Impactos do comportamento de equipe na tomada de decisão estratégica: um experimento com grupos de trabalho

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Lupoli Junior, José Glimovaldo
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Behavior; Comportamento coletivo; Decisions process making; Estratégia organizacional; Simulation; Team; Tomada de decisão; Tomada de decisão em grupo
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-21052007-111534/

Esta tese descreve um estudo experimental com grupos de trabalho. O experimento concentrou-se na observação de equipes, compostas por alunos de administração de empresas, que atuaram em uma simulação empresarial. A simulação baseou-se na atuação de indivíduos, organizados como equipes de trabalho, em empresas fictícias que competiam entre si. Durante o processo, exigiu-se que as equipes analisassem o ambiente externo das organizações, os recursos disponíveis em suas organizações, o desempenho dos concorrentes e, com isso, que tomassem as decisões necessárias para alcançar os melhores resultados possíveis para a empresa. A grande preocupação deste estudo concentrou-se em identificar os possíveis impactos do comportamento das pessoas, quando reunidas em equipes, sobre o desempenho no trabalho, especificamente com relação ao processo de tomada de decisão estratégica, uma das principais exigências profissionais do administrador de empresas. O estudo também se interessou em verificar se um modelo de treinamento, desenvolvido para aperfeiçoar o processo decisório de tripulantes durante a condução de aeronaves, é capaz de atuar sobre o comportamento de grupos de trabalho em ambientes empresariais, melhorando a qualidade da tomada de decisão em equipe e, conseqüentemente, produzindo resultados superiores para a organização. Por fim, o estudo apresenta e comenta os resultados do experimento que, ao contrário do senso comum, não confirmaram evidências de efeitos do comportamento dos membros dos grupos sobre o desempenho das equipes de trabalho. Da mesma forma, não se confirmou impactos do modelo de treinamento sobre o processo decisório dos grupos, objeto do experimento.