Inteligência emocional: a quintessência na educação continuada para os profissionais de tecnologia da informação

• Ano de defesa: 2025
• Autor(a) principal: Caramico, Fernanda Ferreira
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Lifelong learning; Competências socioemocionais; Educação superior; Emotional intelligence; Higher education; Information technology; Inteligência emocional; Socio-emotional skills; Tecnologia da informação
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/96/96132/tde-10062025-104429/

Este estudo investiga o papel das Instituições de Ensino Superior (IES) na promoção de uma formação integral que capacite alunos a desenvolver habilidades não apenas técnicas, mas também socioemocionais, considerando a relevância da Educação Continuada (Lifelong Learning) para enfrentar as crescentes exigências do mercado de trabalho. Em um cenário onde a tecnologia evolui rapidamente, o Ensino Superior enfrenta o desafio de formar profissionais que não só dominem competências técnicas, mas que também possuam inteligência emocional, capacidade de planejamento de carreira e resiliência para lidar com os desafios e interações interpessoais da vida adulta. Para tanto, o objetivo geral da pesquisa é avaliar como o desenvolvimento de habilidades socioemocionais no ensino superior contribui para a educação integral do aluno, promovendo competências cognitivas e não-cognitivas essenciais para a carreira em Tecnologia da Informação (TI) e para o lifelong learning. A pergunta de pesquisa que orienta o estudo é: \"Como a educação superior pode promover a educação integral do aluno, estimulando o desenvolvimento de competências cognitivas e não-cognitivas em processos de lifelong learning?\" Adotou-se como metodologia de pesquisa a abordagem qualitativa do tipo exploratória com uso de entrevistas semiestruturadas com 7 profissionais de RH em empresas parceiras da SPTech que contrataram estagiários oriundos do curso de graduação Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, de IES da cidade de São Paulo, que incluem habilidades socioemocionais em sua grade curricular, com uso também de pesquisa documental e observação participante. As entrevistas buscaram captar percepções sobre como a formação em habilidades socioemocionais influencia a adaptação, o desenvolvimento de carreira e a efetividade profissional dos alunos no contexto corporativo de TI. Os resultados observados indicam que a formação em habilidades socioemocionais traz benefícios significativos para a adaptação e o desenvolvimento profissional dos alunos. Coordenadores de RH destacaram que alunos com essa formação demonstraram maior capacidade de comunicação e proatividade, essenciais em um setor que demanda inovação e trabalho colaborativo. Foi ressaltado também que o contato contínuo com o ambiente corporativo, propiciado pela parceria universidade-empresa, permitiu aos estudantes colocar em prática essas competências de forma a desenvolver resiliência e adaptabilidade diante dos desafios do trabalho. O estudo mostra que a presença de mentoria e feedback contínuo nas empresas contribuiu para o crescimento pessoal dos alunos, permitindo-lhes desenvolver uma postura de autorreflexão e aprimoramento contínuo, central para o lifelong learning. Além disso, os alunos com formação socioemocional evidenciaram uma mentalidade orientada para o desenvolvimento contínuo e para a aprendizagem ao longo da vida, mostrando-se mais preparados para enfrentar os desafios de uma área em constante transformação. Conclui-se que o ensino superior, ao integrar habilidades socioemocionais à formação técnica, promove uma educação integral que atende às demandas do mercado de trabalho atual e prepara profissionais mais completos e capacitados para lidar com a complexidade e dinamicidade da carreira em TI. Este estudo reforça, assim, a relevância de práticas educacionais que promovam um equilíbrio entre competências cognitivas e não-cognitivas, alinhando o ensino superior às necessidades contemporâneas do mercado de trabalho.