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1
Produção e consumo de café: uma análise do custo de oportunidade de produção de cafés especiais e convencionais
Por
Gonçalves, Marcos Davi Barbosa
Publicado em 2019
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Dissertação
2
A qualidade do atendimento e os serviços prestados: um estudo sobre a relação de satisfação dos alunos do Curso de administração pública na Escola Superior de Ciências Sociais Unid...
Por
Moreira, Valéria Lopes
Publicado em 2008
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Dissertação
3
Estudo do impacto da qualidade empresarial na criação de valor para o acionista através de um modelo de quatro fatores
Por
Gouveia, Frederico Guariglia
Publicado em 2019
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Dissertação
4
Uma investigação empírico-exploratória acerca da causalidade dos indicadores operacionais de call center com a satisfação dos clientes
Por
Oliveira, Alexandre Ferreira
Publicado em 2006
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Dissertação
5
Avaliação das estratégias da qualidade de um grupo de hospitais privados
Por
Zerbielli, Angela
Publicado em 2019
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Dissertação
6
Efeito rede em fusões no ensino superior
Por
Garcia, Carolina Policarpo
Publicado em 2014
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Dissertação
7
Satisfação do cliente como ponto de partida para aumentar a competitividade de um hospital especializado
Por
Mitre, Juliana
Publicado em 2018
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Dissertação
8
A Influência da Concentração de Poder na Melhoria da Qualidade: O Caso Royal
Por
Zanellato, Paulo Cesar
Publicado em 2001
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Dissertação
9
Tamanho, valor, momentum e qualidade: animais mitológicos ou empiricamente capturáveis pelos investidores no Brasil?
Por
Francischinelli, Tafarel Luiz
Publicado em 2023
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Dissertação
10
Uma análise do discurso dos bancos à luz do conceito de lealdade em marketing de relacionamento
Por
Silva, Júlio César Rodrigues da
Publicado em 2011
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Dissertação
11
Qualidade x desempenho: mito ou realidade?
Por
Pignanelli, Alexandre
Publicado em 2007
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Dissertação
12
O processo de satisfação do consumidor: uma análise do mercado corporativo de comunicação móvel celular
Por
Reis, Eduardo Ferreira dos
Publicado em 2004
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Dissertação
13
ISO 9001 e inovação: a relação entre a implantação de um sistema de gestão da qualidade e a performance inovativa, sob a perspectiva de gestores
Por
Garcia, Luis Carlos Dominguez
Publicado em 2021
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Dissertação
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Instituição de defesa
Fundação Getulio Vargas (FGV)
13
Bases coletadas
Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Autor
Francischinelli, Tafarel Luiz
1
Garcia, Carolina Policarpo
1
Garcia, Luis Carlos Dominguez
1
Gonçalves, Marcos Davi Barbosa
1
Gouveia, Frederico Guariglia
1
Mitre, Juliana
1
Mais ...
Moreira, Valéria Lopes
1
Oliveira, Alexandre Ferreira
1
Pignanelli, Alexandre
1
Reis, Eduardo Ferreira dos
1
Silva, Júlio César Rodrigues da
1
Zanellato, Paulo Cesar
1
Zerbielli, Angela
1
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Orientador(a)
Schiesari, Laura Maria Cesar
2
Ayrosa, Eduardo André Teixeira
1
Azevedo, Paulo Furquim de
1
Chague, Fernando Daniel
1
Csillag, João Mário
1
Fernandez, Pedro Jesus
1
Mais ...
Gala, Paulo
1
Gurgel, Angelo Costa
1
Joia, Luiz Antonio
1
Migueles, Carmen Pires
1
Rochman, Ricardo Ratner
1
Santos, Jefferson de Barros
1
Zouain, Deborah Moraes
1
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Tipo de documento
Dissertação
Tipo de acesso
openAccess
13
Idioma
Português
Assunto
Qualidade
Atendimento
3
Satisfação
3
CAPM
2
Satisfação do cliente
2
Serviços
2
Mais ...
Alavancagem
1
Assistance
1
Attending
1
Avaliação de Estratégias
1
Avaliações de Qualidade
1
Brasil
1
Café
1
Cafés especiais
1
Call Center
1
Cleintes
1
Clients
1
Commitment
1
Comportamento do consumidor
1
Compromisso
1
Confiança
1
Confidence
1
Cultura
1
Custo de oportunidade
1
Custos operacionais
1
Desempenho financeiro
1
Efeito rede
1
Expectativas
1
Fama e French
1
Fatores de Fama e French
1
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Assunto em inglês
Quality
Satisfaction
3
Customer satisfaction
2
Asset pricing model
1
Behavior of the consumer
1
Cellular telephony
1
Mais ...
Chain effect
1
Coffee
1
Corporate governance
1
Culture
1
Customer service
1
Earnings volatility
1
Empirical research
1
Expectations
1
Fama and French
1
Fama and French factors
1
Financial performance
1
Health
1
Health Quality
1
Imported methodologies
1
Innovation
1
Key performance indicators
1
Leverage
1
Logistic regression
1
Mergers and acquisitions
1
NPS
1
Operational costs
1
Operational indicators
1
Opportunity cost
1
Opthalmology
1
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