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Assuntos:
“...Qualidade...”
Avaliação das estratégias da qualidade de um grupo de hospitais privados
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
ISO 9001 e inovação: a relação entre a implantação de um sistema de gestão da qualidade e a performance inovativa, sob a perspectiva de gestores
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
A Influência da Concentração de Poder na Melhoria da Qualidade: O Caso Royal
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Produção e consumo de café: uma análise do custo de oportunidade de produção de cafés especiais e convencionais
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Satisfação do cliente como ponto de partida para aumentar a competitividade de um hospital especializado
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Uma análise do discurso dos bancos à luz do conceito de lealdade em marketing de relacionamento
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Uma investigação empírico-exploratória acerca da causalidade dos indicadores operacionais de call center com a satisfação dos clientes
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Tamanho, valor, momentum e qualidade: animais mitológicos ou empiricamente capturáveis pelos investidores no Brasil?
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
O processo de satisfação do consumidor: uma análise do mercado corporativo de comunicação móvel celular
Dissertação
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Assuntos:
“...Qualidade...”
Estudo do impacto da qualidade empresarial na criação de valor para o acionista através de um modelo de quatro fatores
Dissertação