Proposta de diretrizes para o desenvolvimento da gestão do conhecimento por meio de comunidades de prática

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2011
Autor(a) principal: Silva, Roberta Salgado Gonçalves da
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Communities of practice
Comunidades de prática
Critical success factors
Cultura organizacional
Diretrizes
Fatores críticos de sucesso
Gestão do conhecimento
Guidelines
Information and communication technology
Knowledge management
Organizational culture
Tecnologia de informação e comunicação
Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18157/tde-05032011-103349/
Resumo: São propostas vinte e duas diretrizes para desenvolver a gestão do conhecimento por meio de comunidades de prática, com o auxílio da cultura organizacional e da tecnologia de informação e comunicação. A pesquisa se utilizou de um questionário e uma entrevista submetidos a tomadores de decisão nas áreas de recursos humanos e de tecnologia da informação em organizações empresariais no interior do Estado de São Paulo. Verificou-se que existem tecnologias de informação e comunicação disponíveis para iniciar o desenvolvimento de comunidades de prática, e identificou-se que ocorrem práticas de gestão do conhecimento em algumas organizações. O conhecimento é uma fonte crítica que tem encorajado as organizações a darem mais atenção ao seu gerenciamento, sendo necessário para estabelecer um ambiente de inovação nas organizações no contexto da nova economia. Consequentemente, o desenvolvimento da gestão do conhecimento por meio de comunidades de prática é uma forma de alcançar essa capacidade estratégica crítica.
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