O processo decisório de investimento estratégico em tecnologia da informação: um estudo na agroindústria do Estado de São Paulo

• Ano de defesa: 2002
• Autor(a) principal: Bataglia, Walter
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Information services; Information technology - economic aspects; Investimentos; Investments; Planejamento estratégico; Serviços de informação; Strategic planning; Tecnologia da informação - aspectos econômicos
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-28032025-151054/

O objetivo desse trabalho foi estudar o processo decisório de investimento estratégico em TI/SI e sua relação com o planejamento estratégico e a estrutura setorial. A metodologia utilizada foi o estudo de casos múltiplos. Os casos foram colhidos de quatro agroindústrias do Estado de São Paulo. A análise revelou diversos pontos importantes, como: o processo decisório de investimento estratégico em TI/SI e passível de estruturação conceitual a partir do Modelo Geral do Processo de Decisão Estratégica de Mintzberg; a formalização do diagnostico está correlacionada ao aspecto político; a natureza da organização não influência as dimensões racionais e política da decisão; e, o número de soluções customizadas depende do desenvolvimento de alternativas de gestão de risco. No que se refere ao planejamento estratégico, percebeu-se que: as decisões de investimento estratégico não se originam necessariamente no planejamento; e, a sua aprovação no planejamento não e condição necessária nem suficiente para sua implementação. Concluiu-se que as decisões de investimento estratégico em TI são autorizadas de acordo com sua conformidade com a estratégia organizacional e são suportadas pela configuração da estrutura setorial. Embora o planejamento seja uma atividade de autorização, não possui um papel definitivo com relação à implementação das decisões. Um ponto importante foi a percepcao surpreendente de que os estudos relatados na literatura de TI/SI não utilizam o referencial teórico da decisão organizacional, o que parece estar retardando os avanços da teorização nesta área.