacional melhorou a atitude dos estudantes em relação ao curso. A utilidade percebida também reforçou essa atitude positiva, o que, por sua vez, fortaleceu a intenção de continuar estudando inglês online. O estudo recomenda que futuras pesquisas adotem uma amostra maior e mais uniforme, composta exclusivamente por indivíduos que estejam, no mínimo, cursando o ensino superior.
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spelling 2024-12-05T17:39:18Z2024-12-05T17:39:18Z2024-07-03Submitted by Jeferson Carlos da Veiga Rodrigues (jveigar@unisinos.br) on 2024-12-05T17:39:18Z No. of bitstreams: 1 Jonas Maurente da Rosa_PROTEGIDO.pdf: 2077645 bytes, checksum: 4c51c61a62497f558eff6bf1f68ed935 (MD5)Made available in DSpace on 2024-12-05T17:39:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jonas Maurente da Rosa_PROTEGIDO.pdf: 2077645 bytes, checksum: 4c51c61a62497f558eff6bf1f68ed935 (MD5) Previous issue date: 2024-07-03O objetivo deste estudo é analisar, pela perspectiva do consumidor, como as normas subjetivas, autoeficácia, consciência de preço, adoção de tecnologia, qualidade educacional, qualidade de informação e atitude afetam a intenção dos indivíduos em continuar cursando inglês online. Para isso, foi realizada uma pesquisa quantitativa-descritiva com 251 indivíduos atualmente matriculados em cursos de inglês online. As hipóteses testadas indicavam que esses fatores teriam um impacto positivo na intenção dos alunos de prosseguir com os estudos de inglês online. Os resultados confirmaram que a autoeficácia aumenta a percepção de utilidade e a facilidade de uso dos cursos online. Além disso, a consciência de preço foi associada a uma maior qualidade do conteúdo e da informação disponível, e a qualidade educacional melhorou a atitude dos estudantes em relação ao curso. A utilidade percebida também reforçou essa atitude positiva, o que, por sua vez, fortaleceu a intenção de continuar estudando inglês online. O estudo recomenda que futuras pesquisas adotem uma amostra maior e mais uniforme, composta exclusivamente por indivíduos que estejam, no mínimo, cursando o ensino superior.The objective of this study is to analyze, from the consumer's perspective, how subjective norms, self-efficacy, price awareness, technology adoption, educational quality, information quality, attitude, and intention affect individuals' behavior in continuing to pursue online English courses. For this purpose, a quantitative-descriptive survey was conducted with 251 individuals currently enrolled in online English courses. The hypotheses tested suggested that these factors would have a positive impact on students' intentions to continue their studies. The results confirmed that self-efficacy increases the perceived usefulness and ease of use of online courses. Additionally, price awareness was associated with higher content and information quality, and educational quality improved students' attitudes towards the course. Perceived utility also reinforced this positive attitude, which in turn strengthened the intention to continue studying English online. The study recommends that future research adopt a larger and more uniform sample, consisting exclusively of individuals who are, at a minimum, enrolled in higher education.CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível SuperiorRosa, Jonas Maurente dahttp://lattes.cnpq.br/1525272770312756http://lattes.cnpq.br/5561111957141119Santini, Fernando de OliveiraUniversidade do Vale do Rio dos SinosPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoUnisinosBrasilEscola de Gestão e NegóciosExaminando o comportamento do consumidor na intenção de continuar cursando inglês onlineACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::AdministraçãoComportamento do consumidorMotivação do consumidorIntenção de continuar estudandoFacilidade de uso percebidaUtilidade percebidaEducação onlineConsumer behaviorConsumer motivationIntention to continue studyingPerceived ease of usePerceived usefulnessOnline educationinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/13332info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)instacron:UNISINOSLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82175http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/13332/2/license.txt320e21f23402402ac4988605e1edd177MD52ORIGINALJonas Maurente da Rosa_PROTEGIDO.pdfJonas Maurente da Rosa_PROTEGIDO.pdfapplication/pdf2077645http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/13332/1/Jonas+Maurente+da+Rosa_PROTEGIDO.pdf4c51c61a62497f558eff6bf1f68ed935MD51UNISINOS/133322024-12-05 14:40:23.076oai:www.repositorio.jesuita.org.br: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 Digital de Teses e DissertaçõesPRIhttp://www.repositorio.jesuita.org.br/oai/requestmaicons@unisinos.br ||dspace@unisinos.bropendoar:2024-12-05T17:40:23Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)false
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