Inteligência artificial em hospitais do Rio Grande do Sul proposição de um framework para criação de valor

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2021
Autor(a) principal: Berti, Christiano dos Santos
Orientador(a): Kronmeyer Filho, Oscar Rudy
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios
Departamento: Escola de Gestão e Negócios
País: Brasil
Palavras-chave em Português:
Hospital
Inteligência artificial
Framework
Criação de valor
Palavras-chave em Inglês:
Design science research
Artificial intelligence
Value creation
Área do conhecimento CNPq:
ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10359
Resumo: O presente estudo tem por finalidade propor framework para a criação de valor utilizando empresas fornecedoras de soluções em Inteligência Artificial para hospitais do Rio Grande do Sul. Fundamentada na metodologia Design Science Research, foram realizadas 14 entrevistas com gestores e pacientes dos Hospitais Moinhos de Vento e São Lucas da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e com especialistas de mercado que resultaram na identificação de problemas hospitalares. Ademais, foram identificadas 5 classes de problemas que sustentaram em forma de requisitos a pesquisa na literatura acadêmica por frameworks com o propósito de resolver os problemas identificados. Foram listados 16 artefatos com esse potencial, sendo que, mediante sistema de avaliação, 4 são classificados para análise do artefato com maior aderência em grupo focal exploratório formado por 4 consultores de negócios. O framework é, então, desenvolvido por meio dos feedbacks do grupo focal e da recomendação de fusão entre 4 artefatos. Posteriormente, a versão final do framework é avaliada com êxito pela diretoria do Hospital São Lucas da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Por fim, são apontadas 8 lições aprendidas do estudo e 9 implicações gerenciais referente à aplicabilidade do framework resultado da pesquisa.
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spelling 2021-10-19T16:42:16Z2021-10-19T16:42:16Z2021-05-28Submitted by Anna Barbara Alves Beraldine (annabarbara@unisinos.br) on 2021-10-19T16:42:16Z No. of bitstreams: 1 Christiano dos Santos Berti_.pdf: 2822028 bytes, checksum: 4ef7b7df5f3ac5f566853e66e8f4f11e (MD5)Made available in DSpace on 2021-10-19T16:42:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Christiano dos Santos Berti_.pdf: 2822028 bytes, checksum: 4ef7b7df5f3ac5f566853e66e8f4f11e (MD5) Previous issue date: 2021-05-28O presente estudo tem por finalidade propor framework para a criação de valor utilizando empresas fornecedoras de soluções em Inteligência Artificial para hospitais do Rio Grande do Sul. Fundamentada na metodologia Design Science Research, foram realizadas 14 entrevistas com gestores e pacientes dos Hospitais Moinhos de Vento e São Lucas da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e com especialistas de mercado que resultaram na identificação de problemas hospitalares. Ademais, foram identificadas 5 classes de problemas que sustentaram em forma de requisitos a pesquisa na literatura acadêmica por frameworks com o propósito de resolver os problemas identificados. Foram listados 16 artefatos com esse potencial, sendo que, mediante sistema de avaliação, 4 são classificados para análise do artefato com maior aderência em grupo focal exploratório formado por 4 consultores de negócios. O framework é, então, desenvolvido por meio dos feedbacks do grupo focal e da recomendação de fusão entre 4 artefatos. Posteriormente, a versão final do framework é avaliada com êxito pela diretoria do Hospital São Lucas da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Por fim, são apontadas 8 lições aprendidas do estudo e 9 implicações gerenciais referente à aplicabilidade do framework resultado da pesquisa.This study aims to suggest a framework for value creation using companies that provide solutions in Artificial Intelligence for hospitals in Rio Grande do Sul. Based on the Design Science Research methodology, 14 interviews were conducted with managers and patients of the hospitals Moinhos de Vento and São Lucas of the Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul and with market experts that resulted in the identification of hospital problems. Furthermore, 5 classes of problems were identified that supported the search in the academic literature for frameworks with the purpose of solving the identified problems. Sixteen artifacts with this potential were listed, and, through an evaluation system, 4 are classified for artifact analysis with greater adherence in an exploratory focus group formed by 4 businesses consultants. The framework is then developed through the focus group feedbacks and the recommendation of merging 4 artifacts. Afterwards, the final version of the framework is successfully evaluated by the board of directors of the São Lucas Hospital of the Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Finally, 8 lessons learned from the study and 9 managerial implications regarding the applicability of the framework are pointed out.NenhumaBerti, Christiano dos Santoshttp://lattes.cnpq.br/6659157755872788http://lattes.cnpq.br/3594298886606583Kronmeyer Filho, Oscar RudyUniversidade do Vale do Rio dos SinosPrograma de Pós-Graduação em Gestão e NegóciosUnisinosBrasilEscola de Gestão e NegóciosInteligência artificial em hospitais do Rio Grande do Sul proposição de um framework para criação de valorACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::AdministraçãoHospitalInteligência artificialFrameworkCriação de valorDesign science researchArtificial intelligenceValue creationinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/10359info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos)instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)instacron:UNISINOSORIGINALChristiano dos Santos Berti_.pdfChristiano dos Santos Berti_.pdfapplication/pdf2822028http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/10359/1/Christiano+dos+Santos+Berti_.pdf4ef7b7df5f3ac5f566853e66e8f4f11eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82175http://repositorio.jesuita.org.br/bitstream/UNISINOS/10359/2/license.txt320e21f23402402ac4988605e1edd177MD52UNISINOS/103592021-10-19 13:42:51.684oai:www.repositorio.jesuita.org.br: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 Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://www.repositorio.jesuita.org.br/oai/requestopendoar:2021-10-19T16:42:51Repositório Institucional da UNISINOS (RBDU Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS)false
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